Khóa luận về các giải pháp mở rộng tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn - Hà Nội

Khóa luận phân tích giải pháp mở rộng tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Hà Nội, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động ngân hàng.

• Tác giả: Nguyễn Đức Sinh
• Người hướng dẫn: ThS. Cao Thị Thu
• Trường học: Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng
• Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng
• Đề tài: Một Số Giải Pháp Mở Rộng Tín Dụng Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn – Hà Nội
• Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Hải Phòng

Mục lục chi tiết

• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN TÍN DỤNG NGÂN HÀNG VÀ MỞ RỘNG TÍN DỤNG NGÂN HÀNG TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG
• 1.1. TÍN DỤNG NGÂN HÀNG
• 1.1.1. Khái niệm tín dụng ngân hàng
• 1.1.2. Chức năng của tín dụng ngân hàng
• 1.1.3. Vai trò của tín dụng ngân hàng
• 1.1.3.1. Đối với tiêu dùng
• 1.1.3.2. Đối với doanh nghiệp
• 1.1.3.3. Đối với ngân hàng
• 1.1.3.4. Đối với nền kinh tế
• 1.1.4. Các hình thức cấp tín dụng của ngân hàng
• 1.2. MỞ RỘNG TÍN DỤNG NGÂN HÀNG
• 1.2.1. Sự cần thiết mở rộng tín dụng ngân hàng
• 1.2.1.1. Đối với ngân hàng
• 1.2.1.2. Đối với các doanh nghiệp
• 1.2.1.3. Đối với nền kinh tế
• 1.2.2. Các chỉ tiêu đánh giá việc mở rộng tín dụng
• 1.2.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới việc mở rộng tín dụng
• 1.2.3.1. Nhân tố khách quan
• 1.2.3.2. Về phía các doanh nghiệp, khách hàng vay vốn
• 1.3. KINH NGHIỆM VỀ VIỆC HỖ TRỢ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG Ở MỘT SỐ NƯỚC VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM ĐỐI VỚI VIỆT NAM
• 1.3.1. Kinh nghiệm của một số nước
• 1.3.1.1. Kinh nghiệm của Cộng hòa Liên bang Đức
• 1.3.1.2. Kinh nghiệm của Trung Quốc
• 1.3.2. Bài học kinh nghiệm đối với Việt Nam
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI CHI NHÁNH HẢI PHÒNG
• 2.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NHTMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI
• 2.1.1. Sơ lược quá trình hình thành và phát triển
• 2.1.2. Sự hình thành và phát triển của Ngân Hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội - Chi nhánh Hải Phòng
• 2.1.3. Cơ cấu tổ chức hoạt động và chức năng, nhiệm vụ các bộ phận
• 2.1.3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của chi nhánh
• 2.1.3.2. Chức năng, nhiệm vụ các bộ phận
• 2.2. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA SHB HẢI PHÒNG
• 2.2.1. Tình hình huy động vốn của SHB Hải Phòng
• 2.2.2. Tình hình sử dụng vốn của SHB Hải Phòng
• 2.2.3. Các hoạt động khác
• 2.3. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI CHI NHÁNH SHB HẢI PHÒNG
• 2.3.1. Chính sách tín dụng của Ngân hàng SHB – Chi nhánh Hải Phòng
• 2.3.1.1. Các giới hạn tín dụng của Ngân hàng SHB Hải Phòng
• 2.3.1.2. Đối tượng khách hàng
• 2.3.1.3. Thời hạn cho vay
• 2.3.1.4. Các phương thức cho vay của Chi nhánh SHB Hải Phòng
• 2.3.2. Tốc độ tăng trưởng số lượng khách hàng DN có quan hệ tín dụng với chi nhánh SHB Hải Phòng
• 2.3.3. Tốc độ tăng trưởng doanh số cho vay
• 2.3.4. Tốc độ tăng trưởng dư nợ tín dụng
• 2.3.5. Cơ cấu dư nợ đối với khách hàng DN
• 2.4. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ VIỆC MỞ RỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN HÀ NỘI - CHI NHÁNH HẢI PHÒNG
• 2.4.1. Những thành công đạt được
• 2.4.2. Hạn chế và nguyên nhân
• 2.4.2.1. Nguyên nhân của những hạn chế
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI CHI NHÁNH SHB HẢI PHÒNG
• 3.1. ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH SHB HẢI PHÒNG TRONG THỜI GIAN TỚI
• 3.1.1. Định hướng chung của chi nhánh
• 3.1.2. Định hướng mở rộng tín dụng trong thời gian tới
• 3.2. GIẢI PHÁP NHẰM MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI CHI NHÁNH SHB HẢI PHÒNG
• 3.2.1. Xây dựng chiến lược nhất quán
• 3.2.2. Xây dựng mô hình tổ chức chuyên nghiệp, chuyên sâu phục vụ
• 3.2.3. Chuẩn hóa về quy chế cho vay, cung cấp các dịch vụ cho khách hàng
• 3.2.4. Hoàn thiện hệ thống thu thập và xử lý thông tin
• 3.2.5. Tăng cường hỗ trợ phi tài chính với khách hàng vay vốn
• 3.2.6. Thực hiện chính sách Marketing trong việc tiếp cận khách hàng doanh nghiệp
• 3.2.7. Đa dạng hóa các hình thức tín dụng đối với DN
• 3.2.8. Xây dựng chính sách lãi suất linh hoạt đối với các DN
• 3.2.8.1. Đối với Doanh nghiệp
• 3.2.8.2. Đối với Chi nhánh SHB Hải Phòng
• 3.2.8.3. Đối với NHNN
• PHẦN KẾT LUẬN
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về giải pháp mở rộng tín dụng tại ngân hàng Sài Gòn Hà Nội

Ngân hàng Sài Gòn - Hà Nội (SHB) đã có những bước tiến đáng kể trong việc mở rộng hoạt động tín dụng. Việc mở rộng tín dụng không chỉ giúp ngân hàng gia tăng doanh thu mà còn hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc phát triển sản xuất kinh doanh. Tuy nhiên, để đạt được mục tiêu này, ngân hàng cần phải áp dụng các giải pháp hiệu quả nhằm tối ưu hóa quy trình cho vay và quản lý rủi ro.

1.1. Tầm quan trọng của tín dụng ngân hàng trong nền kinh tế

Tín dụng ngân hàng đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp vốn cho các doanh nghiệp và cá nhân. Nó không chỉ giúp duy trì hoạt động sản xuất mà còn thúc đẩy tăng trưởng kinh tế. Đặc biệt, trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng, việc mở rộng tín dụng trở thành yếu tố sống còn cho sự phát triển bền vững của ngân hàng.

1.2. Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động tín dụng

Để đánh giá hiệu quả hoạt động tín dụng, ngân hàng cần xem xét các chỉ tiêu như doanh số cho vay, tỷ lệ nợ xấu, và mức độ hài lòng của khách hàng. Những chỉ tiêu này sẽ giúp ngân hàng nhận diện được những điểm mạnh và điểm yếu trong hoạt động tín dụng của mình.

II. Vấn đề và thách thức trong việc mở rộng tín dụng tại SHB

Mặc dù ngân hàng Sài Gòn - Hà Nội đã có những thành công nhất định trong việc mở rộng tín dụng, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức cần phải vượt qua. Các vấn đề như tỷ lệ nợ xấu cao, cạnh tranh từ các ngân hàng khác, và sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng đang đặt ra nhiều áp lực cho ngân hàng.

2.1. Tỷ lệ nợ xấu và rủi ro tín dụng

Tỷ lệ nợ xấu cao là một trong những vấn đề lớn mà ngân hàng phải đối mặt. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến lợi nhuận mà còn làm giảm uy tín của ngân hàng trong mắt khách hàng. Việc quản lý rủi ro tín dụng hiệu quả là cần thiết để giảm thiểu những tác động tiêu cực này.

2.2. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác

Cạnh tranh trong ngành ngân hàng ngày càng trở nên khốc liệt, đặc biệt là từ các ngân hàng nước ngoài. SHB cần phải có những chiến lược marketing và sản phẩm tín dụng hấp dẫn hơn để thu hút khách hàng.

III. Phương pháp mở rộng tín dụng hiệu quả tại ngân hàng Sài Gòn Hà Nội

Để mở rộng tín dụng một cách hiệu quả, ngân hàng cần áp dụng một số phương pháp như xây dựng chiến lược cho vay linh hoạt, cải thiện quy trình thẩm định tín dụng, và tăng cường hỗ trợ phi tài chính cho khách hàng.

3.1. Xây dựng chiến lược cho vay linh hoạt

Ngân hàng cần phát triển các sản phẩm cho vay đa dạng và linh hoạt để đáp ứng nhu cầu của từng nhóm khách hàng khác nhau. Việc này không chỉ giúp tăng doanh số cho vay mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

3.2. Cải thiện quy trình thẩm định tín dụng

Quy trình thẩm định tín dụng cần được cải tiến để giảm thiểu thời gian xử lý hồ sơ vay vốn. Sử dụng công nghệ thông tin trong thẩm định sẽ giúp ngân hàng nâng cao hiệu quả và độ chính xác trong việc đánh giá khả năng trả nợ của khách hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại SHB Hải Phòng

Nghiên cứu thực tiễn tại chi nhánh SHB Hải Phòng cho thấy rằng việc áp dụng các giải pháp mở rộng tín dụng đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Doanh số cho vay tăng trưởng ổn định, tỷ lệ nợ xấu được kiểm soát tốt hơn, và sự hài lòng của khách hàng cũng được cải thiện.

4.1. Tăng trưởng doanh số cho vay

Doanh số cho vay tại SHB Hải Phòng đã tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm qua, nhờ vào việc áp dụng các giải pháp mở rộng tín dụng hiệu quả. Điều này cho thấy nhu cầu vay vốn của khách hàng vẫn rất cao.

4.2. Cải thiện tỷ lệ nợ xấu

Tỷ lệ nợ xấu tại chi nhánh đã giảm đáng kể nhờ vào việc thực hiện các biện pháp quản lý rủi ro tín dụng chặt chẽ. Ngân hàng đã chú trọng đến việc thẩm định khách hàng và theo dõi tình hình tài chính của họ thường xuyên.

V. Kết luận và tương lai của hoạt động tín dụng tại SHB

Hoạt động mở rộng tín dụng tại ngân hàng Sài Gòn - Hà Nội đang trên đà phát triển mạnh mẽ. Tuy nhiên, để duy trì được đà tăng trưởng này, ngân hàng cần tiếp tục cải tiến quy trình cho vay, nâng cao chất lượng dịch vụ và quản lý rủi ro hiệu quả.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Ngân hàng cần xác định rõ định hướng phát triển trong tương lai, bao gồm việc mở rộng thị trường, phát triển sản phẩm mới và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

5.2. Tăng cường ứng dụng công nghệ trong tín dụng

Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động tín dụng sẽ giúp ngân hàng nâng cao hiệu quả hoạt động, giảm thiểu rủi ro và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ------------------------------- ISO 9001:2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG Sinh viên : Nguyễn Đức Sinh Giảng viên hướng dẫn: ThS. Cao Thị Thu HẢI PHÒNG - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ----------------------------------- MỘT SỐ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN – HÀ NỘI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG Sinh viên : Nguyễn Đức Sinh Giảng viên hướng dẫn : ThS. Cao Thị Thu HẢI PHÒNG - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Nguyễn Đức SinhMã SV: 1212404034 Lớp: QT1601T Ngành: Tài chính – Ngân hàng Tên đề tài: Một số giải pháp mở rộng tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài gòn – Hà Nội NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI 1. Nội dung và các yêu cầu cần giải quyết trong nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp (về lý luận, thực tiễn, các số liệu cần tính toán và các bản vẽ). - Cơ sở lý luận về tín dụng ngân hàng và các chỉ tiêu phản ánh hoạt động tín dụng của ngân hàng thương mại trong nền kinh tế thị trường. - Phân tích thực trạng hoạt động mở rộng tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài gòn Hà Nội – Chi nhánh Hải Phòng. - Đề xuất các giải pháp nhằm mở rộng tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài gòn Hà Nội – Chi nhánh Hải Phòng. Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính toán. - Bảng cân đối tài sản, báo cáo kết quả kinh doanh năm 2015, 2016, 2017. - Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Chi nhánh SHB Hải Phòng - Tình hình nhân sự - Báo cáo nội bộ 3. Địa điểm thực tập tốt nghiệp. Ngân hàng thương mại cổ phần Sài gòn Hà Nội – Chi nhánh hải Phòng. CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Người hướng dẫn thứ nhất: Họ và tên: Cao Thị Thu. Học hàm, học vị: Thạc sỹ. Cơ quan công tác: Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng Nội dung hướng dẫn: toàn bộ khóa luận “Một số giải pháp mở rộng tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài gòn Hà Nội – Chi nhánh Hải Phòng” Người hướng dẫn thứ hai: Họ và tên: . Học hàm, học vị: . Nội dung hướng dẫn: . Đề tài tốt nghiệp được giao ngày 14 tháng 08 năm 2018 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 3 tháng 11 năm 2018 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viênNgười hướng dẫn Hải Phòng, ngày .năm 2018 Hiệu trưởng GS.NGƯT Trần Hữu Nghị CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Họ và tên giảng viên: Cao Thị Thu. Đơn vị công tác: Khoa Quản trị KD – Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng Họ và tên sinh viên: : Nguyễn Đức Sinh Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng Đề tài tốt nghiệp: Một số giải pháp mở rộng tín dụng tại NHTMCP Sài gòn – Hà Nội – Chi nhánh Hải Phòng. Nội dung hướng dẫn: toàn bộ khóa luận. Tinh thần thái độ của sinh viên trong quá trình làm đề tài tốt nghiệp - Có tinh thần tự giác, nghiêm túc trong quá trình thực hiện khóa luận tốt nghiệp - Chủ động trong công việc, có kế hoạch. - Hoàn thành đúng tiến độ. Đánh giá chất lượng của đồ án/khóa luận (so với nội dung yêu cầu đã đề ra trong nhiệm vụ Đ.N trên các mặt lý luận, thực tiễn, tính toán số liệu…) - Đã trình bày được cơ sở lý luận về tín dụng ngân hàng và các chỉ tiêu đánh giá hoạt động mở rộng tín dụng tại các NHTM; - Phân tích được thực trạng hoạt động tín dụng trong đó đặc biệt quan tâm đến tín dụng đối với khách hàng doanh nghiệp tại SHB Hải Phòng. Các số liệu trích dẫn có nguồn, số liệu đầy đủ, đáng tin cậy. Cách trình bày số liệu và phân tích logic, khoa học và làm rõ được vấn đề nghiên cứu. - Các giải pháp đưa ra đều dựa trên kết quả phân tích đánh giá về thực trạng hoạt động tín dụng tại Chi nhánh SHB Hải Phòng. Giải pháp có cơ sở căn cứ thực tiễn, có tính khả thi. Ý kiến của giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp Được bảo vệ Không được bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phòng, ngày … tháng … năm . Giảng viên hướng dẫn (Ký và ghi rõ họ tên) MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN TÍN DỤNG NGÂN HÀNG VÀ MỞ RỘNG TÍN DỤNG NGÂN HÀNG TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG. TÍN DỤNG NGÂN HÀNG.1 Khái niệm tín dụng ngân hàng .2 Chức năng của tín dụng ngân hàng .3 Vai trò của tín dụng ngân hàng.1 Đối với tiêu dùng .2 Đối với doanh nghiệp .3 Đối với ngân hàng.4 Đối với nền kinh tế .4 Các hình thức cấp tín dụng của ngân hàng . MỞ RỘNG TÍN DỤNG NGÂN HÀNG .1 Sự cần thiết mở rộng tín dụng ngân hàng .1 Đối với ngân hàng.2 Đối với các doanh nghiệp.3 Đối với nền kinh tế .2 Các chỉ tiêu đánh giá việc mở rộng tín dụng . Mở rộng số lượng khách hàng vay vốn tại ngân hàng. Mở rộng doanh số cho vay . Mở rộng dư nợ tín dụng đối với khách hàng vay vốn.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới việc mở rộng tín dụng .1 Nhân tố khách quan .3 Về phía các doanh nghiệp, khách hàng vay vốn.3 KINH NGHIỆM VỀ VIỆC HỖ TRỢ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG Ở MỘT SỐ NƯỚC VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM ĐỐI VỚI VIỆT NAM.1 Kinh nghiệm của một số nước.1 Kinh nghiệm của Cộng hòa Liên bang Đức .2 Kinh nghiệm của Trung Quốc.2 Bài học kinh nghiệm đối với Việt Nam .24 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI CHI NHÁNH HẢI PHÒNG . GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NHTMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI .1 Sơ lược quá trình hình thành và phát triển.2 Sự hình thành và phát triển của Ngân Hàng TMCP Sài gòn Hà Nội - Chi nhánh Hải Phòng .3 Cơ cấu tổ chức hoạt động và chức năng, nhiệm vụ các bộ phận .1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của chi nhánh.2 Chức năng, nhiệm vụ các bộ phận .2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA SHB HẢI PHÒNG . Tình hình huy động vốn của SHB Hải Phòng .2 Tình hình sử dụng vốn của SHB hải Phòng.3 Các hoạt động khác . THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI CHI NHÁNH SHB HẢI PHÒNG.1 Chính sách tín dụng của Ngân hàng SHB – Chi nhánh Hải Phòng.1 Các giới hạn tín dụng của Ngân hàng SHB Hải Phòng .2 Đối tượng khách hàng .3 Thời hạn cho vay .4 Các phương thức cho vay của Chi nhánh SHB Hải Phòng .2 Tốc độ tăng trưởng số lượng khách hàng DN có quan hệ tín dụng với chi nhánh SHB Hải Phòng .3 Tốc độ tăng trưởng doanh số cho vay .4 Tốc độ tăng trưởng dư nợ tín dụng.5 Cơ cấu dư nợ đối với khách hàng DN.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ VIỆC MỞ RỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN HÀ NỘI - CHI NHÁNH HẢI PHÒNG .1 Những thành công đạt được.2 Hạn chế và nguyên nhân. Nguyên nhân của những hạn chế.61 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI CHI NHÁNH SHB HẢI PHÒNG . ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH SHB HẢI PHÒNG TRONG THỜI GIAN TỚI . Định hướng chung của chi nhánh . Định hướng mở rộng tín dụng trong thời gian tới. GIẢI PHÁP NHẰM MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI CHI NHÁNH SHB HẢI PHÒNG .1 Xây dựng chiến lược nhất quán . Xây dựng mô hình tổ chức chuyên nghiệp, chuyên sâu phục vụ . Chuẩn hóa về quy chế cho vay, cung cấp các dịch vụ cho khách hàng. Hoàn thiện hệ thống thu thập và xử lý thông tin . Tăng cường hỗ trợ phi tài chính với khách hàng vay vốn . Thực hiện chính sách Marketing trong việc tiếp cận khách hàng doanh nghiệp. Đa dạng hóa các hình thức tín dụng đối với DN .8 Xây dựng chính sách lãi suất linh hoạt đối với các DN .1 Đối với Doanh nghiệp. Đối với Chi nhánh SHB Hải Phòng . Đối với NHNN.75 PHẦN KẾT LUẬN .77 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .78 DANH MỤC BẢNG, BIỂU Bảng 1: Kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh .31 Bảng 2: Tình hình huy động vốn tại SHB Hải Phòng .32 Bảng 3: Kết quả hoạt động tín dụng đối với khách hàng DN .35 Bảng 4: Cơ cấu khách hàng doanh nghiệp của SHB Hải Phòng.42 Bảng 5: Tốc độ tăng trưởng doanh số cho vay đối với khách hàng DN.44 Biểu đồ 2: Doanh số cho vay theo kỳ hạn.45 Biểu đồ 3: Doanh số cho vay theo lĩnh vực kinh tế .46 Biểu đồ 4: Doanh số cho vay theo loại hình doanh nghiệp .47 Biểu đồ 5: Doanh số cho vay theo loại tiền.48 Bảng 6: Tăng trưởng dư nợ tín dụng đối với khách hàng DN của chi nhánh (Đơn vị : Triệu đồng) .49 Bảng 7: Cơ cấu dư nợ của khách hàng DN .52 Biểu đồ 7: Tỷ trọng dư nợ theo lĩnh vực kinh tế.54 Biểu đồ 8: Tỷ trọng dư nợ theo loại hình doanh nghiệp.55 Biểu đồ 9: Tỷ trọng dư nợ theo phương thức cho vay.56 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT KÍ HIỆU CHỮ STT NGUYÊN VĂN VIẾT TẮT 1 DNVVN Doanh nghiệp vừa và nhỏ 2 DN Doanh nghiệp 3 TCTD Tổ chức tín dụng 4 NSNN Ngân sách nhà nước 5 DSCV Doanh số cho vay 6 NHNN Ngân hàng nhà nước 7 BTC Bộ tài chính 8 TNDN Thu nhập doanh nghiệp 9 TSCĐ Tài sản cố định 10 NHTM Ngân hàng thương mại 11 DNNN Doanh nghiệp nhà nước 12 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 13 TGTK Tiền gửi tiết kiệm 14 TPKT Thành phần kinh tế 15 TCKT Tổ chức kinh tế 16 TG Tiền gửi 17 DNNQD Doanh nghiệp ngoài quốc doanh 18 VĐTNN Vốn đầu tư nước ngoài 19 CV Cho vay 20 TTQT Thanh toán quốc tế 21 VLĐ Vốn lưu động 22 TSĐB Tài sản đảm bảo 23 TSCC Tài sản cố định 24 GTCG Giấy tờ có giá LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn tình cảm và sự truyền thụ kiến thức của các thầy cô giáo chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng đã cho em kiến thức quý báu về cách nghiên cứu vấn đề và tiếp cận vấn để em có thể hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp của mình.