I. Tổng quan về truyền thông marketing
Truyền thông marketing là một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh của bất kỳ doanh nghiệp nào, đặc biệt là trong lĩnh vực xuất bản sách văn học. Truyền thông không chỉ giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng mà còn tạo ra giá trị cho sản phẩm. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc xây dựng một chiến lược marketing hiệu quả là điều cần thiết. Theo Hartley (1999), việc phối hợp các yếu tố trong hoạt động truyền thông là rất quan trọng để tối ưu hóa hiệu quả. Do đó, việc xác định rõ ràng mục tiêu truyền thông và lựa chọn kênh truyền thông phù hợp là bước đầu tiên trong quá trình này. Nội dung truyền thông cần phải được thiết kế sao cho hấp dẫn và dễ tiếp cận với đối tượng mục tiêu, từ đó tạo ra sự nhận biết và yêu thích cho sản phẩm sách văn học.
1.1 Khái niệm về truyền thông marketing
Khái niệm về truyền thông marketing được hiểu là quá trình truyền tải thông tin từ doanh nghiệp đến khách hàng thông qua các kênh khác nhau. Điều này bao gồm quảng cáo, PR, và các hoạt động khuyến mãi. Nội dung văn học trong sách cần được truyền tải một cách sinh động và hấp dẫn để thu hút sự chú ý của độc giả. Việc sử dụng các kênh truyền thông hiện đại như mạng xã hội cũng là một yếu tố quan trọng trong việc tiếp cận khách hàng trẻ tuổi. Theo nghiên cứu của Kitchen (2005), việc áp dụng truyền thông tích hợp giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các nguồn lực và nâng cao hiệu quả truyền thông.
II. Thực trạng hoạt động truyền thông marketing của Công ty Cổ phần Văn hóa Huy Hoàng
Công ty Cổ phần Văn hóa Huy Hoàng đã có những bước tiến đáng kể trong hoạt động truyền thông marketing. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều hạn chế trong việc áp dụng các chiến lược hiện đại. Theo báo cáo, công ty chưa thực hiện một nghiên cứu nào về truyền thông marketing trong suốt thời gian qua, dẫn đến việc hoạt động truyền thông vẫn còn theo lối mòn. Việc thiếu sự đổi mới trong nội dung truyền thông và cách thức tiếp cận khách hàng đã ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của công ty. Đặc biệt, sự phát triển nhanh chóng của các đối thủ cạnh tranh trẻ hơn đã tạo ra áp lực lớn cho Huy Hoàng. Do đó, việc đánh giá và cải thiện hoạt động truyền thông là rất cần thiết để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty
Trong giai đoạn 2018-2020, Công ty Cổ phần Văn hóa Huy Hoàng đã đạt được một số thành tựu nhất định trong hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, doanh thu từ sách văn học vẫn chưa đạt được kỳ vọng. Việc áp dụng các công cụ quảng bá sách chưa được thực hiện một cách đồng bộ và hiệu quả. Theo khảo sát, nhiều độc giả trẻ chưa biết đến các sản phẩm của công ty, cho thấy sự cần thiết phải cải thiện chiến lược marketing. Việc tổ chức các sự kiện văn hóa và tổ chức sự kiện giao lưu giữa tác giả và độc giả có thể là một giải pháp hữu hiệu để tăng cường sự hiện diện của công ty trên thị trường.
III. Giải pháp hoàn thiện hoạt động truyền thông marketing
Để nâng cao hiệu quả hoạt động truyền thông marketing, Công ty Cổ phần Văn hóa Huy Hoàng cần xây dựng một kế hoạch chi tiết và cụ thể. Việc xác định rõ ràng mục tiêu truyền thông và đối tượng mục tiêu là rất quan trọng. Công ty nên áp dụng các phương pháp phân tích thị trường để hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của độc giả. Bên cạnh đó, việc sử dụng các kênh truyền thông hiện đại như mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến sẽ giúp công ty tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Theo Mishra (2010), việc quản lý và đo lường hiệu quả của các hoạt động truyền thông là rất cần thiết để điều chỉnh chiến lược kịp thời.
3.1 Đề xuất các giải pháp truyền thông
Công ty cần triển khai các giải pháp như tổ chức các sự kiện văn hóa để quảng bá sách, kết hợp với các hoạt động quảng cáo trên các nền tảng trực tuyến. Việc xây dựng một ngân sách hợp lý cho các hoạt động truyền thông cũng là yếu tố quan trọng. Công ty nên xem xét việc hợp tác với các nhà xuất bản và tác giả để tạo ra các sản phẩm sách độc đáo, từ đó thu hút sự chú ý của độc giả. Đặc biệt, việc tạo ra các nội dung truyền thông hấp dẫn và phù hợp với xu hướng hiện đại sẽ giúp công ty nâng cao hình ảnh và thương hiệu trong lòng độc giả.
