Chiến lược huy động vốn tiền gửi cá nhân tại Agribank Tiền Giang

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

NỘI DUNG TÓM TẮT

ABSTRACT

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC CÁC BẢNG SỐ LIỆU, BIỂU ĐỒ

DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ

PHẦN MỞ ĐẦU

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

1.1. Tổng quan về ngân hàng thương mại

1.1.1. Khái niệm ngân hàng thương mại

1.1.2. Chức năng của Ngân hàng thương mại.Chức năng làm trung gian tín dụng Trang .Chức năng trung gian thanh toán .Chức năng tạo tiền

1.2. Hoạt động huy động vốn của ngân hàng thương mại

1.2.1. Khái niệm về huy động vốn của ngân hàng thương mại

1.2.2. Đặc điểm của huy động vốn của ngân hàng thương mại

1.2.3. Nguyên tắc huy động vốn

1.2.4. Tầm quan trọng của huy động vốn tiền gửi đối với khách hàng cá nhân

1.2.4.1. Đối với nền kinh tế

1.2.4.2. Đối với ngân hàng thương mại

1.2.4.3. Đối với khách hàng

1.3. Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả huy động vốn của ngân hàng thương mại

1.3.1. Tốc đô tăng trưởng nguồn vốn huy động

1.3.2. Cơ cấu nguồn vốn huy động

1.3.3. Tổng vốn huy động/ Tổng nguồn vốn

1.3.4. Chi phí huy động vốn bình quân. Tỷ lệ lãi ròng biên tế

1.4. Mức độ khả dụng vốn huy động

1.5. Các hình thức huy động vốn tiền gửi đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại

1.5.1. Huy động vốn từ tiền gửi thanh toán

1.5.2. Huy động vốn từ tiền gửi có kì hạn

1.5.3. Huy động vốn từ giấy tờ có giá

1.5.3.1. Huy động vốn từ chứng chỉ tiền gửi

1.5.3.2. Huy động vốn từ giấy tờ có giá khác

1.6. Yếu tố tác động đến huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại

1.6.1. Yếu tố khách quan

1.6.1.1. Môi trường chính trị, kinh tế, xã hội

1.6.1.2. Chính sách tiền tệ

1.6.1.3. Sự cạnh tranh các ngân hàng thương mại

1.6.1.4. Môi trường luật pháp

1.6.2. Yếu tố chủ quan

1.6.2.1. Danh tiếng và uy tín của ngân hàng

1.6.2.2. Chất lượng dịch vụ ngân hàng

1.6.2.3. Chính sách khách hàng

1.6.2.4. Phong cách phục vụ của nhân viên ngân hàng

1.7. Kinh nghiệm huy động vốn của các ngân hàng thương mại trong nước

1.8. Kết luận chương 1

2. CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH TIỀN GIANG

2.1. Giới thiệu chung về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Tiền Giang

2.1.1. Giới thiệu chung về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam

2.1.2. Giới thiệu chung về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Tiền Giang

2.1.2.1. Quá trình hình thành và phát triển

2.1.2.2. Cơ cấu tổ chức và mạng lưới hoạt động

2.1.2.3. Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2016 - 2018:

2.2. Thực trạng huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam- chi nhánh tỉnh Tiền Giang

2.2.1. Tiền gửi thanh toán

2.2.2. Tiền gửi có kì hạn

2.2.3. Phát hành giấy tờ có giá

2.2.3.1. Chứng chỉ tiền gửi tiết kiệm

2.2.3.2. Phát hành giấy tờ có giá khác

2.3. Yếu tố tác động đến huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam- chi nhánh tỉnh Tiền Giang

2.3.1. Yếu tố khách quan

2.3.2. Yếu tố chủ quan

2.4. Đánh giá kết quả huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam- chi nhánh tỉnh Tiền Giang

2.4.1. Những kết quả đạt được

2.4.1.1. Phân tích tình hình huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam- chi nhánh tỉnh Tiền Giang giai đoạn 2016-2018

2.4.1.2. So sánh tỉ trọng huy động vốn tiền gửi đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Tiền Giang so với các NHTM khác tại Tiền Giang

2.4.2. Tồn tại và nguyên nhân

2.5. Kết luận chương 2

3. CHƯƠNG 3:GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH TIỀN GIANG

3.1. Định hướng phát triển họat động huy động vốn của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam- chi nhánh tỉnh Tiền Giang trong thời gian tới

3.2. Giải pháp mở rộng huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam- chi nhánh tỉnh Tiền Giang

3.2.1. Đẩy mạnh hoạt động marketing

3.2.2. Thực hiện tốt chính sách chăm sóc khách hàng

3.2.3. Xây dựng chính sách lãi suất linh hoạt, cạnh tranh trong phạm vi cho phép

3.2.4. Đa dạng hóa các dịch vụ ngân hàng, nhất là các hình thức huy động vốn phải được chú trọng

3.2.5. Giữ gìn và nâng cao thương hiệu của ngân hàng

3.3. Kiến nghị

3.3.1. Kiến nghị đối với Ủy ban nhân dân tỉnh Tiền Giang

3.3.2. Kiến nghị đối với Hội sở Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam- Chi nhánh tỉnh Tiền Giang

3.3.2.1. Hiện đại hóa công nghệ ngân hàng

3.3.2.2. Xây dựng chiến lược hợp lý giữa huy động vốn và cho vay

3.3.2.3. Tăng cường năng lực quản trị nhân sự và đào tạo nguồn nhân lực

3.4. Kết luận chương 3

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Giới thiệu về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Tiền Giang

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) là một trong những ngân hàng thương mại hàng đầu tại Việt Nam, đóng vai trò quan trọng trong việc huy động vốn cho nền kinh tế. Chi nhánh Tiền Giang của Agribank đã khẳng định vị thế của mình trong việc huy động vốn từ tiền gửi cá nhân. Với cơ cấu tổ chức vững mạnh và mạng lưới hoạt động rộng khắp, Agribank Tiền Giang đã phát triển nhiều sản phẩm dịch vụ nhằm thu hút khách hàng. Theo báo cáo, trong giai đoạn 2016-2018, Agribank Tiền Giang đã đạt được nhiều thành tựu trong công tác huy động vốn, tuy nhiên cũng gặp phải những thách thức từ sự cạnh tranh gia tăng từ các ngân hàng thương mại khác.

1.1. Quá trình hình thành và phát triển

Agribank Tiền Giang được thành lập với mục tiêu phục vụ nhu cầu tài chính của người dân và doanh nghiệp trong khu vực. Qua nhiều năm hoạt động, ngân hàng đã không ngừng mở rộng quy mô và nâng cao chất lượng dịch vụ. Việc huy động vốn từ tiền gửi cá nhân đã trở thành một trong những nguồn thu chính của ngân hàng, giúp đảm bảo khả năng thanh khoản và thực hiện các hoạt động tín dụng. Sự phát triển này không chỉ góp phần vào sự lớn mạnh của Agribank mà còn thúc đẩy sự phát triển kinh tế địa phương.

II. Thực trạng huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân tại Agribank Tiền Giang

Trong giai đoạn 2016-2018, Agribank Tiền Giang đã thực hiện nhiều biện pháp nhằm mở rộng huy động vốn từ tiền gửi cá nhân. Tuy nhiên, thị phần huy động vốn của ngân hàng đã có sự sụt giảm do sự cạnh tranh từ các ngân hàng thương mại cổ phần khác. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả huy động vốn cho thấy sự biến động trong cơ cấu nguồn vốn. Đặc biệt, lãi suất tiền gửi đã trở thành yếu tố quyết định trong việc thu hút khách hàng. Agribank Tiền Giang cần phải cải thiện chất lượng dịch vụ và chính sách lãi suất để duy trì và mở rộng thị phần.

2.1. Đánh giá kết quả huy động vốn

Kết quả huy động vốn tại Agribank Tiền Giang cho thấy ngân hàng đã đạt được nhiều thành tựu trong việc thu hút tiền gửi cá nhân. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế, đặc biệt là trong việc cạnh tranh với các ngân hàng khác. Các yếu tố như chất lượng dịch vụ, chính sách chăm sóc khách hàng và lãi suất cần được cải thiện để nâng cao tín dụng và tiết kiệm của khách hàng. Việc phân tích các nguyên nhân chủ quan và khách quan sẽ giúp ngân hàng có cái nhìn tổng quan hơn về thực trạng huy động vốn.

III. Giải pháp mở rộng huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân tại Agribank Tiền Giang

Để mở rộng huy động vốn từ tiền gửi cá nhân, Agribank Tiền Giang cần triển khai một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, ngân hàng cần đẩy mạnh hoạt động marketing để nâng cao nhận thức của khách hàng về các sản phẩm dịch vụ. Thứ hai, việc thực hiện chính sách chăm sóc khách hàng tốt sẽ giúp tăng cường tín dụng và sự trung thành của khách hàng. Cuối cùng, xây dựng chính sách lãi suất linh hoạt và cạnh tranh sẽ là yếu tố quyết định trong việc thu hút tiền gửi.

3.1. Đề xuất các giải pháp cụ thể

Các giải pháp cụ thể bao gồm việc đa dạng hóa các dịch vụ ngân hàng, chú trọng đến các hình thức huy động vốn mới và hiện đại. Agribank Tiền Giang cũng cần giữ gìn và nâng cao thương hiệu của ngân hàng để tạo niềm tin cho khách hàng. Việc hiện đại hóa công nghệ ngân hàng và tăng cường năng lực quản trị nhân sự cũng là những yếu tố quan trọng giúp ngân hàng nâng cao hiệu quả huy động vốn trong thời gian tới.

Luận văn thạc sĩ về huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân tại Agribank Tiền Giang