Luận văn thạc sĩ: Cải tiến hệ thống xếp hạng tín dụng năm 2010 của Vietcombank

Luận văn thạc sĩ UEH phân tích và hoàn thiện hệ thống xếp hạng tín dụng năm 2010 của Vietcombank, nâng cao hiệu quả quản lý rủi ro.

• Tác giả: Doãn Quốc Chinh
• Người hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Đăng Dờn
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Tp Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Kinh tế Tài chính – Ngân hàng
• Đề tài: Hoàn Thiện Hệ Thống Xếp Hạng Tín Dụng Năm 2010 Của Vietcombank
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2011
• Địa điểm: Tp Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ XẾP HẠNG TÍN DỤNG TRONG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. TỔNG QUAN VỀ XẾP HẠNG TÍN DỤNG
• 1.1.1. Khái niệm xếp hạng tín dụng
• 1.1.2. Phân loại và đối tượng xếp hạng tín dụng
• 1.1.3. Mục đích của xếp hạng tín dụng
• 1.1.3.1. Đối với Ngân hàng thương mại
• 1.1.3.2. Đối với các cơ quan quản lý nhà nước
• 1.1.3.3. Đối với các nhà đầu tư và thị trường chứng khoán
• 1.1.4. Các phương pháp xếp hạng tín dụng
• 1.1.4.1. Phương pháp chuyên gia
• 1.1.4.2. Phương pháp thống kê
• 1.1.4.3. Mô hình xếp hạng tín dụng
• 1.1.4.4. Nguyên tắc xếp hạng tín dụng
• 1.1.4.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến xếp hạng tín dụng
• 1.1.4.6. Quy trình xếp hạng tín dụng
• 1.1.5. Một số nghiên cứu và kinh nghiệm xếp hạng tín dụng trên thế giới
• 1.1.5.1. Mô hình điểm số tín dụng doanh nghiệp của Edward I
• 1.1.5.2. Hệ thống xếp hạng tín dụng của NHTW Pháp
• 1.1.5.3. Kinh nghiệm xếp hạng tín dụng trong NHTM tại Việt Nam
• 1.1.5.3.1. Hệ thống xếp hạng tín dụng của NH Đầu tư và phát triển Việt Nam
• 1.1.5.3.2. Hệ thống xếp hạng tín dụng của NH TMCP Quốc Tế Việt Nam
• 1.1.5.3.3. Hệ thống xếp hạng tín dụng của Ngân hàng TMCP Á Châu
• 1.1.6. Kết luận chương 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HỆ THỐNG XẾP HẠNG TÍN DỤNG NĂM 2010 CỦA VIETCOMBANK
• 2.1. Giới thiệu Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam
• 2.1.1. Sơ lược quá trình hình thành và phát triển
• 2.1.2. Mạng lưới hoạt động
• 2.1.3. Tình hình hoạt động của Vietcombank
• 2.1.3.1. Tình hình tài chính và kết quả hoạt động kinh doanh
• 2.1.3.2. Tình hình hoạt động tín dụng
• 2.2. Giới thiệu về hệ thống xếp hạng tín dụng năm 2010 của Vietcombank
• 2.2.1. Cấu trúc hệ thống
• 2.2.2. Chi tiết hệ thống XHTD năm 2010 của Vietcombank
• 2.2.3. Xếp hạng khách hàng và phân loại nợ
• 2.2.4. So sánh hệ thống XHTD năm 2010 của Vietcombank với hệ thống xếp hạng tín dụng của các ngân hàng thương mại trong nước
• 2.3. Thành công và hạn chế của hệ thống XH tín dụng Vietcombank năm 2010
• 2.3.1. Những thành công
• 2.3.1.1. Cải tiến nhiều nội dung so với hệ thống xếp hạng tín dụng cũ
• 2.3.1.2. Triển khai thực hiện xếp hạng tín dụng trên toàn hệ thống
• 2.3.1.3. Nâng cao khả năng phòng ngừa rủi ro tín dụng
• 2.3.1.4. Hỗ trợ trong việc cấp tín dụng cho khách hàng
• 2.3.1.5. Phân loại khách hàng doanh nghiệp chi tiết, đầy đủ
• 2.3.2. Những hạn chế của hệ thống xếp hạng tín dụng Vietcombank năm 2010
• 2.3.2.1. Hạn chế về mặt quản lý, điều hành
• 2.3.2.2. Hạn chế của chương trình chấm điểm
• 2.3.2.3. Hạn chế của bộ chỉ tiêu chấm điểm khách hàng doanh nghiệp
• 2.3.2.4. Hạn chế của bộ chỉ tiêu chấm điểm khách hàng thể nhân
• 2.3.2.5. Hạn chế của bộ chỉ tiêu chấm điểm khách hàng định chế tài chính
• 2.4. Kết luận chương 2
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG XHTD NĂM 2010 CỦA VIETCOMBANK
• 3.1. Các giải pháp đối với Vietcombank để hoàn thiện hệ thống xếp hạng tín dụng
• 3.1.1. Nhóm giải pháp về mặt quản lý, điều hành
• 3.1.1.1. Xây dựng chính sách khách hàng trên cơ sở xếp hạng tín dụng
• 3.1.1.2. Tăng cường công tác đào tạo cán bộ về xếp hạng tín dụng
• 3.1.1.3. Kiểm tra chất lượng thực hiện xếp hạng tín dụng
• 3.1.1.4. Quy định về việc áp dụng báo cáo tài chính nội bộ
• 3.1.1.5. Quy định cụ thể về tài liệu phục vụ chấm điểm phi tài chính
• 3.1.2. Nhóm giải pháp cải tiến chương trình chấm điểm
• 3.1.2.1. Khai thác thông tin xếp hạng tín dụng khách hàng khác chi nhánh
• 3.1.2.2. Hỗ trợ việc rà soát việc chấm điểm xếp hạng tín dụng
• 3.1.2.3. Hỗ trợ việc nhập số liệu trong quá trình chấm điểm
• 3.1.2.4. Cập nhật bảng cân đối kế toán của phần mềm xếp hạng tín dụng
• 3.1.2.5. Mở chương trình XHTD thường xuyên để chấm điểm
• 3.1.2.6. Cho phép nhập báo cáo tài chính doanh nghiệp hàng quý
• 3.1.2.7. Cho phép chấm điểm khách hàng có quan hệ lần đầu bằng CIF tạm
• 3.1.2.8. Phần mềm hóa sổ tay hướng dẫn chấm điểm xếp hạng tín dụng
• 3.1.3. Giải pháp hoàn thiện bộ chỉ tiêu chấm điểm
• 3.1.3.1. Hoàn thiện bộ chỉ tiêu chấm điểm khách hàng doanh nghiệp
• 3.1.3.2. Hoàn thiện bộ chỉ tiêu chấm điểm khách hàng thể nhân
• 3.1.3.3. Hoàn thiện bộ chỉ tiêu chấm điểm khách hàng định chế tài chính
• 3.2. Các kiến nghị đối với nhà nước
• 3.2.1. Tạo môi trường cho hoạt động xếp hạng tín dụng phát triển
• 3.2.2. Nâng cao chất lượng thông tin tín dụng của CIC
• 3.2.3. Xây dựng các chỉ tiêu tài chính trung bình ngành
• 3.2.4. Hoàn thiện chuẩn mực kế toán Việt Nam
• 3.2.5. Quy định về chế độ kiểm toán đối với doanh nghiệp
• 3.3. Kết luận chương 3
• PHỤ LỤC 01

Tóm tắt

I. Tổng quan về hệ thống xếp hạng tín dụng Vietcombank 2010

Hệ thống xếp hạng tín dụng của Vietcombank được xây dựng nhằm nâng cao khả năng quản lý rủi ro tín dụng. Từ năm 2008, ngân hàng đã bắt đầu phát triển hệ thống này với mục tiêu đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế. Đến năm 2010, hệ thống chính thức được áp dụng trên toàn bộ mạng lưới của Vietcombank. Hệ thống này không chỉ giúp ngân hàng đánh giá khả năng trả nợ của khách hàng mà còn hỗ trợ trong việc phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro.

1.1. Khái niệm và vai trò của hệ thống xếp hạng tín dụng

Hệ thống xếp hạng tín dụng là công cụ quan trọng giúp ngân hàng đánh giá khả năng tài chính của khách hàng. Nó cung cấp thông tin cần thiết để đưa ra quyết định cho vay và quản lý rủi ro hiệu quả hơn.

1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của Vietcombank

Vietcombank, được thành lập từ năm 1963, đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển. Hệ thống xếp hạng tín dụng được triển khai nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu của thị trường.

II. Vấn đề và thách thức trong hệ thống xếp hạng tín dụng Vietcombank 2010

Mặc dù hệ thống xếp hạng tín dụng của Vietcombank đã đạt được nhiều thành công, nhưng vẫn còn tồn tại một số vấn đề cần khắc phục. Các thách thức này bao gồm việc thiếu sót trong quy trình đánh giá và hạn chế trong việc áp dụng các tiêu chí xếp hạng.

2.1. Những hạn chế trong quy trình xếp hạng tín dụng

Quy trình xếp hạng tín dụng hiện tại còn thiếu tính đồng bộ và chưa hoàn thiện. Điều này dẫn đến việc đánh giá không chính xác khả năng trả nợ của khách hàng.

2.2. Khó khăn trong việc áp dụng tiêu chí xếp hạng

Việc áp dụng các tiêu chí xếp hạng chưa thực sự linh hoạt và phù hợp với thực tế. Điều này gây khó khăn cho ngân hàng trong việc phân loại khách hàng và quản lý rủi ro.

III. Phương pháp cải tiến hệ thống xếp hạng tín dụng Vietcombank 2010

Để nâng cao hiệu quả của hệ thống xếp hạng tín dụng, Vietcombank cần áp dụng một số phương pháp cải tiến. Những phương pháp này sẽ giúp tối ưu hóa quy trình đánh giá và nâng cao độ chính xác trong việc xếp hạng khách hàng.

3.1. Cải tiến quy trình đánh giá tín dụng

Cần xây dựng một quy trình đánh giá tín dụng chặt chẽ hơn, bao gồm việc thu thập thông tin đầy đủ và chính xác từ khách hàng. Điều này sẽ giúp ngân hàng có cái nhìn tổng quan hơn về khả năng tài chính của khách hàng.

3.2. Nâng cao chất lượng dữ liệu và thông tin

Việc cải thiện chất lượng dữ liệu và thông tin từ các nguồn khác nhau sẽ giúp ngân hàng đưa ra quyết định chính xác hơn trong việc xếp hạng tín dụng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về hệ thống xếp hạng tín dụng Vietcombank 2010

Hệ thống xếp hạng tín dụng của Vietcombank đã được áp dụng rộng rãi và mang lại nhiều kết quả tích cực. Việc phân loại khách hàng và quản lý rủi ro tín dụng đã được cải thiện đáng kể.

4.1. Kết quả đạt được từ hệ thống xếp hạng tín dụng

Hệ thống đã giúp Vietcombank nâng cao khả năng phòng ngừa rủi ro tín dụng và hỗ trợ trong việc cấp tín dụng cho khách hàng một cách hiệu quả hơn.

4.2. So sánh với các ngân hàng thương mại khác

Hệ thống xếp hạng tín dụng của Vietcombank được đánh giá cao hơn so với một số ngân hàng thương mại khác trong nước, nhờ vào quy trình đánh giá chặt chẽ và chính xác.

V. Kết luận và tương lai của hệ thống xếp hạng tín dụng Vietcombank

Hệ thống xếp hạng tín dụng của Vietcombank đã có những bước tiến đáng kể, nhưng vẫn cần tiếp tục cải tiến để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của thị trường. Tương lai của hệ thống này sẽ phụ thuộc vào khả năng thích ứng và đổi mới của ngân hàng.

5.1. Định hướng phát triển hệ thống xếp hạng tín dụng

Vietcombank cần tiếp tục nghiên cứu và áp dụng các công nghệ mới trong việc xếp hạng tín dụng, nhằm nâng cao hiệu quả và độ chính xác của hệ thống.

5.2. Tầm quan trọng của việc cải tiến hệ thống

Cải tiến hệ thống xếp hạng tín dụng không chỉ giúp Vietcombank nâng cao khả năng cạnh tranh mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của ngân hàng trong tương lai.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH  DOÃN QUỐC CHINH HOÀN THIỆN HỆ THỐNG XẾP HẠNG TÍN DỤNG NĂM 2010 CỦA VIETCOMBANK LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH – NĂM 2011 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH  DOÃN QUỐC CHINH HOÀN THIỆN HỆ THỐNG XẾP HẠNG TÍN DỤNG NĂM 2010 CỦA VIETCOMBANK Chuyên ngành : Kinh tế Tài chính – Ngân hàng Mã số : 60.12 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN ĐĂNG DỜN TP.HỒ CHÍ MINH – NĂM 2011 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN  Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập của tôi, có sự hỗ trợ từ PGS.TS Nguyễn Đăng Dờn. Số liệu được nêu trong luận văn là trung thực, các phân tích đánh giá là của tôi và chưa được công bố trong bất cứ công trình nào. Nếu phát hiện có bất cứ sự gian lận nào tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước Hội đồng cũng như kết quả luận văn của mình.HCM, ngày 08 tháng 8 năm 2011 Người cam đoan Doãn Quốc Chinh LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC Lời cam đoan Danh mục các chữ viết tắt Danh mục các bảng biểu Lời mở đầu CHƢƠNG 1 : LÝ LUẬN CHUNG VỀ XẾP HẠNG TÍN DỤNG TRONG NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Tổng quan về xếp hạng tín dụng .Khái niệm xếp hạng tín dụng .Phân loại và đối tượng xếp hạng tín dụng .Mục đích của xếp hạng tín dụng .1 Đối với Ngân hàng thương mại.2 Đối với các cơ quan quản lý nhà nước .3 Đối với các nhà đầu tư và thị trường chứng khoán . Các phương pháp xếp hạng tín dụng . Phương pháp chuyên gia . Phương pháp thống kê .5 Mô hình xếp hạng tín dụng .6 Nguyên tắc xếp hạng tín dụng .7 Các nhân tố ảnh hưởng đến xép hạng tín dụng . Quy trình xếp hạng tín dụng .2 Một số nghiên cứu và kinh nghiệm xếp hạng tín dụng trên thế giới .1 Mô hình điểm số tín dụng doanh nghiệp của Edward I.2 Hệ thống xếp hạng tín dụng của NHTW Pháp .3 Kinh nghiệm xếp hạng tín dụng trong NHTM tại Việt Nam .1 Hệ thống xếp hạng tín dụng của NH Đầu tư và phát triển Việt Nam .2 Hệ thống xếp hạng tín dụng của NH TMCP Quốc Tế Việt Nam .3 Hệ thống xếp hạng tín dụng của Ngân hàng TMCP Á Châu . 27 Kết luận chương 1 . 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HỆ THỐNG XẾP HẠNG TÍN DỤNG NĂM 2010 CỦA VIETCOMBANK 2.1 Giới thiệu Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam .1 Sơ lược quá trình hình thành và phát triển .2 Mạng lưới hoạt động .3 Tình hình hoạt động của Vietcombank .1 Tình hình tài chính và kết quả hoạt động kinh doanh .2 Tình hình hoạt động tín dụng .2 Giới thiệu về hệ thống xếp hạng tín dụng năm 2010 của Vietcombank .1 Cấu trúc hệ thống .2 Chi tiết hệ thống XHTD năm 2010 của Vietcombank .3 Xếp hạng khách hàng và phân loại nợ .4 So sánh hệ thống XHTD năm 2010 của Vietcombank với hệ thống xếp hạng tín dụng của các ngân hàng thương mại trong nước .3 Thành công và hạn chế của hệ thống XH tín dụng Vietcombank năm 2010.1 Những thành công .1 Cải tiến nhiều nội dung so với hệ thống xếp hạng tín dụng cũ .2 Triển khai thực hiện xếp hạng tín dụng trên toàn hệ thống .3 Nâng cao khả năng phòng ngừa rủi ro tín dụng .4 Hỗ trợ trong việc cấp tín dụng cho khách hàng .5 Phân loại khách hàng doanh nghiệp chi tiết, đầy đủ .2 Những hạn chế của hệ thống xếp hạng tín dụng Vietcombank năm 2010 .1 Hạn chế về mặt quản lý, điều hành .2 Hạn chế của chương trình chấm điểm.3 Hạn chế của bộ chỉ tiêu chấm điểm khách hàng doanh nghiệp .4 Hạn chế của bộ chỉ tiêu chấm điểm khách hàng thể nhân .5 Hạn chế của bộ chỉ tiêu chấm điểm khách hàng định chế tài chính . 46 Kết luận chương 2 . 47 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG XHTD NĂM 2010 CỦA VIETCOMBANK 3.1 Các giải pháp đối với Vietcombank để hoàn thiện hệ thống xếp hạng tín dụng 48 3. Nhóm giải pháp về mặt quản lý, điều hành .1 Xây dựng chính sách khách hàng trên cơ sở xếp hạng tín dụng.2 Tăng cường công tác đào tạo cán bộ về xếp hạng tín dụng .3 Kiểm tra chất lượng thực hiện xếp hạng tín dụng .4 Quy định về việc áp dụng báo cáo tài chính nội bộ .5 Quy định cụ thể về tài liệu phục vụ chấm điểm phi tài chính. Nhóm giải pháp cải tiến chương trình chấm điểm .1 Khai thác thông tin xếp hạng tín dụng khách hàng khác chi nhánh .2 Hỗ trợ việc rà soát việc chấm điểm xếp hạng tín dụng .3 Hỗ trợ việc nhập số liệu trong quá trình chấm điểm.4 Cập nhật bảng cân đối kế toán của phần mềm xếp hạng tín dụng .5 Mở chương trình XHTD thường xuyên để chấm điểm .6 Cho phép nhập báo cáo tài chính doanh nghiệp hàng quý.7 Cho phép chấm điểm khách hàng có quan hệ lần đầu bằng CIF tạm 56 3.8 Phần mềm hóa sổ tay hướng dẫn chấm điểm xếp hạng tín dụng .3 Giải pháp hoàn thiện bộ chỉ tiêu chấm điểm .1 Hoàn thiện bộ chỉ tiêu chấm điểm khách hàng doanh nghiệp .2 Hoàn thiện bộ chỉ tiêu chấm điểm khách hàng thể nhân .3 Hoàn thiện bộ chỉ tiêu chấm điểm khách hàng định chế tài chính .2 Các kiến nghị đối với nhà nước .1 Tạo môi trường cho hoạt động xếp hạng tín dụng phát triển .2 Nâng cao chất lượng thông tin tín dụng của CIC .3 Xây dựng các chỉ tiêu tài chính trung bình ngành .4 Hoàn thiện chuẩn mực kế toán Việt Nam……………………………….5 Quy định về chế độ kiểm toán đối với doanh nghiệp . 71 Kết luận chương 3 . 72 Kết luận Phụ lục 01 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu Diễn giải  ACB – Asia Commercial Bank : Ngân hàng TMCP Á Châu Việt Nam  BIDV – Bank for Investment and Development of Vietnam: Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam.  CIC – Credit Information Center: Trung tâm Thông tin tín dụng của Ngân hàng Nhà nước.  CBTD Cán bộ tín dụng  DN Doanh nghiệp  DNNN Doanh nghiệp Nhà nước.  ĐTNN Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài.  NHNN Ngân hàng Nhà nước Việt nam.  NHTM Ngân hàng thương mại.  NHTW Ngân hàng Trung ương  HĐKD Hoạt động kinh doanh.  PAKD Phương án kinh doanh.  S&P: Tổ chức xếp hạng tín dụng của Mỹ Standard & Poor's .  TCTD Tổ chức tín dụng  TMCP Thương mại cổ phần.  Vietcombank – Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Viet Nam: Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt nam.  VIB – Vietnam International Joint Stock Bank: Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam  XHTD Xếp hạng tín dụng. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU  Bảng 1.1 Cho điểm về quy mô của NHTW Pháp .2 Trọng số của nhóm các chỉ tiêu phi tài chính chấm điểm Xếp hạng tín dụng khách hàng doanh nghiệp của BIDV.3 Trọng số các chỉ tiêu tài chính và phi tài chính chấm điểm Xếp hạng tín dụng doanh nghiệp của BIDV .4 Hệ thống ký hiệu xếp hạng doanh nghiệp của BIDV .5 Các chỉ tiêu chấm điểm nhân thân Xếp hạng tín dụng cá nhân của BIDV.6 Thông tin về khả năng trả nợ của khách hàng cá nhân hệ thống Xếp hạng tín dụng BIDV .7 Hệ thống ký hiệu xếp hạng khách hàng cá nhân của BIDV .8 : Các chỉ tiêu chấm điểm tài sản đảm bảo của BIDV .9 : Hệ thống ký hiệu đánh giá tài sản đảm bảo của BIDV .10 Ma trận kết hợp giữa kết quả Xếp hạng tín dụng với kết quả đánh giá tài sản đảm bảo của BIDV .11 Trọng số các chỉ tiêu tài chính và phi tài chính chấm điểm Xếp hạng tín dụng định chế tài chính của BIDV .12 Hệ thống ký hiệu xếp hạng định chế tài chính của BIDV .13 Hệ thống ký hiệu xếp hạng khách hàng doanh nghiệp của VIB .14 Hệ thống ký hiệu xếp hạng khách hàng cá nhân của VIB .15 Hệ thống ký hiệu xếp hạng định chế tài chính của VIB .16 Xếp loại quan hệ với ngân hàng của định chế tài chính tại VIB . 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.17 Ma trận tổng hợp xếp hạng định chế tài chính tại VIB .18 Hệ thống ký hiệu xếp hạng doanh nghiệp của ACB .19 Hệ thống ký hiệu xếp hạng khách hàng cá nhân của ACB.1 Tình hình tài chính và kết quả hoạt động kinh doanh của Vietcombank .2 Tình hình hoạt động tín dụng của Vietcombank từ 2006 – 2010 .3 Thời hạn chấm điểm khách hàng doanh nghiệp hệ thống XHTD Vietcombank .4 Quy trình chấm điểm doanh nghiệp hệ thống Xếp hạng tín dụng Vietcombank .5 Quy trình chấm điểm thể nhân hệ thống Xếp hạng tín dụng Vietcombank .6 Quy trình chấm điểm định chế tài chính hệ thống Xếp hạng tín dụng Vietcombank .7 Xếp hạng tín dụng và phân loại nợ doanh nghiệp thông thường, tiềm năng và siêu nhỏ của Vietcombank .8 Phân loại nợ doanh nghiệp mới thành lập của Vietcombank .9 Xếp hạng tín dụng và phân loại nợ định chế tài chính của Vietcombank .10 Xếp hạng tín dụng khách hàng thể nhân của Vietcombank .11 Phân loại nợ khách hàng thể nhân của Vietcombank .12 So sánh hệ thống XHTD năm 2010 của Vietcombank với hệ thống XHTD của các ngân hàng thương mại trong nước . 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.13 Những cải tiến của hệ thống Xếp hạng tín dụng năm 2010 của Vietcombank.14 So sánh phân loại khách hàng DN của hệ thống Xếp hạng tín dụng năm 2010 của Vietcombank với BIDV, VIB và ACB.1 Chấm điểm khách hàng DN quy mô siêu nhỏ có giới hạn tín dụng dưới 2 tỷ theo đề xuất của tác giả .2 Điểm trừ doanh nghiệp quy mô siêu nhỏ có giới hạn tín dụng dưới 2 tỷ theo đề xuất của tác giả .3 Xếp hạng tín dụng, Xác định tỷ lệ TSĐB/cam kết cho vay doanh nghiệp quy mô siêu nhỏ có giới hạn tín dụng dưới 2 tỷ theo đề xuất của tác giả .4 Chấm điểm doanh nghiệp quy mô siêu nhỏ có giới hạn tín dụng dưới 2 tỷ đang có quan hệ với Vietcombank .5 Kết quả chấm điểm doanh nghiệp quy mô siêu nhỏ có giới hạn tín dụng dưới 2 tỷ đang có quan hệ với Vietcombank theo đề xuất của tác giả .