Chương 1: Giới thiệu đề tài nghiên cứu. Chương 2: Rủi ro tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á – Chi nhánh Lâm Đồng. Chương 3: Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu về các yếu tố tác động đến rủi ro tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần. Chương 4: Phân tích các yếu tố tác động đến rủi ro tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á – Chi nhánh Lâm Đồng.
Chương 5: Kết luận và giải pháp gia tăng tác động của các yếu tố tích cực nhằm hạn chế rủi to tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á – Chi nhánh Lâm Đồng. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 5 CHƯƠNG 2: RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG Á – CHI NHÁNH LÂM ĐỒNG 2. Giới thiệu Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á – Chi nhánh Lâm Đồng 2. Quá trình hình thành và phát triển Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á - Chi nhánh Lâm Đồng (DAB - Chi nhánh Lâm Đồng) tiền thân là Phòng giao dịch Đà Lạt, chịu sự quản lý của chi nhánh Đak Lak được thành lập ngày 27/12/2008.
Chính thức được nâng cấp thành chi nhánh Lâm Đồng và hoạt động độc lập vào tháng 01/2014 với dư nợ ban đầu được chuyển từ Phòng giao dịch Đà Lạt là 150 tỷ đồng. Hiện nay, DAB - Chi nhánh Lâm Đồng có 1 trụ sở chính tại thành phố Đà Lạt và 01 phòng giao dịch tại huyện Đức Trọng. Cơ cấu tổ chức tại chi nhánh bao gồm: Giám đốc chịu trách nhiệm đầu tiên và sau cùng cho toàn bộ hoạt động của ngân hàng, chịu trách nhiệm quản lý chung và xét duyệt cấp tín dụng; Phó giám đốc chịu trách nhiệm khâu vận hành. Các phòng nghiệp vụ bao gồm: Phòng phát triển kinh doanh, phòng quản lý tín dụng và phòng kế toán ngân quỹ.
Ngoài ra còn có phòng kiểm soát rủi ro hoạt động trực thuộc hội sở thường trực tại chi nhánh. Hoạt động kiểm soát rủi ro tại DAB ở cấp chi nhánh khá chặt chẽ do có sự tách bạch giữa việc kinh doanh của đơn vị và việc kiểm tra của phòng kiểm soát rủi ro hoạt động. Phòng kiểm soát rủi ro hoạt động không chịu sự giám sát hay chi phối của đơn vị kinh doanh, thực hiện nhiệm vụ kiểm tra, kiểm soát tính tuân thủ. Phòng phát triển kinh doanh được phân chia thành bộ phận khách hàng doanh nghiệp và bộ phận khách hàng cá nhân với nhiệm vụ tiếp thị, tìm kiếm, đàm phán, thẩm định và đề xuất tín dụng.
Phòng phát triển kinh doanh hiện nay gồm 1 trưởng phòng và 7 nhân viên tín dụng. Phòng quản lý tín dụng gồm 1 trưởng phòng và 2 nhân viên quản lý tín dụng, chịu trách nhiệm soạn thảo hợp đồng, giải ngân và thu hồi nợ. Phòng dịch vụ khách hàng được chia thành 3 bộ phận là bộ phận giao dịch và ngân quỹ, bộ phận kế toán nội bộ, bộ phận hành chánh. Bộ phận giao dịch và LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 6 ngân quỹ thực hiện các nghiệp vụ như huy động vốn, thực hiện các nghiệp vụ theo yêu cầu của khách hàng.
Bộ phận kế toán nội bộ thực hiện các nghiệp vụ kế toán thanh toán liên ngân hàng, kế toán thuế và các nghiệp vụ kế toán nội bộ khác. Bộ phận hành chánh thực hiện các công tác liên quan đến quản lý hành chánh, bố trí nhân sự… Phòng giao dịch chịu sự quản lý của chi nhánh. Số liệu tại phòng giao dịch được kết chuyển chung về số liệu của chi nhánh. Cơ cấu tổ chức ở phòng giao cũng được chia thành các bộ phận là bộ phận tín dụng, quản lý tín dụng và dịch vụ khách hàng với số lượng nhân sự ít hơn cấp độ chi nhánh.
Giám đốc Phòng kiểm soát Rủi ro hoạt Quan hệ quản lý động – Khối Phó Giám đốc Quản trị rủi ro Quan hệ kiểm tra Phòng Phát triển Phòng Quản lý tín Phòng Dịch vụ kinh doanh dụng Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức tại DAB – Chi nhánh Lâm Đồng (Nguồn: Tổng hợp từ quy định nội bộ về cơ cấu tổ chức DAB) 2. Các nghiệp vụ chủ yếu DAB – Chi nhánh Lâm Đồng thực hiện các nghiệp vụ chủ yếu sau: - Huy động vốn DAB – Chi nhánh Lâm Đồng thực hiện các nghiệp vụ huy động vốn bằng nội tệ và ngoại tệ, nhận tiền gửi của các tổ chức kinh tế và dân cư dưới nhiều hình thức và kỳ hạn đa dạng, lãi suất cạnh tranh. Trong giai đoạn năm 2014 – 2018 lượng tiền huy động tại DAB – Chi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 7 nhánh Lâm Đồng tuy có biến động nhưng không nhiều. Tiền huy động tăng đều trong giai đoạn năm 2014 – 2017, năm 2014 đạt 386 tỷ đồng và đạt 459 tỷ đồng năm 2017 tuy nhiên lại giảm sút còn 395 tỷ đồng vào năm 2018.
Nguyên nhân của sự biến động này là do tháng 8/2015 hệ thống DAB bị đưa vào diện kiểm soát đặc biệt. Năm 2016 – 2017 là hai năm trong thời kỳ đầu của diện kiểm soát đặc biệt, các công tác như huy động hay cấp vay vẫn được tiến hành bình thường. Nhưng sang năm 2018 là giai đoạn thắt chặt của quá trình kiểm soát đặc biệt. Ban kiểm soát đặc biệt đã đưa ra những chỉ thị, thông báo thắt chặt chi phí hoạt động, cắt giảm các chương trình chăm sóc khách hàng, cắt giảm quà tặng … Do đó, công tác huy động trên toàn hệ thống DAB và tại DAB - Chi nhánh Lâm Đồng bị nhiều ảnh hưởng.
Mặt khác, sự canh tranh trên thị trường ngày càng gay gắt, nhiều tổ chức tín dụng khác với lợi thế cạnh tranh về lãi suất, chính sách chăm sóc khách hàng nên DAB – Chi nhánh Lâm Đồng đã không cạnh tranh được, khách hàng đã chuyển sang gửi tiền tại các tổ chức tín dụng khác. Cơ cấu nguồn vốn huy động phân theo loại tiền: Tiền gửi bằng Việt Nam đồng chiếm tỷ lệ lớn hơn so với lượng tiền gửi bằng ngoại tệ và vàng quy đổi sang Việt Nam đồng. Trong giai đoạn nghiên cứu 2014 - 2018, tỷ trọng tiền gửi bằng Việt Nam đồng luôn chiếm trên 80% tổng số tiền huy động. Cơ cấu nguồn vốn theo kỳ hạn: Kỳ hạn tiền gửi tại DAB – Chi nhánh Lâm Đồng vẫn tập trung ở phân khúc kỳ hạn dưới 12 tháng.
Tỷ trọng tiền gửi có kỳ hạn dưới 12 tháng luôn chiếm tỷ trọng từ 77% đến 81% trong giai đoạn nghiên cứu. Cơ cấu nguồn vốn theo thành phần kinh tế: Đa số lượng tiền huy động được tại DAB – Chi nhánh Lâm Đồng là từ các cá nhân. Tiền gửi của các tổ chức kinh tế chiếm tỷ trọng rất thấp, năm cao nhất cũng chỉ đạt 7% trong tổng số tiền huy động, và thâp nhất là 4%. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.1: Tổng tiền huy động tại DAB - Chi nhánh Lâm Đồng giai đoạn 2014 – 2018 Đơn vị tính: Tỷ đồng Năm 2014 Tỷ 2015 Tỷ 2016 Tỷ 2017 Tỷ 2018 Tỷ trọng trọng trọng trọng trọng (%) (%) (%) (%) (%) Nguồn vốn 386 100 403 100 456 100 459 100 395 100 huy động Cơ cấu nguồn vốn phân theo loại tiền (VNĐ, ngoại tệ và vàng quy đổi sang VNĐ) VNĐ 345 89 370 92 367 80 418 91 367 93 Ngoại tệ, vàng 41 11 33 8 28 20 71 9 28 7 Cơ cấu nguồn vốn phân theo kỳ hạn (không kỳ hạn, có kỳ hạn dưới 12 tháng, có kỳ hạn trên 12 tháng) Không kỳ hạn 59 15 62 15 68 15 89 19 68 17 Có kỳ hạng < 300 78 323 80 371 81 351 77 311 79 12 tháng Có kỳ hạng > 27 7 18 5 17 4 19 4 16 4 12 tháng Cơ cấu nguồn vốn phân theo thành phần kinh tế (tổ chức kinh tế, dân cư) Tổ chức kinh tế 24 6 22 5 26 6 30 7 15 4 Dân cư 362 94 381 95 430 94 429 93 380 96 (Nguồn: Báo cáo tổng kết DAB - Chi nhánh Lâm Đồng giai đoạn 2014 - 2018) - Nghiệp vụ cấp tín dụng DAB – Chi nhánh Lâm Đồng thực hiện cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn đối với mọi thành phần kinh tế với sản phẩm đa dạng, thời gian vay linh hoạt, lãi suất cạnh tranh, thủ tục vay vốn nhanh gọn, đơn giản.
Ngoài ra còn thực hiện cấp các loại bảo lãnh như bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hiện hợp đồng… Dư nợ cho vay năm 2014 là 227 tỷ đồng giảm xuống còn 170 tỷ đồng năm 2015 sau đó tăng đều tới năm 2017 đạt 384 tỷ đồng và giảm còn 265 tỷ đồng năm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Về cơ cấu nợ vay theo thời hạn cho vay: Dư nợ cho vay chủ yếu tập trung vào nợ vay ngắn hạn, nợ vay trung dài hạn chỉ chiếm khoảng 30% suốt giai đoạn nghiên cứu. Về cơ cấu nợ vay theo thành phần kinh tế: Dư nợ cho vay tại DAB – Chi nhánh Lâm Đồng phần lớn là cho vay đối với cá nhân nhỏ lẻ, cho vay khách hàng là pháp nhân chỉ chiếm tỷ trọng từ 6% - 15% tổng dư nợ cho vay.2: Dư nợ tại DAB – Chi nhánh Lâm Đồng giai đoạn 2014 – 2018: Đơn vị tính: Tỷ đồng Tỷ Tỷ Tỷ Tỷ Tỷ Năm 2014 trọng 2015 trọng 2016 trọng 2017 trọng 2018 trọng (%) (%) (%) (%) (%) Tổng dư nợ 227 100 170 100 185 100 384 100 265 100 Dư nợ phân theo thời hạn cho vay Ngắn hạn 150 66 110 65 123 67 264 69 186 70 Trung dài hạn 77 34 60 35 62 33 120 31 79 30 Dư nợ phân theo thành phần kinh tế Pháp nhân 27 12 25 15 25 14 30 8 15 6 Cá nhân 200 88 145 85 160 86 354 92 250 94 (Nguồn: Báo cáo tổng kết DAB - Chi nhánh Lâm Đồng giai đoạn 2014 - 2018) - Các dịch vụ khác Bên cạnh 2 nghiệp vụ chính là cho vay và huy động vốn, DAB – Chi nhánh Lâm Đồng còn mang đến cho khách hàng các dịch vụ khác như thu chi hộ, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thanh toán liên ngân hàng, chuyển tiền, thanh toán quốc tế… 2. Kết quả hoạt động kinh doanh - Lợi nhuận sau thuế Trong giai đoạn nghiên cứu năm 2014 - 2018, lợi nhuận sau thuế DAB – LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 10 Chi nhánh Lâm Đồng có biến động theo chiều hướng giảm liên tục từ 7,26 tỷ đồng năm 2014 xuống còn 1,38 tỷ đồng năm 2017.