Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng tương tác và kết quả dịch vụ lên chất lượng trải nghiệm dẫn đến hành vi công dân của khách hàng một nghiên cứu trong dịch vụ buffet ăn uống tự phục vụ tại các nhà hàng ở tp hồ ch
Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng tương tác và dịch vụ đến trải nghiệm khách hàng trong dịch vụ buffet tự phục vụ tại TP Hồ Chí Minh.