Nghiên cứu định lượng hành vi tiêu dùng

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự giữ chân khách hàng tại ngân hàng ở TP.HCM, với bằng chứng thực nghiệm từ ngân hàng trong và ngoài nước.