Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh chất lượng dịch vụ khách sạn và sự hài lòng của khách hàng tại một số khách sạn 3 sao trên đại bàn thành phố đà nẵng
Nghiên cứu chất lượng dịch vụ khách sạn 3 sao tại Đà Nẵng và ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng, cung cấp cái nhìn sâu sắc cho ngành du lịch.