Case study thực tiễn về CRM

Luận văn thạc sĩ kinh tế phân tích kinh doanh quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng liên doanh việt nga chi nhánh đà nẵng, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề xuất giải