Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh service quality and customer service performance the case of vietnam joint stock commercial bank for private enterprises
Luận văn về chất lượng dịch vụ và hiệu suất phục vụ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank). Nghiên cứu quản trị kinh doanh.