Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu, cơ sở lý luận và thực tiễn về quản lý kênh phân phối tại các doanh nghiệp Chương 2: Phương pháp nghiên cứu. Chương 3: Thực trạng quản lý kênh phân phối tại Công ty Castrol BP Petco Việt Nam. Chương 4: Định hướng và giải pháp hoàn thiện quản lý kênh phân phối tại Công ty TNHH Castrol BP Petco Việt Nam. 4 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI TẠI CÁC DOANH NGHIỆP 1.Tổng quan tình hình nghiên cứu về quản lý kênh phân phối sản phẩm 1.
Các công trình nghiên cứu liên quan đến đề tài Xuất phát từ vai trò, vị trí, mục tiêu quan trọng của công tác quản lý, phát triển hệ thống sản phẩm, nhiều doanh nghiệp cũng như các cá nhân đã tập trung nghiên cứu vấn đề này và đã có nhiều đề tài, bài viết, báo cáo, công trình nghiên cứu. liên quan đến việc quản trị, quản lý sản phẩm với nhiều cách tiếp cận khác nhau, phạm vi, thời gian, góc độ khác nhau. Việc nghiên cứu, tiếp cận đòi hỏi phải được nghiên cứu nghiêm túc, hiệu quả, trên nhiều góc độ, nhiều khía cạnh, đặc biệt trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt, công nghệ hiện đại như hiện nay. Các công trình tiêu biểu có thể kể đến đó là: Trần Thị Ngọc Nữ (2013) đã nêu thực trạng cạnh tranh gay gắt trên thị trường nhớt gắn máy tại Việt Nam và nguyên nhân của sự gay gắt đó.
Nghiên cứu cũng tìm hiểu nhu cầu trong những năm qua và trong tương lai của thị trường nhớt xe gắn máy. Phân tích chiến lược tiếp thị thị trường của Castrol và sơ lược về chiến lược tiếp thị của các đối thủ cạnh tranh hàng đầu của nó. Phân tích thành công và thất bại trong chiến lược tiếp thị của Castrol và các đối thủ cạnh tranh hàng đầu của nó để rút ra bài học kinh nghiệm và đề xuất một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiếp thị cho Castrol. Lê Thị Nhung (2015) đã tìm hiểu và phân tích thực trạng hoạt động Marketing-Mix thực tế tại Công ty, bài viết đưa ra những thuận lợi, khó khăn, ưu điểm cũng như nhược điểm trong hoạt động Marketing-Mix mà công ty đang thực hiện.
Trên cơ sở đó đề ra một số giải pháp khắc phục những khó khăn và phát huy những thế mạnh sản phẩm dầu nhờn của công ty TNHH MTV Đạt Minh Đồng. 5 Nguyễn Đình Đông (2015) đã hệ thống hóa các vấn đề lý luận cơ bản liên quan đến kênh phân phối và quản trị kênh phân phối. Phân tích thực trạng kênh phân phối dầu mỡ nhờn của Tổng công ty hóa dầu Petrolimex về các mặt chủ yếu như cấu trúc kênh, sự tác động của các yếu tố môi trường đến hoạt động của kênh, tổ chức hoạt động kênh, kiểm soát kênh. Từ đó, thấy được những ưu, nhược điểm của công tác quản trị kênh phân phối dầu mỡ nhờn của PLC.
Đề xuất giải pháp, biện pháp mang tính hệ thống và có tính khả thi nhằm hoàn thiện kênh phân phối dầu mỡ nhờn của PLC. Nguyễn Thị Hoa (2017) đã nghiên cứu thị trường và thực trạng của công tác chiến lược sản phẩm Công ty TNHH MTV xăng dầu Hòa Bình. Từ đó đưa ra chiến lược phân phối sản phẩm để nâng cao hoạt động kinh doanh tại công ty trong thời gian tới. Phạm Tuấn Tú (2018) đã tìm hiểu hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động Marketing nói riêng đặc biệt là hệ thống phân phối sản phẩm xăng dầu, gas và phụ kiện tại Công Ty Cổ Phần Xây Lắp 1-Petrolimex, bên cạnh những thành công đã đạt được trong những năm qua vẫn còn những hạn chế còn tồn tại, trong việc lập kế hoạch, tổ chức thực hiện và đánh giá các hoạt động Marketing đặc biệt là trong vấn đề phân phối.
Marketing hiện nay đóng vai trò rất quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào dù hoạt động trong lĩnh vực gì, do vậy, để đạt được nhiều thành tựu hơn nữa, biểu hiện cụ thể ở mức tổng doanh thu và lợi nhuận, Công Ty Cổ Phần Xây Lắp 1-Petrolimex cần thực sự coi trọng vai trò của các hoạt động Marketing, trong đó cần có những điều chỉnh thích hợp để nhằm xây dựng, khẳng định được vị trí của mình trên thị trường một cách vững chắc hơn nữa qua sự phát triển ngày càng hoàn thiện hệ thống kênh phân phối xăng dầu. Nguyễn Trọng Cường (2019) đã tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở về hoạt động Maketing-Mix trong doanh nghiệp; phương pháp nghiên cứu 6 và thiết kế quy trình nghiên cứu; phân tích thực trạng hoạt động Marketing- Mix tại công ty TNHH Total Việt Nam và từ đó đưa ra các giải pháp đẩy mạnh hoạt động Marketing-Mix cho sản phẩm dầu nhớt xe máy tại công ty TNHH Total Việt Nam. Nguyễn Tuấn Trọng (2020) cho thấy công ty Cổ phần TMĐT Sannam là một công ty có nhiều triển vọng trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến mặt hàng thực phẩm. Tuy nhiên, luận văn cũng chỉ ra một số vấn đề trong tổ chức và quản lý hệ thống phân phối tại công ty, đó là chiến lược phân phối vẫn chưa thực sự hoạt động hiệu quả dựa trên những nguồn lực sẵn có.
Những phân tích và đề xuất kiến nghị sẽ phần nào giúp hệ thống phân phối của Công ty hoạt động hiệu quả hơn và ngày càng phát triển hơn trong lĩnh vực kinh doanh của mình, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty trong môi trường kinh doanh ngày càng khốc liệt. Lê Thị Hương (2021) cho thấy quản lý hoạt động phân phối sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp tới công ty như: khả năng mạnh hay yếu về tài chính, ảnh hưởng tới mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận của công ty, vị thế và danh tiếng của công ty trên thương trường…Mặt khác, hoạt động phân phối sản phẩm còn là thực hiện chức năng của doanh nghiệp đối với xã hội, đáp ứng tốt nhất nhu cầu của con người nhằm thực hiện tốt xu hướng phát triển chung trong xã hội. Công ty Nam Luyên kinh doanh sản phẩm dầu nhớt trong nền kinh tế thị trường hiện nay có rất nhiều đối thủ cạnh tranh và sản phẩm thay thế vì vậy yếu tố phân phối đóng vai trò vô cùng quan trọng. Vì thế công ty cần phải thường xuyên nghiên cứu và hoàn thiện phương pháp quản lý hệ thống kênh phân phối sản phẩm, thực hiện đúng các quy trình quản lý để có những giải pháp kinh doanh đúng đắn, hợp lý, kịp thời để sản phẩm phân phối tới tay người tiêu dùng luôn đảm bảo chất lượng đáp ứng tối đa nhu cầu thị trường.
Từ đó khẳng định vị trí của mình trên thị trường cả về quy mô và chất lượng, tạo niềm tin yêu của khách hàng. 7 Việc quản lý hệ thống phân phối của công ty là một việc làm khó, đòi hỏi kiến thức tổng hợp từ thực tế, áp dụng khoa học công nghệ trong công tác quản lý, và đặc biệt phải thường xuyên xây dựng đội ngũ cán bộ quản lý phải đầy đủ tố chất, đáp ứng yêu cầu công việc. Trong quá trình triển khai đề tài, bản thân đã không ngừng tìm hiểu các thông tin liên quan đến công ty, các luận văn liên quan đề tài, các trang mạng, các bài báo viết về công ty. có thể thấy công ty đã hoàn thành xuất sắc mục tiêu phân phối sản phẩm, sản lượng sản phẩm đã vượt số lượng ước tính hàng năm, thường xuyên mở rộng thị trường, tăng uy tín cho công ty, thực hiện tốt chính sách khuyến khích và có những chương trình hỗ trợ thành viên kênh hấp dẫn.
Hy vọng đề tài có một cách nhìn tổng thể, khái quát nhất về những định hướng, chiến lược quản lý của công ty và sẽ đóng góp một phần tích cực cho sự phát triển của Công ty TNHH Castrol BP Petco Việt Nam. Khoảng trống cần nghiên cứu Ở những công trình này, các tác giả đã nêu những lý luận cơ bản nhất về việc nghiên cứu, đánh giá thị trường, nêu những thực trạng trong việc quản lý sản phẩm, nêu được những thuận lợi, khó khăn của thị trường. Các đề tài đều có những điểm chung là để quản lý, nhằm đưa doanh thu của các công ty một cách cao nhất, hoạt động hết công suất có thể thì đòi hỏi phải có hệ thống quản lý kênh phân phối đúng đắn, phù hợp với đặc thù của từng công ty. Mặc dù, các công trình nghiên cứu này có giá trị rất to lớn cả về lý luận và thực tiễn, tuy nhiên, trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt như hiện nay, nhiều vấn đề liên quan đến việc quản lý kênh phân phối đang đặt ra các vấn đề mới cần phải giải quyết.
Đặc biệt, chưa có nghiên cứu cụ thể nào được tiến hành dưới góc độ là quản lý kinh tế về vấn đề quản lý kênh phân phối của Công ty TNHH BP Petco. Từ các nhận xét trên, tác giả cho rằng việc nghiên cứu đề tài “Quản lý kênh phân phối sản phẩm của Công ty TNHH Castrol BP Petco Việt 8 Nam” là cần thiết nhằm chỉ ra những vấn đề hạn chế trong quá trình quản lý kênh phân phối và đề xuất những giải pháp khắc phục các hạn chế đồng thời hoàn thiện công tác này tại Công ty. Cơ sở lý luận về quản lý kênh phân phối 1. Các khái niệm liên quan đến đề tài 1.
Khái niệm phân phối Như chúng ta đã biết hình ảnh của một doanh nghiệp dược tạo nên bởi rất nhiều yếu tố như sau: sản phẩm-hàng hoá, dịch vụ của doanh nghiệp, chất lượng của sản phẩm-hàng hóa, giá cả và thái độ phục vụ khách hàng của từng cán bộ công nhân viên trong công ty, uy tín của công ty trên thị trường…Nhưng cách thức đưa hàng hoá tới tay người tiêu dùng như thế nào? nhỏ lẻ hay rộng khắp? gần hay xa? Chính là một trong những yếu tố cơ bản tạo nên sự khác biệt giữa các công ty. Ngày nay môi trường cạnh tranh trở nên vô cùng khốc liệt, việc đạt được những lợi thế cạnh tranh trên thị trường ngày càng trở nên khó khăn. các chiến lược cắt giảm bán không chỉ nhanh chóng và dễ dàng bị bắt chước bởi các đối thủ cạnh tranh mà còn dẫn đến sự giảm sút và mất khả năng thu lợi nhuận. Các chiến lược quảng cáo và xúc tiến chỉ có kết quả trong ngắn hạn.
Vì thế, dễ hiểu là các công ty hiện nay đang những yếu tố trong chiến lược Marketing để dựa vào đó tạo ra lợi thế cạnh tranh. Hệ thống phân phối hàng hoá của công ty chính là một trong những yếu tố marketing quan trọng tạo cơ sở cho sự cạnh tranh có hiệu quả cho công ty trên thị trường.