Quản Lý Chất Lượng Dạy Học Môn Tiếng Anh Theo Hình Thức Kết Hợp (Nghiên Cứu Tại Khoa Sư Phạm Tiếng Anh, Trường Đại Học Ngoại Ngữ, Đại Học Quốc Gia Hà Nội)

• Tác giả: Nguyễn Kim Anh
• Người hướng dẫn: Gs. Nguyễn Quý Thanh
• Trường học: Trường đại học giáo dục - Đại học quốc gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản lý giáo dục
• Đề tài: Quản lý chất lượng dạy học môn tiếng Anh theo hình thức kết hợp (Nghiên cứu tại khoa Sư phạm tiếng Anh, trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Quốc gia Hà Nội)
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DẠY HỌC MÔN TIẾNG ANH THEO HÌNH THỨC KẾT HỢP
• 1.1. Tổng quan nghiên cứu
• 1.2. Các nghiên cứu về quản lý chất lượng dạy học
• 1.3. Các nghiên cứu về quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành
• 1.4. Các nghiên cứu về học tập kết hợp
• 1.5. Một số khái niệm cơ bản
• 1.5.1. Quản lý chất lượng
• 1.5.2. Dạy học môn tiếng Anh
• 1.5.3. Học tập kết hợp
• 1.5.4. Quản lý chất lượng dạy học môn tiếng Anh theo hình thức kết hợp ở trường Đại học
• 1.6. Quản lý mục tiêu, chuẩn đầu ra
• 1.7. Quản lý nội dung đào tạo
• 1.8. Quản lý phương thức tổ chức đào tạo
• 1.9. Quản lý đánh giá kết quả đào tạo
• 1.10. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành theo hình thức kết hợp trong nhà trường Đại học
• 1.10.1. Nhóm các yếu tố pháp quy
• 1.10.2. Nhóm các yếu tố giảng viên
• 1.10.3. Nhóm các yếu tố sinh viên
• 1.10.4. Nhóm các yếu tố điều kiện quản lý chất lượng giảng dạy
• 1.11. Tiểu kết Chương 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DẠY HỌC MÔN TIẾNG ANH THEO HÌNH THỨC KẾT HỢP TẠI KHOA SƯ PHẠM TIẾNG ANH, TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ, ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
• 2.1. Vài nét về khoa Sư phạm tiếng Anh, trường Đại học Ngoại Ngữ, Đại học Quốc gia Hà Nội
• 2.2. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.3. Cơ cấu tổ chức
• 2.4. Cơ sở vật chất
• 2.5. Nhiệm vụ được giao
• 2.6. Những thành tích đạt được trong công tác đào tạo
• 2.7. Tổ chức nghiên cứu thực trạng
• 2.8. Mục đích khảo sát
• 2.9. Đối tượng và phạm vi khảo sát
• 2.10. Phương pháp khảo sát
• 2.11. Nội dung khảo sát thực trạng
• 2.12. Kết quả khảo sát thực trạng
• 2.12.1. Thực trạng quản lý mục tiêu, chuẩn đầu ra
• 2.12.2. Thực trạng quản lý nội dung đào tạo
• 2.12.3. Thực trạng quản lý phương thức tổ chức đào tạo
• 2.12.4. Thực trạng đánh giá kết quả đào tạo
• 2.12.5. Thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành theo hình thức kết hợp tại khoa Sư phạm tiếng Anh, trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Quốc gia Hà Nội
• 2.12.5.1. Thực trạng về các yếu tố pháp quy
• 2.12.5.2. Thực trạng về các yếu tố giảng viên
• 2.12.5.3. Thực trạng về các yếu tố sinh viên
• 2.12.5.4. Thực trạng về các yếu tố điều kiện quản lý chất lượng giảng dạy
• 2.13. Đánh giá chung về thực trạng dạy học và quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành theo hình thức kết hợp tại khoa Sư phạm tiếng Anh, trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Quốc gia Hà Nội hiện nay
• 2.14. Tiểu kết Chương 2
• 3. CHƯƠNG 3: BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DẠY HỌC MÔN TIẾNG ANH THEO HÌNH THỨC KẾT HỢP TẠI KHOA SƯ PHẠM TIẾNG ANH, TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ, ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
• 3.1. Nguyên tắc và định hướng đề xuất các biện pháp quản lý chất lượng dạy học môn tiếng Anh theo hình thức kết hợp tại khoa Sư phạm tiếng Anh, trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Quốc gia Hà Nội
• 3.1.1. Nguyên tắc đảm bảo tính hệ thống và đồng bộ
• 3.1.2. Nguyên tắc đảm bảo tính hiệu quả tối ưu
• 3.1.3. Nguyên tắc đảm bảo tính kế thừa và phát triển
• 3.1.4. Nguyên tắc đảm bảo phù hợp với mục tiêu
• 3.2. Các biện pháp quản lý chất lượng dạy học môn tiếng Anh theo hình thức kết hợp tại khoa Sư phạm tiếng Anh, trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Quốc gia Hà Nội
• 3.2.1. Biện pháp 1: Tổ chức nâng cao nhận thức của giảng viên về quản lý chất lượng dạy học môn tiếng Anh chuyên ngành theo hình thức kết hợp
• 3.2.2. Biện pháp 2: Tổ chức hoạt động dạy học môn tiếng Anh chuyên ngành theo hình thức kết hợp
• 3.2.3. Biện pháp 3: Tổ chức tập huấn, bồi dưỡng nâng cao năng lực dạy học môn tiếng Anh chuyên ngành cho giảng viên theo hình thức kết hợp
• 3.2.4. Biện pháp 4: Phát triển môi trường dạy học môn tiếng Anh chuyên ngành theo hình thức kết hợp
• 3.3. Mối quan hệ giữa các biện pháp
• 3.4. Khảo nghiệm tính cấp thiết và tính khả thi của các biện pháp đề xuất
• 3.4.1. Quy trình khảo nghiệm
• 3.4.2. Kết quả thăm dò về tính cấp thiết và tính khả thi của các biện pháp
• 3.5. Kết luận chương 3
• KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Tổng Quan Quản Lý Chất Lượng Dạy Học Tiếng Anh Kết Hợp 55 ký tự

Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, ứng dụng công nghệ thông tin vào giáo dục, đặc biệt là dạy và học tiếng Anh, trở nên vô cùng quan trọng. Việc tích hợp công nghệ giúp tái tạo tri thức, chia sẻ thông tin và xóa bỏ rào cản tiếp cận kiến thức. Dạy học kết hợp (Blended Learning) nổi lên như một hình thức hiệu quả, đáp ứng yêu cầu dạy học tích cực, chú trọng hoạt động của học sinh, rèn luyện phương pháp tự học và tăng cường hợp tác. Các nghiên cứu thực nghiệm đã chứng minh tính hiệu quả của mô hình này trong việc giảng dạy ngoại ngữ hiện đại. Hình thức này kết hợp giữa dạy học trên lớp và học trực tuyến, đòi hỏi sự đầu tư về thiết bị, công nghệ và nội dung phù hợp. Nền tảng vững chắc và đội ngũ giảng viên (GV) chất lượng là yếu tố then chốt để triển khai thành công. Sự lúng túng của một số GV trong việc thực hiện dạy học kết hợp đặt ra yêu cầu cấp thiết về quản lý để nâng cao chất lượng dạy học.

1.1. Vai Trò của Dạy Học Kết Hợp trong Giáo Dục Đại Học

Giáo dục đại học, với chức năng đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, cần thích ứng với sự thay đổi và đáp ứng yêu cầu của xã hội. Hình thức học tập kết hợp phù hợp với những người có khả năng tự lực, tự giác và độc lập cao, trao quyền chủ động trong việc kiểm soát tiến trình học tập. Tuy nhiên, cần thiết kế khóa học phù hợp, cung cấp tài nguyên phong phú và hỗ trợ kịp thời cho người học. Việc quốc tế hóa nghề nghiệp và hội nhập WTO đòi hỏi các trường đại học phải nâng cao khả năng cạnh tranh, mang lại sự hài lòng cho sinh viên, phụ huynh và nhà tuyển dụng. Quản lý chất lượng (QLCL) là yếu tố then chốt để duy trì và nâng cao chất lượng đào tạo, tạo động lực cho cán bộ, giảng viên và xây dựng sự tín nhiệm của cộng đồng.

1.2. Quản Lý Chất Lượng Đào Tạo Tiếng Anh Yếu Tố Cốt Lõi

Việc quản lý chất lượng đào tạo tiếng Anh trở thành yếu tố then chốt trong bối cảnh hội nhập quốc tế. Theo tài liệu gốc, CLĐT là mối quan tâm của toàn xã hội và trở thành yếu tố quan trọng hàng đầu trong cơ chế thị trường, trong điều kiện cạnh tranh và hội nhập quốc tế. Nhà trường là nơi trực tiếp tạo ra và chịu trách nhiệm về CLĐT. Tuy nhiên, thực tế trong thời gian qua thực trạng CLĐT chưa đáp ứng được nhu cầu phát triển kinh tế xã hội. Các trường đại học cần thiết phải QLCL ĐT để nâng cao khả năng cạnh tranh, mang lại sự hài lòng cho các bên liên quan. CLĐT tốt sẽ mang lại sự tin cậy cho các bên liên quan. Từ đó nhà trường sẽ có khả năng thu hút và được các bên liên quan ủng hộ, hỗ trợ.

II. Thách Thức Trong Quản Lý Chất Lượng Dạy Tiếng Anh Kết Hợp 59 ký tự

Mặc dù có nhiều tiềm năng, việc quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh kết hợp vẫn đối mặt với không ít thách thức. Nhiều giảng viên (GV) còn lúng túng trong việc triển khai, đặc biệt là những người chưa được đào tạo bài bản hoặc lớn tuổi, ngại sử dụng công nghệ. Chưa có hướng dẫn và đào tạo cụ thể về dạy học kết hợp. Trường Đại học Ngoại ngữ (ĐHNN), Đại học Quốc gia Hà Nội (ĐHQGHN), dù là một trong những trường đào tạo ngoại ngữ hàng đầu, vẫn cần tiếp tục quan tâm đến công tác phát triển năng lực dạy học theo hình thức kết hợp của GV. Việc nghiên cứu, phát hiện nguyên nhân và đề xuất các biện pháp quản lý là vô cùng cần thiết để đáp ứng yêu cầu đổi mới giáo dục.

2.1. Hạn Chế Về Năng Lực và Nhận Thức của Giảng Viên

Theo tài liệu, nhiều GV không được đào tạo theo hình thức dạy học kết hợp, một số GV nhiều tuổi nhận thức về dạy học kết hợp còn hạn chế, ngại tích hợp, ngại sử dụng trang thiết bị, đồ dùng dạy học. Đây là một trong những rào cản lớn nhất trong việc triển khai hiệu quả hình thức dạy học này. Cần có các chương trình đào tạo, bồi dưỡng thường xuyên để nâng cao năng lực cho đội ngũ GV. Việc bồi dưỡng năng lực này nên tập trung vào cả kiến thức sư phạm và kỹ năng sử dụng công nghệ.

2.2. Thiếu Hướng Dẫn Cụ Thể Về Dạy Học Blended Learning

Sự thiếu hụt các hướng dẫn và đào tạo cụ thể về dạy học blended learning cũng là một vấn đề đáng quan tâm. GV cần được cung cấp các tài liệu hướng dẫn chi tiết, các khóa đào tạo chuyên sâu và các buổi chia sẻ kinh nghiệm để có thể tự tin áp dụng hình thức dạy học này vào thực tế. Bên cạnh đó, cần có sự hỗ trợ kỹ thuật thường xuyên để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng công nghệ.

III. Phương Pháp SPTA Giải Pháp Quản Lý Chất Lượng Dạy Học 58 ký tự

Nghiên cứu khoa học SPTA (Sư phạm thực hành ứng dụng) có vai trò quan trọng trong việc tìm kiếm giải pháp cho các vấn đề trong quản lý chất lượng dạy học. SPTA tập trung vào việc ứng dụng các kết quả nghiên cứu vào thực tiễn giảng dạy, từ đó cải thiện chất lượng. Nghiên cứu này sẽ tập trung vào việc làm rõ cơ sở lý luận, đánh giá thực tiễn chất lượng dạy học môn tiếng Anh theo hình thức kết hợp, từ đó xác định phương hướng và đề xuất những biện pháp nâng cao hiệu quả. Tác giả mong muốn đóng góp vào việc định hướng, đề xuất các biện pháp trong công tác quản lý để nâng cao chất lượng dạy học.

3.1. Ứng Dụng Nghiên Cứu SPTA vào Thực Tiễn Dạy Học

SPTA là phương pháp nghiên cứu sư phạm ứng dụng, tập trung vào việc giải quyết các vấn đề thực tiễn trong quá trình dạy học. Việc ứng dụng SPTA giúp GV có thể đánh giá hiệu quả các phương pháp giảng dạy, tìm ra các giải pháp cải tiến và nâng cao chất lượng. SPTA cần được triển khai một cách bài bản, có hệ thống để mang lại hiệu quả cao nhất.

3.2. Vai Trò của SPTA Trong Quản Lý Chất Lượng

SPTA đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý chất lượng bằng cách cung cấp các công cụ và phương pháp để đánh giá, đo lường và cải tiến. Việc quản lý chất lượng dựa trên SPTA giúp nhà trường có thể đưa ra các quyết định chính xác, kịp thời và hiệu quả. SPTA giúp đảm bảo rằng các hoạt động dạy học đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng đã đề ra.

IV. Biện Pháp Nâng Cao Quản Lý Chất Lượng Dạy Học Tiếng Anh 58 ký tự

Để nâng cao quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh theo hình thức kết hợp, cần có các biện pháp đồng bộ và hiệu quả. Các biện pháp này bao gồm việc nâng cao nhận thức của giảng viên, tổ chức hoạt động dạy học kết hợp hiệu quả, bồi dưỡng năng lực cho giảng viên và phát triển môi trường dạy học phù hợp. Việc triển khai các biện pháp này cần đảm bảo tính hệ thống, đồng bộ, hiệu quả, kế thừa và phát triển, đồng thời phù hợp với mục tiêu đào tạo.

4.1. Nâng Cao Nhận Thức của Giảng Viên về QLCL

Nâng cao nhận thức của giảng viên về quản lý chất lượng dạy học là bước quan trọng. Cần giúp GV hiểu rõ tầm quan trọng của việc quản lý chất lượng và trách nhiệm của họ trong việc đảm bảo chất lượng. Các hoạt động nâng cao nhận thức có thể bao gồm hội thảo, tập huấn, chia sẻ kinh nghiệm và cung cấp tài liệu tham khảo.

4.2. Phát Triển Môi Trường Dạy Học Tiếng Anh Kết Hợp

Phát triển môi trường dạy học là yếu tố then chốt. Cần đảm bảo cơ sở vật chất, trang thiết bị, công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu của hình thức dạy học kết hợp. Môi trường dạy học cần tạo điều kiện cho GV và SV tương tác, hợp tác và chia sẻ kiến thức. Cần xây dựng hệ thống hỗ trợ kỹ thuật để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng công nghệ.

4.3. Bồi Dưỡng Năng Lực Dạy Học Cho Giảng Viên

Tổ chức tập huấn, bồi dưỡng nâng cao năng lực dạy học môn tiếng Anh chuyên ngành cho giảng viên theo hình thức kết hợp là điều cần thiết. Cần giúp GV có thể đánh giá hiệu quả các phương pháp giảng dạy, tìm ra các giải pháp cải tiến và nâng cao chất lượng. Bồi dưỡng năng lực cho đội ngũ GV. Nên tập trung vào cả kiến thức sư phạm và kỹ năng sử dụng công nghệ.

V. Thực Trạng Quản Lý Chất Lượng Dạy Học Tại ĐHNN Hà Nội 57 ký tự

Chương 2 của luận văn đi sâu vào thực trạng quản lý chất lượng tại khoa Sư phạm tiếng Anh, trường ĐHNN, ĐHQGHN. Nghiên cứu khảo sát thực tế về quản lý mục tiêu, chuẩn đầu ra, nội dung đào tạo, phương thức tổ chức đào tạo và đánh giá kết quả đào tạo. Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng như pháp quy, giảng viên, sinh viên và điều kiện quản lý chất lượng. Kết quả cho thấy những điểm mạnh cần phát huy và những hạn chế cần khắc phục.

5.1. Đánh Giá Mục Tiêu và Chuẩn Đầu Ra

Khảo sát ý kiến GV và CBQL về mục tiêu, chuẩn đầu ra. Phân tích mức độ phù hợp của mục tiêu và chuẩn đầu ra với yêu cầu của xã hội và năng lực của sinh viên. Đánh giá tính khả thi của việc đạt được mục tiêu và chuẩn đầu ra. Cần đánh giá mục tiêu để thấy rõ ràng những điểm phù hợp và chưa phù hợp.

5.2. Thực Trạng Quản Lý Nội Dung Đào Tạo

Nghiên cứu về xây dựng nội dung chương trình đào tạo ngành Sư phạm tiếng Anh. Đánh giá tính cập nhật, tính thực tiễn và tính liên kết của nội dung chương trình. Phân tích phương pháp truyền đạt kiến thức và kỹ năng cho sinh viên. Cần quản lý nội dung đào tạo đáp ứng những thay đổi của thời đại.

VI. Kết Luận Khuyến Nghị Hướng Đến Chất Lượng Vượt Trội 53 ký tự

Nghiên cứu này đã làm rõ cơ sở lý luận và thực tiễn của việc quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh theo hình thức kết hợp tại ĐHNN Hà Nội. Các biện pháp đề xuất, dựa trên nghiên cứu SPTA, có tính khả thi và cấp thiết. Việc triển khai đồng bộ các biện pháp này sẽ góp phần nâng cao chất lượng đào tạo, đáp ứng yêu cầu của xã hội và hội nhập quốc tế. Cần tiếp tục nghiên cứu và điều chỉnh các biện pháp cho phù hợp với điều kiện thực tế.

6.1. Tổng Kết Kết Quả Nghiên Cứu

Tóm tắt các kết quả chính của nghiên cứu. Nhấn mạnh vai trò của SPTA trong việc giải quyết các vấn đề thực tiễn. Khẳng định tính hiệu quả của các biện pháp đề xuất. Các kết quả nghiên cứu góp phần phát triển việc dạy và học kết hợp.

6.2. Khuyến Nghị Về Chính Sách và Thực Tiễn

Đề xuất các khuyến nghị cho nhà trường và các cơ quan quản lý giáo dục. Kêu gọi sự quan tâm và đầu tư vào quản lý chất lượng. Khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới trong phương pháp giảng dạy. Cần có những chính sách phù hợp để thúc đẩy quá trình phát triển này.

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong giáo dục đại học ngày càng trở nên phổ biến và cần thiết. Theo báo cáo của ngành giáo dục, hình thức dạy học kết hợp (Blended Learning) đã được triển khai tại nhiều cơ sở đào tạo, trong đó có khoa Sư phạm Tiếng Anh, trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Quốc gia Hà Nội. Nghiên cứu tập trung khảo sát thực trạng quản lý chất lượng dạy học môn tiếng Anh theo hình thức kết hợp trong giai đoạn 2020-2022, nhằm đánh giá hiệu quả và đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng giảng dạy.

Mục tiêu nghiên cứu là làm rõ cơ sở lý luận về quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh theo hình thức kết hợp, khảo sát thực trạng công tác quản lý tại khoa Sư phạm Tiếng Anh, đồng thời đề xuất các biện pháp quản lý phù hợp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào đội ngũ giảng viên, sinh viên và cán bộ quản lý tại khoa Sư phạm Tiếng Anh, với cỡ mẫu gồm 20 giảng viên, 100 sinh viên và 15 cán bộ quản lý.

Ý nghĩa nghiên cứu thể hiện qua việc góp phần nâng cao hiệu quả quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh theo hình thức kết hợp, đáp ứng yêu cầu đổi mới phương pháp giảng dạy, phát huy tính chủ động, sáng tạo của người học, đồng thời hỗ trợ nhà trường trong việc đảm bảo và nâng cao chất lượng đào tạo, tăng cường khả năng cạnh tranh trong bối cảnh hội nhập quốc tế.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn sử dụng mô hình quản lý chất lượng của Gatawa B. M (1990) làm khung lý thuyết chính, trong đó tập trung vào bốn thành tố cơ bản của chương trình giáo dục: mục đích và chuẩn chương trình, phạm vi và nội dung chương trình, phương pháp dạy học và hình thức tổ chức, đánh giá kết quả giáo dục. Mô hình này được nhúng trong bối cảnh xã hội, chính trị và môi trường giáo dục đại học hiện đại.

Bên cạnh đó, nghiên cứu áp dụng các lý thuyết về quản lý chất lượng tổng thể (TQM) và các nguyên tắc quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000:2015, nhấn mạnh vai trò của hệ thống quản lý chất lượng trong việc đảm bảo và cải tiến liên tục chất lượng dạy học. Khái niệm học tập kết hợp (Blended Learning) được định nghĩa theo Garrison và Kanuka (2004) là sự tích hợp có hệ thống giữa học trực tiếp và học trực tuyến, nhằm tối ưu hóa trải nghiệm học tập.

Các khái niệm chính bao gồm: quản lý chất lượng, chất lượng đào tạo, học tập kết hợp, quản lý mục tiêu và chuẩn đầu ra, quản lý nội dung đào tạo, quản lý phương thức tổ chức đào tạo và đánh giá kết quả đào tạo.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp hỗn hợp kết hợp giữa nghiên cứu lý luận và thực tiễn. Nguồn dữ liệu chính bao gồm:

• Khảo sát bằng bảng hỏi với 20 giảng viên, 100 sinh viên khóa QH2019 và QH2020, cùng 15 cán bộ quản lý khoa Sư phạm Tiếng Anh.
• Quan sát trực tiếp các hoạt động dạy học theo hình thức kết hợp tại khoa.
• Phỏng vấn chuyên sâu với giảng viên, cán bộ quản lý và sinh viên để thu thập thông tin định tính.
• Thu thập ý kiến chuyên gia nhằm đánh giá tính hợp lý và khả thi của các biện pháp đề xuất.

Phân tích dữ liệu được thực hiện bằng các công cụ thống kê mô tả như tính trung bình cộng, phần trăm, sử dụng phần mềm tin học để xử lý kết quả khảo sát. Timeline nghiên cứu kéo dài từ năm 2020 đến 2022, tập trung vào đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh theo hình thức kết hợp.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Thực trạng quản lý mục tiêu và chuẩn đầu ra: Khoảng 85% giảng viên và cán bộ quản lý đánh giá mục tiêu đào tạo và chuẩn đầu ra của chương trình được xây dựng rõ ràng, phù hợp với yêu cầu xã hội và ngành nghề. Tuy nhiên, chỉ khoảng 70% sinh viên nhận thấy chuẩn đầu ra được truyền đạt đầy đủ trong quá trình học.

2. Quản lý nội dung đào tạo: 90% giảng viên cho rằng nội dung chương trình được cập nhật thường xuyên, cân đối giữa kiến thức chuyên ngành và kỹ năng thực hành. Tuy nhiên, 30% sinh viên phản ánh nội dung học phần chưa hoàn toàn phù hợp với nhu cầu thực tế và chưa khai thác tối đa công nghệ trong dạy học kết hợp.

3. Phương thức tổ chức đào tạo: Hình thức dạy học kết hợp được áp dụng với tỷ lệ 100% lớp học có sử dụng các nền tảng trực tuyến hỗ trợ. Tuy nhiên, chỉ khoảng 65% giảng viên cảm thấy tự tin và thành thạo trong việc sử dụng công nghệ để tổ chức dạy học kết hợp.

4. Đánh giá kết quả đào tạo: Kết quả khảo sát cho thấy 75% sinh viên hài lòng với phương pháp đánh giá kết quả học tập, trong khi 25% còn băn khoăn về tính khách quan và đa dạng của các hình thức đánh giá.

Thảo luận kết quả

Kết quả nghiên cứu cho thấy quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh theo hình thức kết hợp tại khoa Sư phạm Tiếng Anh đã đạt được những thành tựu nhất định, đặc biệt trong việc xây dựng mục tiêu đào tạo và cập nhật nội dung chương trình. Tuy nhiên, vẫn tồn tại những hạn chế về năng lực sử dụng công nghệ của giảng viên và sự phù hợp của nội dung đào tạo với nhu cầu thực tế.

Nguyên nhân chính được xác định là do chưa có chương trình đào tạo bài bản cho giảng viên về dạy học kết hợp, cũng như thiếu sự hỗ trợ kỹ thuật và hạ tầng công nghệ đồng bộ. So sánh với các nghiên cứu quốc tế, kết quả tương đồng với báo cáo của Means và cộng sự (2010) về tầm quan trọng của đào tạo giảng viên và thiết kế nội dung phù hợp trong mô hình dạy học kết hợp.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ cột thể hiện tỷ lệ hài lòng của giảng viên và sinh viên về các khía cạnh quản lý chất lượng, hoặc bảng tổng hợp đánh giá thực trạng theo từng yếu tố quản lý.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nâng cao năng lực giảng viên: Triển khai các khóa tập huấn chuyên sâu về kỹ năng sử dụng công nghệ và phương pháp dạy học kết hợp, nhằm nâng tỷ lệ giảng viên thành thạo công nghệ từ 65% lên 90% trong vòng 1 năm. Chủ thể thực hiện là phòng Đào tạo và Ban chủ nhiệm khoa.

2. Cải tiến nội dung chương trình đào tạo: Rà soát, cập nhật nội dung học phần theo hướng tăng cường ứng dụng công nghệ và thực tiễn ngành nghề, đảm bảo phù hợp với chuẩn đầu ra và nhu cầu xã hội. Thời gian thực hiện trong 6 tháng, do tổ bộ môn và chuyên gia giáo dục phối hợp thực hiện.

3. Phát triển hạ tầng công nghệ và môi trường học tập: Đầu tư nâng cấp hệ thống phòng học thông minh, nền tảng học trực tuyến ổn định, hỗ trợ kỹ thuật 24/7 để đảm bảo hoạt động dạy học kết hợp diễn ra hiệu quả. Kế hoạch thực hiện trong 12 tháng, do Ban giám hiệu và phòng Công nghệ thông tin chịu trách nhiệm.

4. Xây dựng hệ thống đánh giá đa dạng và khách quan: Áp dụng các hình thức đánh giá kết hợp giữa đánh giá thường xuyên, tự đánh giá và đánh giá đồng cấp nhằm nâng cao tính khách quan và phản ánh đúng năng lực người học. Thời gian triển khai trong 1 học kỳ, do phòng Khảo thí và ĐBCL phối hợp với giảng viên thực hiện.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Giảng viên và cán bộ quản lý giáo dục: Nhận diện các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý chất lượng dạy học kết hợp, từ đó áp dụng các biện pháp nâng cao hiệu quả giảng dạy và quản lý.

2. Nhà nghiên cứu và sinh viên ngành Quản lý giáo dục: Cung cấp cơ sở lý luận và thực tiễn về quản lý chất lượng trong giáo dục đại học, đặc biệt trong bối cảnh ứng dụng công nghệ thông tin.

3. Các trường đại học và khoa đào tạo ngoại ngữ: Tham khảo mô hình quản lý chất lượng dạy học kết hợp, áp dụng vào xây dựng chính sách và quy trình đào tạo phù hợp với xu hướng đổi mới giáo dục.

4. Cơ quan quản lý giáo dục và các tổ chức kiểm định chất lượng: Sử dụng kết quả nghiên cứu để xây dựng tiêu chuẩn, hướng dẫn và đánh giá chất lượng đào tạo tiếng Anh theo hình thức kết hợp trong hệ thống giáo dục đại học.

Câu hỏi thường gặp

1. Học tập kết hợp là gì và có lợi ích gì trong dạy học tiếng Anh?
   Học tập kết hợp là sự kết hợp giữa học trực tiếp và học trực tuyến, giúp tăng tính linh hoạt, nâng cao khả năng tự học và tương tác của sinh viên. Ví dụ, sinh viên có thể học lý thuyết trên nền tảng trực tuyến và thực hành kỹ năng giao tiếp trên lớp.

2. Làm thế nào để đánh giá hiệu quả quản lý chất lượng dạy học kết hợp?
   Hiệu quả được đánh giá qua các tiêu chí như mức độ hài lòng của giảng viên và sinh viên, tỷ lệ hoàn thành khóa học, chất lượng đầu ra và sự phù hợp của nội dung đào tạo với chuẩn đầu ra. Các công cụ khảo sát và phân tích thống kê được sử dụng để thu thập dữ liệu.

3. Những khó khăn phổ biến khi triển khai dạy học kết hợp là gì?
   Khó khăn bao gồm năng lực sử dụng công nghệ của giảng viên chưa đồng đều, hạ tầng kỹ thuật chưa đồng bộ, và sự chưa quen thuộc của sinh viên với hình thức học trực tuyến. Điều này ảnh hưởng đến hiệu quả giảng dạy và học tập.

4. Các biện pháp nào giúp nâng cao chất lượng dạy học tiếng Anh theo hình thức kết hợp?
   Các biện pháp gồm đào tạo giảng viên về kỹ năng công nghệ, cải tiến nội dung chương trình, đầu tư hạ tầng công nghệ, và xây dựng hệ thống đánh giá đa dạng, khách quan. Những giải pháp này cần được thực hiện đồng bộ và có kế hoạch rõ ràng.

5. Vai trò của cán bộ quản lý trong quản lý chất lượng dạy học kết hợp là gì?
   Cán bộ quản lý chịu trách nhiệm xây dựng chính sách, tổ chức đào tạo, giám sát và đánh giá quá trình dạy học, đồng thời tạo điều kiện về cơ sở vật chất và hỗ trợ kỹ thuật để đảm bảo chất lượng đào tạo theo hình thức kết hợp.

Kết luận

• Quản lý chất lượng dạy học môn tiếng Anh theo hình thức kết hợp tại khoa Sư phạm Tiếng Anh, trường Đại học Ngoại ngữ đã đạt được nhiều kết quả tích cực, đặc biệt trong xây dựng mục tiêu và nội dung đào tạo.
• Vẫn còn tồn tại hạn chế về năng lực sử dụng công nghệ của giảng viên và sự phù hợp của nội dung đào tạo với nhu cầu thực tế.
• Nghiên cứu đề xuất các biện pháp cụ thể nhằm nâng cao năng lực giảng viên, cải tiến chương trình, phát triển hạ tầng công nghệ và đa dạng hóa phương pháp đánh giá.
• Các giải pháp được đánh giá có tính khả thi và cấp thiết, phù hợp với xu hướng đổi mới giáo dục đại học trong bối cảnh hội nhập quốc tế.
• Đề nghị các bên liên quan phối hợp triển khai các biện pháp trong vòng 1-2 năm tới để nâng cao chất lượng dạy học tiếng Anh theo hình thức kết hợp, góp phần phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho đất nước.

Quý độc giả và các nhà quản lý giáo dục được khuyến khích tham khảo và áp dụng kết quả nghiên cứu nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng đào tạo tiếng Anh trong bối cảnh chuyển đổi số và đổi mới phương pháp giảng dạy hiện nay.