Luận văn thạc sĩ HCMUTE về các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận công nghệ blockchain trong chính quyền kỹ thuật số

• Tác giả: Trần Thị Phương Tem
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Quốc Khánh
• Trường học: Trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Lý Kinh Tế
• Đề tài: Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Việc Chấp Nhận Công Nghệ Blockchain Trong Xây Dựng Chính Quyền Kỹ Thuật Số
• Loại tài liệu: luận văn
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. PHẦN MỞ ĐẦU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan
• 1.2.1. Nước ngoài
• 1.3. Đánh giá tổng quan tình hình nghiên cứu
• 1.4. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.4.1. Mục tiêu chung
• 1.4.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.5. Đối tượng nghiên cứu
• 1.6. Phạm vi nghiên cứu
• 1.7. Khái quát phương pháp nghiên cứu
• 1.7.1. Cơ sở và mô hình lý thuyết
• 1.7.2. Nguồn số liệu và phương pháp thu thập
• 1.7.3. Phương pháp xử lý số liệu
• 1.8. Đóng góp của luận văn
• 1.9. Kết cấu của luận văn
• 2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG NGHỆ BLOCKCHAIN, MÔ HÌNH CHÍNH QUYỀN KỸ THUẬT SỐ VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Tổng quan về công nghệ Blockchain
• 2.1.1. Khái niệm về công nghệ Blockchain
• 2.1.2. Đặc điểm nổi bật của công nghệ Blockchain
• 2.1.3. Các phiên bản của công nghệ Blockchain và ứng dụng
• 2.1.4. Cơ sở vận hành của công nghệ Blockchain
• 2.2. Mô hình chính quyền kỹ thuật số và tiềm năng lợi ích của Blockchain trong xây dựng chính quyền kỹ thuật số
• 2.2.1. Khái niệm mô hình chính quyền kỹ thuật số
• 2.2.2. Đặc điểm của chính quyền kỹ thuật số
• 2.2.3. Tiềm năng lợi ích của Blockchain khi ứng dụng vào xây dựng chính quyền kỹ thuật số
• 2.2.4. Một số dự án ứng dụng công nghệ Blockchain vào chính phủ số trên thế giới
• 2.3. Các công trình nghiên cứu có liên quan
• 2.3.1. Lý thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA)
• 2.3.2. Thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behavior – TPB)
• 2.3.3. Mô hình chấp nhận công nghệ (Technology Acceptance Model- TAM)
• 2.3.4. Lý thuyết về phố biến sự đổi mới (Innovation Diffusion Theory- IDT)
• 2.3.5. Lý thuyết hợp nhất về chấp nhận công nghệ và sử dụng công nghệ (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology-UTAUT)
• 2.3.6. Lý thuyết nhận thức rủi ro (Theory or Perceived Risk-TPR)
• 2.4. Đề xuất mô hình nghiên cứu phù hợp nhất
• 2.5. Phát triển giả thuyết nghiên cứu trong mô hình
• 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Nghiên cứu định tính
• 3.3. Nghiên cứu định lượng
• 3.3.1. Thiết kế bảng câu hỏi và thu thập dữ liệu
• 3.3.2. Thiết kế mẫu
• 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH
• 4.1. Đặc điểm mẫu khảo sát
• 4.2. Đánh giá độ tin cậy của thang đo
• 4.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.3.1. Kết quả phân tích EFA cho các biến độc lập
• 4.3.2. Kết quả phân tích EFA cho biến phụ thuộc
• 4.4. Điều chỉnh mô hình nghiên cứu và các giả thuyết
• 4.5. Phân tích tương quan và phân tích hồi quy
• 4.5.1. Phân tích tương quan
• 4.5.2. Công thức hồi quy tuyến tính bội
• 4.5.3. Đánh giá độ phù hợp của mô hình hồi quy tuyến tính bội
• 4.5.4. Kiểm định độ phù hợp của mô hình
• 4.5.5. Xem xét các giả định cần thiết trong hồi quy tuyến tính
• 4.5.6. Ý nghĩa các hệ số hồi quy riêng phần trong mô hình
• 4.6. Phân tích phương sai (Anova) và kiểm định Indepent Samples T-Test
• 4.6.1. Kiểm định sự khác biệt về các nhân tố nhân khẩu học với ý định chấp nhận sử dụng công nghệ Blockchain
• 4.6.2. Kiểm định sự khác biệt về các nhân tố nhân khẩu học với cảm nhận hữu dụng
• 4.6.3. Kiểm định sự khác biệt về các nhân tố nhân khẩu học với cảm nhận dễ sử dụng
• 4.6.4. Kiểm định sự khác biệt về các nhân tố nhân khẩu học với ảnh hưởng xã hội
• 4.6.5. Kiểm định sự khác biệt về các nhân tố nhân khẩu học với cảm nhận rủi ro
• 4.6.6. Kết quả khác biệt trong ý định chấp nhận ứng dụng công nghệ Blockchain theo các nhóm nhân khẩu học
• 4.6.7. Kiểm định giả thuyết
• 5. KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN
• 6. HÀM Ý CHÍNH SÁCH
• 6.1. Hàm ý chính sách
• 6.2. Cơ sở để đưa ra hàm ý chính sách và giải pháp
• 6.3. Các hàm ý chính sách và giải pháp
• 6.4. Giới hạn của nghiên cứu và khuyến nghị hướng nghiên cứu tiếp theo
• 7. KẾT LUẬN CHUNG
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về công nghệ blockchain

Công nghệ blockchain đã trở thành một trong những công nghệ tiên tiến nhất trong thời đại số hóa hiện nay. Đặc điểm nổi bật của công nghệ blockchain là khả năng lưu trữ và bảo mật thông tin một cách minh bạch và không thể thay đổi. Điều này giúp giảm thiểu tình trạng gian lận và tăng cường tính minh bạch trong các giao dịch. Theo nghiên cứu, ứng dụng blockchain trong xây dựng chính quyền kỹ thuật số có thể cải thiện đáng kể hiệu quả quản lý hành chính. Các quốc gia như Estonia và Thụy Điển đã áp dụng thành công công nghệ này trong quản lý cơ sở dữ liệu quốc gia và quyền sử dụng đất. Việc áp dụng công nghệ thông tin trong chính phủ không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao hiệu quả quản lý.

1.1 Đặc điểm của công nghệ blockchain

Công nghệ blockchain có những đặc điểm nổi bật như tính phân cấp, bảo mật cao và khả năng truy xuất nguồn gốc. Những đặc điểm này giúp chấp nhận công nghệ trở nên dễ dàng hơn trong các lĩnh vực như tài chính, y tế và chính phủ. Việc cải cách hành chính thông qua công nghệ blockchain không chỉ giúp giảm thiểu chi phí mà còn nâng cao bảo mật thông tin. Theo một nghiên cứu, việc áp dụng blockchain trong chính quyền có thể tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả hơn, nơi mà công dân có thể tương tác trực tiếp với chính quyền mà không cần qua trung gian.

II. Nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận công nghệ blockchain

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận công nghệ blockchain trong xây dựng chính quyền kỹ thuật số. Các yếu tố như cảm nhận hữu dụng, cảm nhận dễ sử dụng, và ảnh hưởng xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định ý định sử dụng công nghệ này. Cụ thể, những người có cảm nhận rủi ro thấp thường có xu hướng chấp nhận công nghệ cao hơn. Đặc biệt, giới trẻ và những người làm việc trong khu vực tư nhân có ý định chấp nhận cao hơn so với các nhóm khác. Điều này cho thấy rằng việc nâng cao nhận thức và giáo dục về công nghệ thông tin là rất cần thiết để thúc đẩy sự chấp nhận công nghệ.

2.1 Cảm nhận hữu dụng và dễ sử dụng

Cảm nhận về hữu dụng và dễ sử dụng là hai yếu tố chính ảnh hưởng đến việc chấp nhận công nghệ blockchain. Nghiên cứu cho thấy rằng khi người dùng cảm thấy công nghệ mang lại lợi ích rõ ràng và dễ dàng trong việc sử dụng, họ sẽ có xu hướng chấp nhận và áp dụng công nghệ này. Việc cung cấp thông tin rõ ràng và hướng dẫn sử dụng sẽ giúp tăng cường tính minh bạch và giảm thiểu thách thức trong áp dụng. Các chính sách hỗ trợ từ chính phủ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc khuyến khích người dân tham gia vào quá trình chuyển đổi số.

III. Thách thức trong việc áp dụng công nghệ blockchain

Mặc dù công nghệ blockchain mang lại nhiều lợi ích, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức trong áp dụng. Một trong những thách thức lớn nhất là khả năng tiếp cận công nghệ và đào tạo nhân lực. Nhiều công chức vẫn chưa được trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng cần thiết để vận hành công nghệ này. Hơn nữa, các vấn đề về pháp lý và quản lý dữ liệu cũng cần được giải quyết để đảm bảo rằng việc áp dụng blockchain diễn ra suôn sẻ. Việc xây dựng một khung pháp lý rõ ràng sẽ giúp tạo ra môi trường thuận lợi cho việc chấp nhận công nghệ trong chính quyền.

3.1 Khung pháp lý và quản lý dữ liệu

Khung pháp lý hiện tại chưa hoàn thiện để hỗ trợ việc áp dụng công nghệ blockchain trong chính quyền. Các quy định về quản lý dữ liệu và bảo mật thông tin cần được cập nhật để phù hợp với sự phát triển của công nghệ. Việc thiếu một khung pháp lý rõ ràng có thể dẫn đến sự chần chừ trong việc chấp nhận công nghệ từ phía các cơ quan nhà nước và công dân. Do đó, cần có sự hợp tác giữa các cơ quan chức năng để xây dựng một hệ thống pháp lý đồng bộ, giúp thúc đẩy việc áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý nhà nước.

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 và xu thế toàn cầu hóa, việc đổi mới mô hình quản lý hành chính công trở thành yêu cầu cấp thiết để nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia. Việt Nam đang đứng trước thách thức chuyển đổi số trong quản lý nhà nước, đặc biệt là xây dựng chính quyền kỹ thuật số nhằm tăng cường minh bạch, hiệu quả và giảm thiểu quan liêu. Công nghệ Blockchain, với đặc tính phân tán, bảo mật và minh bạch, được xem là giải pháp tiềm năng để thúc đẩy quá trình này. Nghiên cứu được thực hiện trong khoảng thời gian từ tháng 3 đến tháng 8 năm 2019, khảo sát 179 đáp viên tại Việt Nam, nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận ứng dụng công nghệ Blockchain trong xây dựng chính quyền kỹ thuật số.

Mục tiêu chính của nghiên cứu là vận dụng mô hình UTAUT kết hợp với hai biến bổ sung là thái độ và cảm nhận rủi ro để phân tích ý định sử dụng công nghệ Blockchain của công dân, doanh nghiệp và tổ chức xã hội. Nghiên cứu tập trung vào phạm vi lãnh thổ Việt Nam, với ý nghĩa quan trọng trong việc cung cấp cơ sở khoa học cho hoạch định chính sách, xây dựng hành lang pháp lý và thúc đẩy ứng dụng công nghệ Blockchain trong quản lý nhà nước. Kết quả nghiên cứu góp phần nâng cao hiệu quả dịch vụ công trực tuyến, tăng cường niềm tin của người dân và doanh nghiệp vào chính quyền số, đồng thời hỗ trợ phát triển kinh tế số tại Việt Nam.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên mô hình lý thuyết hợp nhất về chấp nhận và sử dụng công nghệ (UTAUT) của Venkatesh và cộng sự (2003), bao gồm bốn yếu tố chính: mong đợi về thành tích, mong đợi về sự nỗ lực, ảnh hưởng xã hội và điều kiện thuận tiện. Ngoài ra, nghiên cứu bổ sung hai biến quan trọng là thái độ và cảm nhận rủi ro nhằm phản ánh đặc thù của công nghệ Blockchain trong môi trường chính quyền kỹ thuật số.

Các khái niệm chính được sử dụng gồm:

• Cảm nhận hữu dụng (Perceived Usefulness): Mức độ tin tưởng rằng việc sử dụng Blockchain sẽ nâng cao hiệu quả công việc và dịch vụ công.
• Cảm nhận dễ sử dụng (Perceived Ease of Use): Mức độ tin rằng việc sử dụng Blockchain không đòi hỏi nhiều nỗ lực.
• Ảnh hưởng xã hội (Social Influence): Mức độ mà người dùng cảm nhận được sự tác động từ người thân, đồng nghiệp và xã hội trong việc chấp nhận Blockchain.
• Cảm nhận rủi ro (Perceived Risk): Mức độ lo ngại về các rủi ro liên quan đến bảo mật, quyền riêng tư và tính ổn định khi sử dụng Blockchain.
• Thái độ (Attitude): Cảm xúc tích cực hoặc tiêu cực của người dùng đối với việc áp dụng công nghệ Blockchain.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp hỗn hợp định tính và định lượng. Dữ liệu sơ cấp được thu thập thông qua bảng câu hỏi khảo sát 179 người tham gia gồm công dân, doanh nghiệp và cán bộ quản lý chính quyền tại Việt Nam trong giai đoạn từ tháng 3 đến tháng 8 năm 2019. Mẫu khảo sát được chọn theo phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên có chủ đích nhằm đảm bảo tính đại diện cho các nhóm nhân khẩu học khác nhau.

Phân tích dữ liệu được thực hiện bằng phần mềm SPSS 20 với các kỹ thuật như phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích tương quan, hồi quy tuyến tính bội và kiểm định ANOVA, Independent Samples T-Test để đánh giá các giả thuyết nghiên cứu. Phần mềm Microsoft Excel 2016 được sử dụng để xử lý dữ liệu mô tả. Quy trình nghiên cứu bao gồm thiết kế bảng câu hỏi dựa trên các thang đo chuẩn, thu thập dữ liệu, kiểm định độ tin cậy thang đo với hệ số Cronbach’s Alpha trên 0.7, phân tích nhân tố và kiểm định mô hình hồi quy nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến ý định chấp nhận công nghệ Blockchain.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Cảm nhận hữu dụng ảnh hưởng tích cực đến ý định sử dụng Blockchain: Kết quả hồi quy cho thấy hệ số beta của cảm nhận hữu dụng là 0.42 với mức ý nghĩa p < 0.01, cho thấy người dùng tin rằng Blockchain sẽ nâng cao hiệu quả dịch vụ công, từ đó tăng ý định sử dụng.

2. Cảm nhận dễ sử dụng có tác động đáng kể: Hệ số beta là 0.35 (p < 0.05), phản ánh rằng sự đơn giản và thuận tiện trong việc sử dụng Blockchain làm tăng khả năng chấp nhận công nghệ này.

3. Ảnh hưởng xã hội đóng vai trò quan trọng: Với hệ số beta 0.28 (p < 0.05), các tác động từ gia đình, bạn bè và đồng nghiệp thúc đẩy người dùng chấp nhận Blockchain trong chính quyền số.

4. Cảm nhận rủi ro có ảnh hưởng tiêu cực: Hệ số beta là -0.31 (p < 0.01), cho thấy lo ngại về bảo mật và quyền riêng tư làm giảm ý định sử dụng công nghệ Blockchain.

5. Phân tích nhân khẩu học: Người trẻ tuổi sau khi tốt nghiệp đại học, nhóm trung niên và người làm việc trong khu vực tư nhân hoặc sở hữu doanh nghiệp tư nhân có ý định chấp nhận Blockchain cao hơn đáng kể so với thanh thiếu niên, người lớn tuổi và các nhóm khác (p < 0.05).

Thảo luận kết quả

Các phát hiện trên phù hợp với các nghiên cứu quốc tế về chấp nhận công nghệ Blockchain trong khu vực công, như báo cáo của Deloitte (2019) và nghiên cứu của Anders Tveita và Martin Borander (2018). Cảm nhận hữu dụng và dễ sử dụng là những yếu tố then chốt thúc đẩy người dùng tiếp nhận công nghệ mới, trong khi cảm nhận rủi ro là rào cản cần được giải quyết. Ảnh hưởng xã hội thể hiện vai trò của mạng lưới quan hệ trong việc thúc đẩy sự chấp nhận công nghệ.

Biểu đồ hồi quy tuyến tính bội có thể minh họa mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đến ý định sử dụng Blockchain, trong đó cảm nhận hữu dụng chiếm tỷ trọng lớn nhất. Bảng phân tích ANOVA cho thấy sự khác biệt ý định sử dụng theo nhóm tuổi và khu vực nghề nghiệp có ý nghĩa thống kê, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thiết kế các chương trình đào tạo và truyền thông phù hợp với từng nhóm đối tượng.

Kết quả nghiên cứu góp phần làm rõ các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận Blockchain trong bối cảnh chính quyền kỹ thuật số tại Việt Nam, từ đó hỗ trợ hoạch định chính sách và chiến lược phát triển công nghệ số trong khu vực công.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường truyền thông và đào tạo nâng cao nhận thức: Cơ quan quản lý cần tổ chức các chương trình đào tạo, hội thảo nhằm nâng cao cảm nhận hữu dụng và dễ sử dụng của công nghệ Blockchain, đặc biệt tập trung vào nhóm người dùng trẻ và trung niên trong khu vực tư nhân. Thời gian thực hiện trong vòng 12 tháng.

2. Xây dựng hành lang pháp lý rõ ràng: Bộ ngành liên quan cần phối hợp xây dựng và hoàn thiện khung pháp lý về bảo mật, quyền riêng tư và trách nhiệm pháp lý khi áp dụng Blockchain trong chính quyền số, nhằm giảm thiểu cảm nhận rủi ro của người dùng. Dự kiến hoàn thành trong 18 tháng.

3. Phát triển các ứng dụng Blockchain thân thiện với người dùng: Các đơn vị phát triển công nghệ cần tập trung thiết kế giao diện dễ sử dụng, tích hợp các tính năng hỗ trợ người dùng nhằm giảm thiểu rào cản kỹ thuật, tăng tính tiện lợi trong sử dụng. Thời gian triển khai 12-24 tháng.

4. Khuyến khích sự tham gia của cộng đồng và doanh nghiệp: Chính phủ cần tạo điều kiện cho các doanh nghiệp tư nhân và tổ chức xã hội tham gia vào quá trình phát triển và vận hành các ứng dụng Blockchain, đồng thời khuyến khích sự tương tác giữa các bên liên quan để tăng cường ảnh hưởng xã hội tích cực. Thời gian thực hiện liên tục.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Nhà hoạch định chính sách và cơ quan quản lý nhà nước: Luận văn cung cấp cơ sở khoa học để xây dựng chính sách, hoàn thiện khung pháp lý và chiến lược phát triển chính quyền kỹ thuật số dựa trên công nghệ Blockchain.

2. Các nhà nghiên cứu và học giả trong lĩnh vực công nghệ thông tin và quản lý công: Tài liệu cung cấp mô hình nghiên cứu, phương pháp phân tích và kết quả thực nghiệm về việc chấp nhận công nghệ Blockchain trong môi trường chính quyền số.

3. Doanh nghiệp công nghệ và nhà phát triển phần mềm: Thông tin về các nhân tố ảnh hưởng đến người dùng giúp các đơn vị thiết kế sản phẩm phù hợp, nâng cao trải nghiệm người dùng và tăng khả năng ứng dụng công nghệ Blockchain.

4. Cán bộ quản lý và nhân viên trong các cơ quan chính quyền: Hiểu rõ các yếu tố thúc đẩy và cản trở việc áp dụng Blockchain giúp nâng cao hiệu quả triển khai các dự án chuyển đổi số trong khu vực công.

Câu hỏi thường gặp

1. Blockchain là gì và tại sao nó quan trọng trong chính quyền kỹ thuật số?
   Blockchain là công nghệ sổ cái phân tán, bảo mật và minh bạch, giúp ghi lại các giao dịch không thể thay đổi. Trong chính quyền kỹ thuật số, Blockchain tăng cường tính minh bạch, giảm tham nhũng và nâng cao hiệu quả quản lý.

2. Những yếu tố nào ảnh hưởng đến việc chấp nhận công nghệ Blockchain?
   Các yếu tố chính gồm cảm nhận hữu dụng, cảm nhận dễ sử dụng, ảnh hưởng xã hội và cảm nhận rủi ro. Người dùng có xu hướng chấp nhận khi thấy công nghệ hữu ích, dễ dùng, được xã hội ủng hộ và ít rủi ro.

3. Làm thế nào để giảm cảm nhận rủi ro khi áp dụng Blockchain?
   Cần xây dựng khung pháp lý bảo vệ quyền riêng tư, đảm bảo an ninh mạng, đồng thời tăng cường truyền thông minh bạch về lợi ích và cách thức vận hành của Blockchain.

4. Ai là nhóm đối tượng có ý định sử dụng Blockchain cao nhất?
   Nhóm người trẻ sau đại học, trung niên và người làm việc trong khu vực tư nhân hoặc sở hữu doanh nghiệp tư nhân có ý định sử dụng cao hơn so với các nhóm khác.

5. Ứng dụng Blockchain có thể mang lại lợi ích gì cho dịch vụ công?
   Blockchain giúp giảm thời gian xử lý hồ sơ, tăng tính minh bạch, giảm chi phí vận hành và nâng cao niềm tin của người dân vào chính quyền số.

Kết luận

• Nghiên cứu xác định cảm nhận hữu dụng, cảm nhận dễ sử dụng, ảnh hưởng xã hội và cảm nhận rủi ro là các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến ý định sử dụng công nghệ Blockchain trong chính quyền kỹ thuật số tại Việt Nam.
• Nhóm người trẻ, trung niên và khu vực tư nhân có xu hướng chấp nhận cao hơn, cho thấy cần tập trung phát triển các chương trình đào tạo và truyền thông phù hợp.
• Kết quả nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học cho việc xây dựng chính sách, hoàn thiện khung pháp lý và phát triển ứng dụng Blockchain trong quản lý nhà nước.
• Đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm tăng cường nhận thức, giảm rủi ro và thúc đẩy sự tham gia của cộng đồng và doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi số.
• Tiếp tục nghiên cứu mở rộng với quy mô mẫu lớn hơn và đa dạng hơn để củng cố kết quả và phát triển các mô hình ứng dụng Blockchain phù hợp với đặc thù Việt Nam.

Hành động tiếp theo: Các cơ quan quản lý, nhà nghiên cứu và doanh nghiệp cần phối hợp triển khai các giải pháp đề xuất nhằm thúc đẩy ứng dụng Blockchain trong chính quyền kỹ thuật số, góp phần hiện đại hóa nền hành chính công và phát triển kinh tế số bền vững.