Nâng cao kỹ năng thực thi nghiệp vụ hành chính cho cán bộ văn phòng cấp xã phường

LỜI CAM ĐOAN

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN NGHIÊN CỨU KỸ NĂNG THỰC THI NGHIỆP VỤ HÀNH CHÍNH CỦA CÁN BỘ VĂN PHÒNG CẤP XÃ/PHƢỜNG

1.1. Tổng quan nghiên cứu vấn đề

1.2. Các nghiên cứu về kỹ năng và kỹ năng nghề nghiệp

1.3. Những công trình nghiên cứu về kỹ năng thực thi nghiệp vụ hành chính

1.4. Một số vấn đề lý luận về kỹ năng thực thi nghiệp vụ hành của cán bộ văn phòng cấp xã/phường

1.5. Hành chính và kỹ năng nghiệp vụ hành chính

1.6. Thực thi nghiệp vụ hành chính

1.7. Kỹ năng thực thi nghiệp vụ hành chính của cán bộ văn phòng cấp xã/phường

1.8. Những yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến kỹ năng thực thi nghiệp vụ hành chính của cán bộ văn phòng cấp xã/phường

1.8.1. Yếu tố chủ quan

1.8.2. Yếu tố khách quan

1.9. Kết luận chương 1

2. CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.1. Tổ chức nghiên cứu

2.2. Nội dung nghiên cứu

2.3. Khách thể nghiên cứu

2.4. Địa bàn nghiên cứu

2.5. Các giai đoạn nghiên cứu

2.6. Kế hoạch nghiên cứu

2.7. Phương pháp nghiên cứu

2.7.1. Phương pháp nghiên cứu tài liệu

2.7.2. Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi

2.7.3. Phương pháp quan sát

2.7.4. Phương pháp phỏng vấn

2.7.5. Phương pháp nghiên cứu sản phẩm hoạt động

2.7.6. Phương pháp bài tập tình huống

2.7.7. Phương pháp thực nghiệm

2.7.8. Thống kê toán học

2.8. Các tiêu chí đánh giá kỹ năng thực thi nghiệp vụ hành chính

2.9. Kết luận chương 2

3. CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG KỸ NĂNG THỰC THI NGHIỆP VỤ HÀNH CHÍNH CỦA CÁN BỘ VĂN PHÒNG CẤP XÃ/PHƢỜNG

3.1. Thực trạng kỹ năng thực thi nghiệp hành chính của cán bộ văn phòng cấp xã/phường

3.2. Đánh giá chung của kỹ năng thực thi nghiệp hành chính ở cán bộ văn phòng cấp xã/phường

3.3. Biểu hiện cụ thể của các nhóm kỹ năng thực thi nghiệp vụ hành chính của cán bộ văn phòng cấp xã/phường

3.4. Thực trạng các nhóm kỹ năng thực thi nghiệp vụ hành chính của cán bộ văn phòng cấp xã/phường theo các biến số

3.5. Mối quan hệ giữa các nhóm kỹ năng thực thi nghiệp vụ hành chính của cán bộ văn phòng cấp xã/phường

3.6. Thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng thực thi nghiệp vụ hành chính của cán bộ văn phòng cấp xã/phường

3.6.1. Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố chủ quan

3.6.2. Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố khách quan

3.7. Kết quả thực nghiệm tác động

3.8. Kết quả đo kỹ năng thực thi nghiệp vụ hành chính của cán bộ văn phòng cả hai nhóm lần 1

3.9. Kết quả đo kỹ năng thực thi nghiệp vụ hành chính của cán bộ văn phòng cả hai nhóm lần 2

3.10. Kết luận chương 3

KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ

DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH ĐÃ CÔNG BỐ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

I. Tính cấp thiết của vấn đề nghiên cứu

Trong hoạt động của chính quyền địa phương, kỹ năng hành chính của cán bộ văn phòng cấp xã/phường đóng vai trò quan trọng. Chính quyền cấp xã là cấp gần gũi nhất với nhân dân, thực hiện các nhiệm vụ quản lý nhà nước. Tuy nhiên, thực trạng cho thấy nhiều cán bộ chưa đáp ứng được yêu cầu công việc. Việc nâng cao kỹ năng thực thi nghiệp vụ hành chính là cần thiết để cải thiện hiệu quả hoạt động của chính quyền. Chủ tịch Hồ Chí Minh đã nhấn mạnh tầm quan trọng của cấp xã trong việc thực hiện các chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước. Do đó, nghiên cứu về kỹ năng thực thi nghiệp vụ hành chính của cán bộ văn phòng cấp xã/phường là một nhiệm vụ cấp bách.

II. Mục đích nghiên cứu

Mục đích của nghiên cứu là xác định thực trạng kỹ năng thực thi nghiệp vụ hành chính của cán bộ văn phòng cấp xã/phường và đề xuất các biện pháp nâng cao kỹ năng này. Nghiên cứu sẽ chỉ ra các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng và từ đó đưa ra các giải pháp cụ thể nhằm cải thiện chất lượng hoạt động hành chính. Việc này không chỉ giúp cán bộ nâng cao năng lực mà còn góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền cấp xã/phường.

III. Đối tượng và khách thể nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu là cán bộ văn phòng cấp xã/phường, trong khi khách thể nghiên cứu bao gồm 300 cán bộ văn phòng, 20 cán bộ quản lý và 30 người dân đến làm việc tại UBND xã/phường. Việc khảo sát này nhằm thu thập thông tin về kỹ năng thực thi nghiệp vụ hành chính và đánh giá mức độ thực hiện của các cán bộ. Điều này sẽ giúp xác định rõ hơn về thực trạng và nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng cho đội ngũ cán bộ.

IV. Giả thuyết khoa học

Giả thuyết khoa học cho rằng kỹ năng thực thi nghiệp vụ hành chính của cán bộ văn phòng cấp xã/phường có thể chia thành năm nhóm chính: (1) Kỹ năng văn thư, lưu trữ; (2) Kỹ năng tham mưu, thư ký; (3) Kỹ năng tổng hợp báo cáo hành chính; (4) Kỹ năng tổ chức sự kiện hành chính; (5) Kỹ năng giải quyết các tình huống phát sinh. Mỗi nhóm kỹ năng có mức độ thành thạo khác nhau, và các yếu tố chủ quan như động cơ, hứng thú của cán bộ sẽ ảnh hưởng mạnh đến kỹ năng này.

V. Nhiệm vụ nghiên cứu

Nhiệm vụ nghiên cứu bao gồm việc xây dựng cơ sở lý luận về kỹ năng thực thi nghiệp vụ hành chính, khảo sát thực trạng và đề xuất các biện pháp nâng cao kỹ năng cho cán bộ văn phòng cấp xã/phường. Nghiên cứu sẽ chỉ ra các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng và từ đó đưa ra các giải pháp cụ thể nhằm cải thiện chất lượng hoạt động hành chính. Việc này không chỉ giúp cán bộ nâng cao năng lực mà còn góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền cấp xã/phường.

VI. Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu được thực hiện dựa trên các phương pháp như khảo sát, phỏng vấn, và thực nghiệm. Phương pháp khảo sát sẽ giúp thu thập dữ liệu từ cán bộ văn phòng và người dân, trong khi phỏng vấn sâu sẽ cung cấp cái nhìn chi tiết hơn về thực trạng kỹ năng thực thi nghiệp vụ hành chính. Phương pháp thực nghiệm sẽ được áp dụng để kiểm tra hiệu quả của các biện pháp nâng cao kỹ năng đã đề xuất.

VII. Đóng góp của Luận án

Luận án không chỉ bổ sung lý luận về kỹ năng thực thi nghiệp vụ hành chính mà còn cung cấp các giải pháp thực tiễn cho việc đào tạo, bồi dưỡng cán bộ văn phòng cấp xã/phường. Kết quả nghiên cứu sẽ là tài liệu tham khảo hữu ích cho các cơ sở đào tạo và bồi dưỡng cán bộ, từ đó nâng cao chất lượng hoạt động hành chính tại địa phương.

Luận án tiến sĩ về kỹ năng thực thi nghiệp vụ hành chính của cán bộ văn phòng cấp xã phường