phần mở đầu của luận văn không có tổng quan các công trình 3 nghiên cứu liên quan đến tổ chức lao động trước đó. Bên cạnh đó, luận văn không có phần điều tra thực tế đã phần nào làm giảm đi tính chân thực của luận văn. Luận văn thạc sỹ của tác giả Nguyễn Văn Thảo năm 1996 với đề tài “Một số vấn đề tổ chức lao động khoa học trong các doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu thuộc Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam”. Luận văn đã đưa ra cơ sở lý luận khá đầy đủ liên quan đến tổ chức lao động trong doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu, luận văn cũng trình bày khá rõ về các đặc điểm của doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu có ảnh hưởng như thế nào đến tổ chức lao động.
Tuy nhiên luận văn cũng vấp phải hạn chế tương tự như luận văn trên. Nhìn chung, các công trình nghiên cứu khoa học đã đề cập đến lý luận và thực trạng cũng như giải pháp cải tiến tổ chức lao động cho từng không gian nghiên cứu cụ thể. Tuy nhiên chưa có công trình nghiên cứu khoa học nào liên quan đến tổ chức lao động của NHTMCPCTVN - Chi nhánh Thăng Long. Từ những nhận xét về ưu điểm, hạn chế của một số công trình nghiên cứu khoa học trên, trong luận văn này tác giả sẽ nghiên cứu cụ thể tổ chức lao động của NHTMCPCTVN - Chi nhánh Thăng Long theo hướng trình bày ngắn gọn một số nội dung về lý luận, khảo sát, thu thập dữ liệu qua phiếu điều tra thực tế kết hợp với phân tích thực trạng tổ chức lao động của NHTMCPCTVN - Chi nhánh Thăng Long qua đó đề xuất các giải pháp nhằm cải tiến tổ chức lao động tại Chi nhánh.
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài là tổ chức lao động trong một tổ chức. Phạm vi nghiên cứu Phạm vi về không gian: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Thăng Long. Phạm vi về thời gian: Dữ liệu, thông tin thu thập để nghiên cứu luận văn từ năm 2012 đến hết tháng 12 năm 2014. Phạm vi về nội dung: Đi sâu vào nghiên cứu các nội dung của tổ chức lao động bao gồm: Phân công và hiệp tác lao động, tổ chức và phục vụ nơi làm việc và điều kiện lao động.
Mục tiêu nghiên cứu Luận văn được hoàn thiện với mục tiêu sau: Xây dựng khung lý thuyết về tổ chức lao động bằng cách hệ thống hóa các tài liệu, giáo trình, công trình nghiên cứu trước đây. Thu thập dữ liệu, trên cơ sở đó phân tích tình hình tổ chức lao động hiện tại của Chi nhánh, chỉ ra những điểm chưa hợp lý trong phân công và hiệp tác lao động, tổ chức và phục vụ nơi làm việc và điều kiện lao động của NHTMCPCTVN Chi nhánh Thăng Long Đề xuất giải pháp để khắc phục những điểm chưa hợp lý, cải tiến công tác tổ chức lao động nhằm mang lại hiệu quả cao hơn nữa trong hoạt động kinh doanh của Chi nhánh. Phương pháp nghiên cứu Tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng kết hợp với phương pháp nghiên cứu định tính để đưa ra kết quả nghiên cứu. Phương pháp thu thập dữ liệu: Nguồn dữ liệu: Luận văn sử dụng cả nguồn dữ liệu sơ cấp và thứ cấp, trong đó: Nguồn dữ liệu thứ cấp được thu thập từ các giáo trình liên quan tới tổ chức lao động, văn bản pháp luật liên quan, các tài liệu, thông tin nội bộ Chi nhánh và các báo mạng.
Nguồn dữ liệu sơ cấp được thu thập từ các cán bộ đang làm việc tại Chi nhánh gồm các cấp từ lãnh đạo, quản lý đến nhân viên thông qua các phiếu khảo sát. Số phiếu khảo sát phát ra là 112 phiếu ứng với 112 người lao động đang làm việc tại Vietinbank Thăng Long. Số phiếu điều tra thu về là 110 phiếu trong đó có 108 phiếu hợp lệ. Cụ thể như sau: 5 Bảng 1: Danh sách phân phối phiếu khảo sát tại Vietinbank Thăng Long Số phiếu Số phiếu Số phiếu hợp STT Phòng/ban phát ra thu về lệ 1 Phòng khách hàng doanh nghiệp 23 22 22 2 Phòng bán lẻ 16 16 15 3 Phòng kế toán 14 13 13 4 Phòng tiền tệ kho quỹ 9 9 8 5 Phòng tổ chức hành chính 11 11 11 6 Phòng tổng hợp 6 6 6 7 Phòng giao dịch Đại An 10 10 10 8 Phòng giao dịch Nam Trung Yên 9 9 9 9 Phòng giao dịch Thành Tây 9 9 9 10 Ban giám đốc 5 5 5 TỔNG 112 110 108 (Nguồn: Kết quả khảo sát tổ chức lao động tại Vietinbank Thăng Long) Nội dung của phiếu khảo sát gồm 2 phần trong đó có 1 phần thông tin cá nhân của người được điều tra và 1 phần là nội dung chính cần điều tra liên quan đến tổ chức lao động của Vietinbank - Chi nhánh Thăng Long.
Phần nội dung chính gồm 31 câu hỏi liên quan đến các nội dung của tổ chức lao động: phân công và hiệp tác lao động, tổ chức và phục vụ nơi làm việc và điều kiện lao động. Trong đó, 30 câu có đáp án lựa chọn và thuộc loại câu hỏi đóng, riêng câu thứ 31 là câu hỏi mở giành cho người được điều tra thể hiện rõ nhất tâm tư, nguyện vọng cũng như những góp ý của mình đối với tổ chức lao động tại Chi nhánh hiện nay. Nội dung cụ thể cũng như chi tiết về kết quả của phiếu điều tra được trình bày ở phần Phụ lục 1 và Phụ lục 2 của luận văn. Phương pháp xử lý thông tin: + Dữ liệu thứ cấp: Tác giả thu thập các dữ liệu sau đó phân tích, tổng hợp so sánh các dữ liệu để đưa ra kết quả nghiên cứu.
+ Dữ liệu sơ cấp: Tác giả thu thập dữ liệu sau đó sử dụng exel để thống kê, phân tích, tổng hợp các dữ liệu, thông tin để đưa ra kết quả nghiên cứu. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của luận văn Ý nghĩa khoa học Luận văn tổng hợp cơ sở lý luận về tổ chức lao động trong một tổ chức nói chung nhưng tập trung vào các nội dung chủ yếu bao gồm: Phân công và hiệp tác lao động, tổ chức và phục vụ nơi làm việc và điều kiện lao động. Từ đó xây dựng khung lý thuyết về tổ chức lao động trong một tổ chức nói chung và ngân hàng nói riêng có thể giúp bạn đọc, những người liên quan và quan tâm sử dụng làm tài liệu tham khảo và nghiên cứu. Ý nghĩa thực tiễn Trên cơ sở đánh giá thực trạng tổ chức lao động của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Thăng Long.
Tác giả chỉ ra được những ưu điểm, hạn chế trong phân công và hiệp tác lao động, tổ chức và phục vụ nơi làm việc và điều kiện lao động tại Chi nhánh. Qua đó, giúp Chi nhánh tìm ra nguyên nhân của những hạn chế, đề xuất giải pháp khắc phục, góp phần cải tiến tổ chức lao động của Chi nhánh, giúp Chi nhánh phát triển hơn nữa trong tương lai. Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục luận văn được chia làm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về tổ chức lao động trong ngân hàng Chương 2: Đánh giá thực trạng tổ chức lao động của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Thăng Long Chương 3: Giải pháp cải tiến tổ chức lao động của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Thăng Long 7 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TỔ CHỨC LAO ĐỘNG TRONG NGÂN HÀNG 1. Khái niệm, mục đích, ý nghĩa của tổ chức lao động trong ngân hàng 1.
Khái niệm Lao động là hoạt động có mục đích của con người nhằm thỏa mãn những nhu cầu trong đời sống của mình. Lao động luôn được diễn ra theo một quá trình. Quá trình này gọi là quá trình lao động. Quá trình lao động là tổng thể những hành động của con người để hoàn thành một nhiệm vụ sản xuất kinh doanh nhất định.
Quá trình lao động là một hiện tượng kinh tế xã hội vì thế nó luôn luôn được xem xét trên hai mặt là mặt vật chất và mặt xã hội. Về mặt vật chất, quá trình lao động dưới bất kỳ hình thái kinh tế - xã hội nào muốn tiến hành được đều phải bao gồm ba yếu tố: bản thân lao động, đối tượng lao động và công cụ lao động. Quá trình lao động chính là sự kết hợp tác dụng giữa ba yếu tố đó, trong đó con người sử dụng công cụ lao động để tác động lên đối tượng lao động nhằm mục đích làm cho chúng thích ứng với những nhu cầu của mình. Về mặt xã hội, quá trình lao động được thể hiện ở sự phát sinh các mối quan hệ qua lại giữa những người lao động với nhau trong lao động.
Các mối quan hệ đó làm hình thành tính chất tập thể, tính chất xã hội của lao động. Như vậy: “Tổ chức lao động là một phạm trù gắn liền với lao động sống, với việc đảm bảo sự hoạt động của sức lao động. Thực chất, tổ chức lao động trong phạm vi một tập thể lao động nhất định là một hệ thống các biện pháp đảm bảo sự hoạt động lao động của con người nhằm mục đích nâng cao năng suất lao động và sử dụng đầy đủ nhất các tư liệu sản xuất.” (7-trang 8) Tổ chức lao động trong ngân hàng cũng như trong bất kỳ tổ chức nào đều gồm một hệ thống các biện pháp để đảm bảo sự hoạt động có hiệu quả của lao động sống và đối tượng của tổ chức lao động trong mọi tổ chức chính là lao động sống. Tổ chức lao động giữ vị trí quan trọng trong quá trình sản xuất kinh doanh với bất kỳ tổ chức nào và ngân hàng cũng vậy bởi con người là nhân tố quan trọng, ảnh 8 hưởng trực tiếp và quyết định đến hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của một tổ chức.
Do đó, tổ chức lao động trong ngân hàng được hiểu là tổ chức quá trình hoạt động của con người trong sự kết hợp giữa ba yếu tố cơ bản của quá trình lao động và các mối quan hệ qua lại giữa những người lao động với nhau nhằm đạt được mục đích của quá trình đó.