Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo công nhân kỹ thuật tại Công ty TNHH Điện Việt Nam Stanley

Luận văn phân tích và đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo công nhân kỹ thuật tại Công ty TNHH Điện Việt Nam Stanley, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.

• Tác giả: Le Thuy Ha
• Người hướng dẫn: PGS.TS Vu Thi Mai
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế Quốc dân
• Chuyên ngành: Quản trị nhân lực
• Đề tài: Hoàn thiện công tác đào tạo công nhân kỹ thuật tại Công ty TNHH Điện Việt Nam Stanley
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2011
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO CÔNG NHÂN KỸ THUẬT
• 1.1. Một số khái niệm và mục tiêu của đào tạo công nhân kỹ thuật trong doanh nghiệp
• 1.2. Những yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo công nhân kỹ thuật trong doanh nghiệp
• 1.2.1. Những yếu tố thuộc môi trường doanh nghiệp
• 1.2.2. Những yếu tố thuộc môi trường bên ngoài
• 1.3. Nội dung công tác đào tạo công nhân kỹ thuật trong doanh nghiệp
• 1.3.1. Xác định nhu cầu đào tạo
• 1.3.2. Lập kế hoạch đào tạo
• 1.3.3. Thực hiện chương trình đào tạo
• 1.3.4. Đánh giá hiệu quả đào tạo
• 1.4. Kinh nghiệm đào tạo công nhân kỹ thuật tại một số doanh nghiệp
• 1.5. Sự cần thiết phải đào tạo công nhân kỹ thuật trong công ty TNHH VNS
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CÔNG NHÂN KỸ THUẬT CỦA CÔNG TY TNHH ĐIỆN VNS
• 2.1. Đặc điểm chung về công ty TNHH VNS. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
• 2.2. Bộ máy tổ chức của công ty VNS
• 2.3. Phân tích những yếu tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo CNKT của công ty
• 2.3.1. Các yếu tố thuộc về công ty
• 2.3.2. Các yếu tố bên ngoài công ty
• 2.4. Phân tích thực trạng công tác đào tạo công nhân kỹ thuật tại công ty
• 2.4.1. Phân tích cơ cấu bộ máy chịu trách nhiệm về công tác đào tạo CNKT
• 2.4.2. Phân tích thực trạng xác định nhu cầu đào tạo CNKT
• 2.4.3. Phân tích thực trạng quá trình lập kế hoạch đào tạo CNKT
• 2.4.4. Thực trạng triển khai thực hiện kế hoạch đào tạo
• 2.4.5. Đánh giá hiệu quả các chương trình đào tạo CNKT
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CÔNG NHÂN KỸ THUẬT TẠI CÔNG TY TNHH VNS
• 3.1. Phương hướng phát triển của công ty TNHH Biên Stanley Việt Nam
• 3.1.1. Phương hướng phát triển chung
• 3.1.2. Phương hướng phát triển cụ thể
• 3.2. Giải pháp hỗ trợ cho công tác đào tạo công nhân kỹ thuật tại công ty
• 3.2.1. Hoàn thiện công tác tuyển dụng công nhân kỹ thuật
• 3.2.1.1. Hoàn thiện phân tích công việc khối công nhân kỹ thuật
• 3.2.1.2. Hoàn thiện đánh giá kết quả thực hiện công việc
• 3.2.1.3. Tạo động lực cho công nhân kỹ thuật chủ động nâng cao trình độ
• 3.2.1.4. Sự quan tâm của Ban lãnh đạo VNS
• 3.2.2. Các giải pháp trong tổ chức và thực hiện công tác đào tạo công nhân kỹ thuật tại công ty
• 3.2.2.1. Xác định nhu cầu đào tạo CNKT
• 3.2.2.2. Giải pháp xây dựng kế hoạch đào tạo
• 3.2.2.3. Giải pháp trong tổ chức thực hiện kế hoạch đào tạo
• 3.2.2.4. Đánh giá hiệu quả công tác đào tạo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Giới thiệu về công tác đào tạo công nhân kỹ thuật

Công tác đào tạo công nhân kỹ thuật tại Công ty TNHH Điện Việt Nam Stanley đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Mục tiêu của đào tạo công nhân kỹ thuật là trang bị cho nhân viên những kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc hiệu quả. Đào tạo không chỉ giúp công nhân nâng cao tay nghề mà còn tạo động lực làm việc, từ đó nâng cao năng suất lao động. Theo một nghiên cứu, việc nâng cao chất lượng đào tạo có thể cải thiện đáng kể hiệu quả sản xuất và uy tín của công ty trên thị trường.

1.1. Mục tiêu của công tác đào tạo

Mục tiêu chính của đào tạo công nhân kỹ thuật là phát triển kỹ năng chuyên môn và nâng cao năng lực làm việc. Công ty cần xác định rõ nhu cầu đào tạo dựa trên yêu cầu công việc và xu hướng phát triển của ngành. Việc này không chỉ giúp công nhân có khả năng đáp ứng yêu cầu công việc mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự sáng tạo và cải tiến. Đào tạo cũng cần được thực hiện thường xuyên để đảm bảo công nhân luôn cập nhật kiến thức mới và công nghệ hiện đại.

II. Phân tích thực trạng công tác đào tạo tại Công ty TNHH Điện Việt Nam Stanley

Thực trạng công tác đào tạo công nhân kỹ thuật tại Công ty TNHH Điện Việt Nam Stanley cho thấy nhiều điểm mạnh và điểm yếu. Công ty đã có những chương trình đào tạo cơ bản, tuy nhiên, việc quản lý đào tạo còn nhiều hạn chế. Một số chương trình đào tạo chưa được thiết kế phù hợp với nhu cầu thực tế của công nhân. Điều này dẫn đến việc công nhân không thể áp dụng kiến thức đã học vào công việc hàng ngày. Hơn nữa, sự quan tâm của lãnh đạo đối với công tác đào tạo cũng chưa thực sự đầy đủ, ảnh hưởng đến động lực học tập của công nhân.

2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo

Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo công nhân kỹ thuật tại công ty. Đầu tiên là yếu tố nội bộ, bao gồm cơ cấu tổ chức và chính sách đào tạo của công ty. Công ty cần có một bộ phận chuyên trách để quản lý và tổ chức các hoạt động đào tạo. Thứ hai là yếu tố bên ngoài, như thị trường lao động và quy định pháp luật về đào tạo nghề. Công ty cần nắm bắt xu hướng thị trường để điều chỉnh chương trình đào tạo cho phù hợp. Cuối cùng, sự tham gia của công nhân trong quá trình đào tạo cũng rất quan trọng, họ cần được khuyến khích đóng góp ý kiến để cải thiện chất lượng đào tạo.

III. Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo công nhân kỹ thuật

Để hoàn thiện công tác đào tạo công nhân kỹ thuật tại Công ty TNHH Điện Việt Nam Stanley, cần thực hiện một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, công ty cần xây dựng một kế hoạch đào tạo chi tiết, xác định rõ mục tiêu và nội dung đào tạo. Thứ hai, cần cải tiến phương pháp đào tạo, áp dụng các phương pháp hiện đại như đào tạo trực tuyến và thực hành tại chỗ. Cuối cùng, công ty cần tăng cường sự tham gia của lãnh đạo trong công tác đào tạo, tạo điều kiện cho công nhân có cơ hội học hỏi và phát triển.

3.1. Tăng cường quản lý và đánh giá hiệu quả đào tạo

Công ty cần thiết lập một hệ thống quản lý đào tạo hiệu quả, bao gồm việc theo dõi và đánh giá kết quả đào tạo. Việc này không chỉ giúp công ty nắm bắt được tiến độ đào tạo mà còn giúp công nhân nhận được phản hồi kịp thời để cải thiện kỹ năng. Hơn nữa, công ty cũng nên tổ chức các buổi đánh giá định kỳ để xem xét hiệu quả của các chương trình đào tạo, từ đó điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu thực tế.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt của nền kinh tế thị trường, chất lượng nguồn nhân lực trở thành yếu tố quyết định sự thành công và phát triển bền vững của các doanh nghiệp. Đặc biệt, đối với các công ty sản xuất công nghiệp như Công ty TNHH Điện Việt Nam Stanley (VNS), đội ngũ công nhân kỹ thuật (CNKT) giữ vai trò then chốt trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm và uy tín thương hiệu. Từ năm 2008 đến 2011, số lượng CNKT tại VNS tăng từ 226 người (chiếm 17,7% tổng lao động) lên 411 người (chiếm 20,69%), phản ánh xu hướng phát triển nguồn nhân lực kỹ thuật trong công ty. Tuy nhiên, hoạt động đào tạo CNKT vẫn còn nhiều hạn chế, ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là hoàn thiện công tác đào tạo CNKT tại Công ty TNHH Điện Việt Nam Stanley trong giai đoạn 2008-2011, nhằm nâng cao trình độ tay nghề, kỹ năng và thái độ nghề nghiệp của công nhân, đáp ứng yêu cầu sản xuất và phát triển bền vững của công ty. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào công tác đào tạo CNKT tại VNS, với các phân tích chi tiết về thực trạng, các yếu tố ảnh hưởng và đề xuất giải pháp cải tiến. Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực kỹ thuật, góp phần tăng năng suất lao động, giảm chi phí đào tạo lại và tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp trên thị trường trong nước và quốc tế.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên các lý thuyết quản trị nhân lực và đào tạo nguồn nhân lực, trong đó có:

• Lý thuyết đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: Đào tạo được hiểu là hoạt động dạy và học nhằm trang bị kiến thức, kỹ năng và thái độ nghề nghiệp cho người lao động để nâng cao hiệu quả công việc hiện tại. Phát triển nguồn nhân lực tập trung vào việc chuẩn bị năng lực cho công việc tương lai, bao gồm đào tạo dài hạn và phát triển kỹ năng chuyên môn.

• Mô hình phân tích nhu cầu đào tạo: Bao gồm phân tích tổ chức, phân tích công việc và phân tích cá nhân để xác định khoảng cách giữa yêu cầu công việc và năng lực hiện tại của người lao động, từ đó xác định nhu cầu đào tạo phù hợp.

• Khái niệm công nhân kỹ thuật (CNKT): CNKT là người lao động đã qua đào tạo nghề dài hạn hoặc ngắn hạn, có chứng chỉ hoặc bằng cấp nghề, có khả năng thực hiện các công việc kỹ thuật phức tạp trong sản xuất.

Các khái niệm chính được sử dụng gồm: đào tạo CNKT, nhu cầu đào tạo, kế hoạch đào tạo, tổ chức thực hiện đào tạo, đánh giá hiệu quả đào tạo.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp kết hợp định lượng và định tính nhằm phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo CNKT tại VNS.

• Nguồn dữ liệu: Thu thập từ báo cáo nội bộ công ty, tài liệu đào tạo, kết quả khảo sát ý kiến 100 công nhân kỹ thuật, phỏng vấn sâu với bộ phận quản lý đào tạo và các phòng ban liên quan.

• Phương pháp phân tích: Sử dụng thống kê mô tả để phân tích số liệu về số lượng CNKT, trình độ, kinh nghiệm, chi phí đào tạo; phân tích nội dung để đánh giá các yếu tố ảnh hưởng và hiệu quả đào tạo; so sánh với các tiêu chuẩn quốc tế như JIS và ECE.

• Timeline nghiên cứu: Nghiên cứu tập trung vào giai đoạn 2008-2011, với các bước thu thập dữ liệu từ tháng 6 đến tháng 9 năm 2011, phân tích và đề xuất giải pháp từ tháng 10 đến tháng 12 năm 2011.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Tăng trưởng số lượng CNKT nhưng chất lượng chưa đồng đều: Số lượng CNKT tăng từ 226 người năm 2008 lên 411 người năm 2011, chiếm tỷ lệ từ 17,7% lên 20,69% tổng lao động. Tuy nhiên, trình độ CNKT chủ yếu là trung cấp nghề (chiếm khoảng 8,7%-9,3%), trong khi trình độ cao đẳng có xu hướng tăng từ 8,53% lên 12%, cho thấy sự chuyển dịch về chất lượng nguồn nhân lực.

2. Hoạt động đào tạo còn nhiều bất cập: 40% công nhân cho rằng các chương trình đào tạo không nâng cao kiến thức, 78% cho rằng không cải thiện năng suất lao động sau đào tạo. Việc xác định nhu cầu đào tạo chủ yếu dựa trên đề xuất của trưởng bộ phận và kế hoạch mở rộng sản xuất, thiếu phân tích công việc và đánh giá cá nhân.

3. Chính sách và tổ chức đào tạo chưa hoàn chỉnh: Công ty chưa xây dựng tiêu chuẩn công nhân kỹ thuật rõ ràng, chưa có quy trình đánh giá chất lượng giảng viên nội bộ, chi phí đào tạo chưa được lập kế hoạch cụ thể hàng năm. Việc lựa chọn phương pháp đào tạo chủ yếu là kèm cặp, hướng dẫn tại chỗ và các lớp doanh nghiệp, chưa đa dạng và chưa tận dụng hiệu quả các cơ sở đào tạo bên ngoài.

4. Yếu tố lãnh đạo và cơ sở vật chất ảnh hưởng đến hiệu quả đào tạo: Lãnh đạo công ty chưa quan tâm đúng mức đến công tác đào tạo CNKT, coi đây là chi phí hơn là đầu tư. Cơ sở vật chất phục vụ đào tạo gồm 3 phòng học với sức chứa 90 người và phòng thực hành tại xưởng được đánh giá đáp ứng nhu cầu, nhưng chưa được khai thác tối ưu.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân chính của các hạn chế trong công tác đào tạo CNKT tại VNS là do nhận thức chưa đầy đủ của lãnh đạo về vai trò chiến lược của đào tạo, thiếu hệ thống quản lý đào tạo chuyên nghiệp và chưa có sự phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban. So với các doanh nghiệp cùng ngành như Lilama 10 hay các công ty tại Đức, VNS còn thiếu mô hình đào tạo kép kết hợp giữa lý thuyết và thực hành tại doanh nghiệp và cơ sở đào tạo nghề.

Việc tập trung đào tạo theo phương pháp kèm cặp tại chỗ tuy thuận tiện nhưng không đảm bảo tính hệ thống và chuẩn hóa kiến thức, kỹ năng. Điều này dẫn đến hiệu quả đào tạo thấp, không đáp ứng được yêu cầu công nghệ hiện đại và tiêu chuẩn quốc tế như JIS và ECE mà công ty phải tuân thủ.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ thể hiện sự biến động số lượng và trình độ CNKT qua các năm, bảng so sánh tỷ lệ công nhân hài lòng với các chương trình đào tạo, và sơ đồ tổ chức bộ phận đào tạo để minh họa sự phân công trách nhiệm chưa rõ ràng.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Hoàn thiện công tác tuyển dụng CNKT: Xây dựng chính sách tuyển dụng dựa trên tiêu chuẩn công việc và trình độ kỹ thuật cần thiết, áp dụng quy trình đánh giá năng lực đầu vào chặt chẽ. Thời gian thực hiện: 6 tháng; Chủ thể: Phòng nhân sự phối hợp phòng kỹ thuật.

2. Xây dựng và áp dụng tiêu chuẩn công nhân kỹ thuật: Thiết lập tiêu chuẩn kỹ năng, trình độ và thái độ nghề nghiệp cho từng vị trí CNKT, làm cơ sở cho đào tạo và đánh giá hiệu quả. Thời gian: 9 tháng; Chủ thể: Ban lãnh đạo, phòng đào tạo.

3. Đa dạng hóa phương pháp đào tạo: Kết hợp đào tạo tại chỗ, lớp doanh nghiệp, đào tạo kép với các cơ sở đào tạo nghề uy tín, tăng cường đào tạo lý thuyết gắn với thực hành. Thời gian: 12 tháng; Chủ thể: Phòng đào tạo, phòng kỹ thuật.

4. Tăng cường vai trò lãnh đạo và quản lý đào tạo: Nâng cao nhận thức của lãnh đạo về tầm quan trọng của đào tạo, bổ sung cán bộ chuyên trách đào tạo, xây dựng kế hoạch và ngân sách đào tạo cụ thể hàng năm. Thời gian: 6 tháng; Chủ thể: Ban giám đốc, phòng hành chính nhân sự.

5. Đánh giá và cải tiến liên tục hiệu quả đào tạo: Áp dụng hệ thống đánh giá đa chiều (phản hồi học viên, đánh giá kỹ năng thực tế, phân tích chi phí-lợi ích), điều chỉnh chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu thực tế. Thời gian: Liên tục; Chủ thể: Phòng đào tạo, các phòng ban liên quan.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban lãnh đạo doanh nghiệp sản xuất công nghiệp: Nhận thức rõ hơn về vai trò chiến lược của đào tạo CNKT, từ đó đầu tư và chỉ đạo hiệu quả công tác đào tạo.

2. Phòng nhân sự và đào tạo: Áp dụng các phương pháp xác định nhu cầu đào tạo, xây dựng kế hoạch và tổ chức đào tạo phù hợp với đặc thù công ty.

3. Các nhà nghiên cứu và sinh viên ngành Quản trị nhân lực, Quản trị kinh doanh: Tham khảo mô hình nghiên cứu thực tiễn, phương pháp phân tích và đề xuất giải pháp trong lĩnh vực đào tạo nguồn nhân lực kỹ thuật.

4. Các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài tại Việt Nam: Học hỏi kinh nghiệm và giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo CNKT, phù hợp với yêu cầu công nghệ và tiêu chuẩn quốc tế.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao công tác đào tạo CNKT lại quan trọng đối với doanh nghiệp sản xuất?
   Đào tạo CNKT giúp nâng cao kỹ năng, kiến thức và thái độ nghề nghiệp, từ đó cải thiện năng suất, chất lượng sản phẩm và giảm chi phí đào tạo lại. Ví dụ, VNS đã tăng số lượng CNKT từ 226 lên 411 người trong 4 năm, nhưng cần nâng cao chất lượng để đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế.

2. Phương pháp xác định nhu cầu đào tạo hiệu quả là gì?
   Phương pháp hiệu quả là kết hợp phân tích tổ chức, công việc và cá nhân, sử dụng phiếu khảo sát, phỏng vấn và quan sát thực tế để xác định khoảng cách năng lực và nhu cầu đào tạo cụ thể.

3. Làm thế nào để đánh giá hiệu quả đào tạo CNKT?
   Đánh giá hiệu quả dựa trên phản hồi của học viên, kiểm tra kiến thức, đánh giá thay đổi hành vi và tác động đến kết quả công việc. VNS áp dụng đánh giá qua mini-test và khảo sát ý kiến công nhân.

4. Các hình thức đào tạo CNKT phổ biến hiện nay?
   Bao gồm kèm cặp, hướng dẫn tại chỗ, lớp doanh nghiệp, đào tạo tại các trường nghề và đào tạo kép kết hợp lý thuyết với thực hành.

5. Làm sao để lãnh đạo doanh nghiệp quan tâm hơn đến công tác đào tạo?
   Cần nâng cao nhận thức về đào tạo như một khoản đầu tư chiến lược, minh chứng bằng các số liệu về tác động tích cực đến năng suất và lợi nhuận, đồng thời xây dựng cơ chế quản lý và ngân sách rõ ràng.

Kết luận

• Luận văn đã hệ thống hóa lý thuyết về đào tạo công nhân kỹ thuật và áp dụng vào phân tích thực trạng tại Công ty TNHH Điện Việt Nam Stanley giai đoạn 2008-2011.
• Phân tích chỉ ra sự tăng trưởng về số lượng CNKT nhưng còn nhiều hạn chế về chất lượng và hiệu quả đào tạo.
• Đề xuất các giải pháp cụ thể như hoàn thiện tuyển dụng, xây dựng tiêu chuẩn CNKT, đa dạng hóa phương pháp đào tạo, tăng cường vai trò lãnh đạo và đánh giá hiệu quả đào tạo.
• Nghiên cứu có ý nghĩa thực tiễn trong việc nâng cao năng lực nguồn nhân lực kỹ thuật, góp phần tăng năng suất và lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
• Các bước tiếp theo là triển khai các giải pháp đề xuất, theo dõi và đánh giá hiệu quả trong các năm tiếp theo để điều chỉnh phù hợp.

Call-to-action: Các doanh nghiệp sản xuất công nghiệp nên áp dụng các giải pháp đào tạo CNKT được đề xuất để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, từ đó phát triển bền vững và cạnh tranh hiệu quả trên thị trường.

Trích đoạn nội dung tài liệu

i? o> ■J> ii 2Z ^maif h> «■; a S II ■»«H UmJ •0 1 Mri 0 I M"5 n f* * * K *’1 || 1 s? < 2 8; >- ?«T^ - |: $MOM<E >«*5 8 >' 1- *»*« O |: > it ’W*' O\ ii O 1 o ‘KZWt, ■« ' Q> > Hi tz 2 r 0 ,«K-*4 %i '*WK'5 B ji» •J ‘•■’•’px r J iwsaom; TRUING DAI HOC KINH TE QUOC DAN *** DA! HOC KTQD TT. THONG TIN THtfVIEN PHONG LUAN AN • TV LIEU LE THUY HA HOAN THIEN • CONG TAC DAO TAO • CONG NHAN KY THUAT • • CONG TY TNHH DIEN TAI • VIET NAM STANLEY Chuyen nganh: QUAN TRI NHAN LUC LUAN VAN THAC SY QUAN TRI KINH DOANH W. Ngurdri hudng dan khoa hoc: PGS.TS VU THI MAI HA NOI, NAM 2011 LCH CAM DOAN Toi xin cam doan day la cong trinh nghien cuu cua rieng toi. Cac so lieu ket qua neu trong luan van la trung thirc, co nguon goc rd rang.

TAC GIA Le Thuy Ha LOI CAM ON Sau mot thoi gian hoc tap va nghien cuu, dupe phep cua Bo Giao due Dao tao, Truong Dai hoc Kinh te Quoc dan va dudi su hudng dan tan tinh cua cac thay giao, co giao, luan van thac sy “Hoan thien cong tac dao tao cong nhan ky thuat tai cong ty TNHH Bien Viet Nam Stanley” da dupe hoan tat. Vdi long biet on sau sac, tac gia xin guri ldi cam on chan thanh den cac thay co giao cua khoa Kinh te va Quan ly nguon nhan lire, dac biet la PGS.Vu Thi Mai da tan tinh hudng dan, giup do tac gia trong suot thdi gian qua. Xin tran trong cam on Ban lanh dao va cac Phong ban Nghiep vu - Cong ty TNHH Dien Viet Nam Stanley da tao moi dieu kien giup do cho tac gia thu thap tai lieu, nghien cuu nghiep vu va hoan thanh de tai nghien cuu. Xin cam on cac ban doc da quan tarn den de tai nay, rat mong nhan duqc y kien dong gop cua cac ban.

TAC GIA Le Thuy Ha MUC LUC LOI CAM DOAN LCH CAM ON DANH MUC CAC CHU" VIET TAT DANH MUC BANG, BIEU DO VA SO DO TOM TAT LUAN VAN MO DAU.1 CHVONG 1: CO SCI LY LUAN VE DAO TAO CONG NHAN KY THUAT .1 Mot so khai niem va muc tieu cua dao tao cong nhan ky thuat trong doanh nghiep.1 Mot so khai niem.2 Muc tieu cua dao tao CNKT trong doanh nghiep.2 Nhung yeu to anh hudng den cong tac dao tao cong nhan ky thuat trong doanh nghiep.1 Nhung yeu to thuoc moi truong doanh nghiep.2 Nhung yeu to thuoc moi truong ben ngoai.3 Noi dung cong tac dao tao cong nhan ky thuat trong doanh nghiep.1 Xac dinh nhu cau dao tao.2 Lap ke hoach dao tao.3 Thue hien chuong trinh dao tao.4 Danh gia hieu qua dao tao.4 Kinh nghiem dao tao CNKT tai mot so doanh nghiep.5 Su can thiet phai dao tao cong nhan ky thuat trong cong ty TNHH VNS 24 CHUONG 2: PHAN TICH THlTC • TRANG • CUA CONG TAC DAO TAO • CONG NHAN KY THUAT • VNS. 27 • CUA CONG TY TNHH DIEN 2. Dac diem chung ve cong ty TNHH VNS. Qua trinh hinh thanh va phat trien cua cong ty.2 Bo may to chuc cua cong ty VNS.2 Phan tich nhung yeu to anh hudng toi cong tac dao tao CNKT cua cong ty.1 Cac yeu to thuoc ve cong ty.2 Cac yeu to ben ngoai cong ty.3 Phan tich thirc trang cong tac dao tao cong nhan ky thuat tai cong ty.1 Phan tich co cau bo may chiu trach nhiem ve cong tac dao tao CNKT.2 Phan tich thuc trang xac dinh nhu cau dao tao CNKT.3 Phan tich thirc trang qua trinh lap ke hoach dao tao CNKT.4 Thue trang trien khai thirc hien ke hoach dao tao.5 Danh gia hieu qua cac chuong trinh dao tao CNKT.76 CHlTONG 3: GIAI PHAP HOAN THIEN CONG TAC DAO TAO CONG NHAN KY THUAT TAI CONG TY TNHH VNS.

Phuong huong phat trien cua cong ty TNHH Bien Stanley Viet Nam. Phuong huong phat trien chung. Phuong huong phat trien cu the.2 Giai phap ho trp cho cong tac dao tao cong nhan ky thuat tai cong ty.1 Hoan thien cong tac tuyen dung cong nhan ky thuat. Hoan thien phan tich cong viec khoi cong nhan ky thuat.3 Hoan thien danh gia ket qua thuc hien cong viec.

Tao dong luc cho cong nhan ky thuat chu dong nang cao trinh do.5 Su quan tarn cua Ban lanh dao VNS.3 Cac giai phap trong to chuc va thuc hien cong tac dao tao cong nhan ky thuat tai congty.1 Xac dinh nhu cau dao tao CNKT.2 Giai phap xay dung ke hoach dao tao.3 Giai phap trong to chuc thuc hien ke hoach dao tao.4 Danh gia hieu qua cong tac dao tao. 97 TAI LIEU THAM KHAO.98 DANH MUC VIET TAT VNS : Cong ty TNHH Bien Viet Nam Stanley CNKT : Cong nhan ky thuat TNHH : Trach nhiem htru han NNL : Nguon nhan luc DANH MUC BANG, BIEU DO VA SO DO DANH MUC BANG Bang 1. So sanh giua dao tao va phat trien nguon nhan lire.2 Cac loai chi phi dao tao va vi du.3 Bon cap do danh gia hieu qua dao tao.1: So sanh tieu chuan JIS va ECE. Bang so lieu the hien thi phan trong nude cua VNS.3: Bao cao ket qua kinh doanh trong 3 nam 2008 - 2010.4: Bang so lupng lao dong VNS giai doan 1998 - 2010.5: Phan loai lao dong theo chuc danh nghe nghiep.6: Bang so lieu the hien xu huong bien dong ve chat lupng lao dong cua VNS giai doan 2008 -2010.7: Cong nhan ky thuat phan theo nghe nam 2008 - 2011.8 Cong nhan ky thuat phan theo trinh do giai doan 2008 -2011 .9 Cong nhan ky thuat phan theo bac luong.10: Ket qua danh gia thuc hien cong viec CNKT nam 2008- 2010.11: So luong CNKT dap ung tieu chuan cong viec.12 Cong nhan ky thuat phan theo kinh nghiem nam 2008 - 2011 .13 Cong nhan ky thuat phan theo do tudi nam 2008 - 2011.14 Co so vat chat phuc vu cho dao tao.15 Y kien cua Cong nhan ky thuat ve viec xac dinh nhu cau dao tao cua Cong ty 59 Bang 2.16: Y kien cong nhan ve viec lua chon doi tuong dao tao.17: Y kien cong nhan ve viec noi dung dupe dao tao.18: Tai lieu hudng dan dao tao cong nhan lay va kiem tra san pham Due.19 : Ket qua khao sat y kien cong nhan ve phuong phap kem cap hudngdan.20 : Ket qua khao sat y kien cong nhan ve phuong phap ldp canh doanhnghiep .21 : So lupng CNKT dupe dao tao giai doan 2008 -2011 .22: Ket qua khao sat y kien cong nhan ve chat lupng giao vien.23: Chi phi dao tao nam 2011.24: Y kien cong nhan ve to chuc chuong trinh dao tao.25: Chuong trinh dao tao CNKT nam 2011.26: Ket qua dao tao CNKT qua cac nam 2008 - 2011.27: Tham do y kien Cong nhan ky thuat ve hieu qua DT CNKT.28 :Tham do y kien Cong nhan ky thuat ve viec bo tri su dung lao dong sau dao tao.1: Ban phan tich cong viec.

Bang danh gia thuc hien cong viec cho cong nhan ky thuat tai VNS.3 So sanh gitra yeu cau cong viec va thuc te lam viec cua cong nhan.4: Mau lua chon doi tuong dao tao.5 Mau phieu danh gia khoa hoc.6: Bieu mau so sanh ket qua thuc hien cong viec. 96 DANH MUC BIEU DO Bieu do 2.1: Doanh thu va lpi nhuan trong giai doan 2008 den 2010.2 Tinh hinh bien dong so luong CNKT. Tinh hinh bien dong CNKT theo trinh do.4: Cac bac luong va muc luong toi thieu bac nam 2011 .5 : So luong CNKT duoc dao tao theo cac phuong phap”kem cap hudng dan”, “Lop earth doanh nghiep”, “ Cac co so dao tao ngoai” giai doan 2008 - 2011 .6 : Ket qua dao tao CNKT giai doan 2008 - 2011.76 DANH MUC SO DO So do 1. 1 Phan tich nhu cau dao tao.

Co cau to chuc cong ty TNHH Dien Viet Nam Stanley nam 2010.2: So do quy trinh san xuat bong den cua VNS. 34 I TRUONG DAI HOC KINH TE QUOC DAN *** LE THUY HA HOAN THIEN CONG TAC DAO TAO CONG NHAN • • KY THUAT TAI CONG TY TNHH DIEN • • • VIET NAM STANLEY Chuyen nganh: QUAN TRI NHAN LUC TOM TAT LUAN VAN THAC SY * • HA NOI, NAM 2011 i Nguon nhan luc chat luong cao tao nen lpi the canh tranh cho to chuc va muon co dupe loi the do khdng con each nao khac la to chuc phai quan tarn tdi van de dao tao nhan vien cua minh. Dao tao la hoat dong de duy tri va nang cao chat luong vung va thang loi trong canh tranh. La mot cong ty ldn trong linh vuc san xuat den 6 to, xe may va linh kien dien tu thi nang cao chat lupng doi ngu cong nhan ky thuat la vo cung can thiet vi chinh ho la ngudi quydt dinh so lupng va chat lupng san pham, anh hudng den uy tin cong ty VNS.

Tuy nhien su quan tarn cua lanh dao doi vdi cong tac dao tao CNKT con han che , hoat dong dao tao cong nhan ky thuat con ton tai mot so bat cap. Chinh su cAp thidt cung nhu su bat cap trong cong tac dao tao cong nhan ky thuat tai cong ty va trong gidi han pham vi nghien cuu da thuc day tac gia chon de tai: “ Hoan thien cong tac dao tao cong nhan ky thuat tai cong ty TNHH Bien Viet Nam Stanley ” Ket cau luan van: Ngoai muc luc, ldi md dau, danh muc chu viet tat, danh muc bang bieu, ket luan va cac tai lieu tham khao, luan van dupe chia lam 3 chuong nhu sau: CHUONG 1: CO SO LY LUAN VE DAO TAO CONG NHAN KY THUAT Trong chuong 1 tac gia chu yeu tap trung nghien cuu ly thuyet ve dao tao cong nhan ky thuat. Cu the bao gom nhung noi dung sau: 1, Dua ra mot so khai niem lien quan den dao tao cong nhan ky thuat va muc tieu dao tao cong nhan ky thuat trong doanh nghiep. Cong nhan ky thuat la nhung ngudi da qua dao tao nghe dudi hai each thuc la dao tao dai han (tu 12 thang den 36 thang) hoac dao tao ngan han ( dudi 12 thang) dupe cap bang hoac chung chi nghe, hoac nhung ngudi da tich luy kien thuc qua thuc te dat dupe trinh do co trinh do tay nghe va dupe doanh nghiep to chuc thi cap chung chi.

Dao tao cong nhan ky thuat trong doanh nghiep la nhung hoat dong day va hoc nham trang bi nhung kien thuc, ky nang va thai do nghe nghiep de nang cao hieu qua cong viec hien tai cho cong nhan ky thuat. Cong tac dao tao cong nhan ky thuat la bao gom xac dinh nhu cau dao tao, lap ke hoach dao tao, td chuc thuc hien ke hoach dao tao va danh gia hieu qua dao tao.