Báo chí cần đổi mới văn phong diễn đạt dễ hiểu, gần gũi hơn, tránh diễn đạt bằng văn phong hành chính nặng tính chất chuyên ngành, tránh sử dụng nhiều thuật ngữ dé giúp người đọc dễ hiểu, dé tiếp thu. Đồng thời khi báo chí sử dụng nhiều thé loại báo chí sẽ khiến tác phẩm báo chí có ngôn ngữ diễn đạt chân thực, sinh động, có cảm xúc hơn. Đề phù hợp với nhu cầu tiếp nhận thông tin của công chúng hiện nay, báo chí cần tăng cường sử dụng ngôn ngữ nhiều cửa thông tin như hình ảnh, box, đồ thị, biểu đồ. dé mô tả thông tin về CCHĐH Hải quan một cách trực quan, cuốn hút.
Đối với tiêu dé tác phâm báo chi (title), cần được viết ngắn gọn, có điểm nhắn lôi cuốn để thu hút sự chú ý của người đọc. Tránh sử dụng trùng lặp các tiêu đề, hoặc các tiêu đề chung chung, hô khẩu hiệu mà các thông tin chuyên ngành thường mắc phải. Thiết lập chuyên mục, diễn đàn về van dé CCHĐH Hai quan Các chuyên mục, diễn đàn về CCHĐH Hải quan trên báo chí là rất cần thiết dé nhà báo, các chuyên gia, nhà quản lý, doanh nghiệp và bạn đọc cùng tham gia ý kiến, thảo luận công khai, đề xuất kiến nghị, đưa ra giải pháp khắc phục những hạn chế bat cập trong công tác Hải quan, từ đó gợi ý cho các cơ quan chức năng những mục tiêu, giải pháp hiệu quả hơn về vấn đề này. Việc thiết lập chuyên mục, diễn đàn sẽ giúp đa đa dạng hóa hình thức truyền dat thông tin, đảm bảo tin tức có tính đa chiều.
“Báo chí can tạo diễn dan dé các doanh nghiệp/người dân, các chuyên gia, tổ chức, cơ quan quan lý nêu ý kiến, trao đổi, phản biện.nhằm phát huy những mặt tích cực, khắc phục những tôn tai ve CCHĐH Hai quan” [PVS - Phụ lục 5. Các doanh nghiệp cũng bày tỏ mong muốn “Nội dung thông tin báo chí can thể hiện làm sao thu hút nhiều người quan tâm hơn, không chỉ là những tin bài thông thường, mà nên có những chuyên mục thảo luận, trao đổi, cầm tay chỉ việc, hướng dẫn chỉ tiết. Những điều này doanh nghiệp nhỏ và vừa luôn muốn quan tâm [PVS - Phụ lục 5. 173 “Quan tâm tới các nội dung, chuyên mục mang tính “sáng kiến cải cách, để cộng đồng DN và chuyên gia đóng góp cho nỗ lực của ngành Hải quan,,[PVS - Phụ lục 5.
Tăng cường sử dụng đa phương tiện, da nền tảng, tăng sự tương tác với công chúng Với sự tác động của khoa học và công nghệ, nhu cầu và cách tiếp nhận thông tin báo chi đã có sự thay đổi trong nhiều năm trở lại đây khi mà báo điện tử chiếm ưu thế so với báo in, báo chí chuyên đổi số, sử dụng công nghệ và sự kết hợp giữa báo chí và mạng xã hội. Sản phẩm báo chí đa phương tiện, xuất bản đa nền tảng có vai trò rất quan trọng trong việc truyền tải thông tin và kiến thức đến đông đảo công chúng. Đây là những sản phẩm thông tin được tạo ra từ những nền tảng truyền thông đa dạng như báo chí, truyền hình, radio, trang web, video, âm thanh và nhiều loại hình khác nhau dé tạo ra các trải nghiệm thông tin mới và da dang cho người sử dụng. Tại Việt Nam, Chính phủ đã định hướng đây mạnh truyền thông chính sách trên nền tảng số, sử dụng công nghệ rà quét, đánh giá xu hướng thông tin trên báo chí, truyền thông dé nam bắt các van dé phát sinh; day mạnh chuyền đổi số báo chí, ứng dụng công nghệ, đổi mới phương thức truyền thông đa phương tiện dé tạo hiệu quả truyền thông chính sách [27].
Từ hạn chế của các báo trong diện khảo sát do thiếu hụt các sản phẩm báo chí đa phương tiện về CCHĐH Hải quan, thời gian tới dé gia tăng hiệu quả truyền thông, báo chí cần tăng cường sản xuất các sản phâm đa phương tiện được thiết kế một cách sáng tạo và thu hút độc giả, từ đó giúp người đọc, người nghe, người xem có thé hiểu rõ hơn về quy trình cải cách, các chính sách của Chính phủ nói chung và của ngành Tài chính, ngành Hải quan nói riêng trong lĩnh vực hiện đại hóa hải quan, hiệu quả lợi ích của CCHĐH Hải quan đến hoạt động sản xuất môi trường kinh doanh. Các sản phẩm báo chí đa phương tiện mà báo chí có thể triển khai để truyền thông về CCHĐH Hải quan như: Video, Infographics, Podcast, Megastory, Longform. 174 Mặt khác, báo chí cần thê hiện rõ sự thu hút của mình đối với công chúng thông qua việc tăng cường tương tác, tham gia ý kiến, bình luận của bạn đọc trong các bài viết thông tin phản ánh về CCHĐH Hải quan. Mở rộng truyền thông trên mạng xã hội và tổ chức sự kiện về vấn đề CCHDH Hai quan Với kha năng kết nối, lan tỏa thông tin nhanh chóng, rộng khắp, với ty lệ lớn dân số sử dụng điện thoại thông minh, truy cập Internet và mạng xã hội nói chung ngày càng tăng, mạng xã hội sẽ là kênh truyền thông đề báo chí lan tỏa hơn nữa thông tin về lĩnh vực Hải quan và CCHĐH Hải quan.
Báo chí cần duy trì và phát triển các hình thức truyền thông mạng xã hội dé chia sẻ, giới thiệu các sản phẩm báo chí. Day là chính là những kênh truyền thông hiện đang thể hiện “sức hút” đối với công chúng, và báo chí cần tận dụng những lợi thế này để mở rộng đa dạng các kênh truyền tải thông tin để công chúng dễ dàng, hứng thú khi tiếp nhận thông tin về CCHĐH Hải quan. Nghiên cứu của tác giả cho thay mang xã hội được công chúng ưu chuộng tiếp nhận thông tin CCHĐH Hải quan Việt Nam. Do đó, báo chí lan tỏa các thông tin về van đề CCHĐH Hai quan Việt Nam trên các nền tảng mạng xã hội chính là nâng vai trò của báo chí trong hướng dẫn dư luận xã hội.
Ngay như về việc tin xấu, tin giả hiện là vấn đề nhức nhối, nếu báo chí tăng cường truyền thông trên mạng xã hội là góp phần phát hiện, ngăn chặn thông tin xấu, giả, không để tin xấu giả trở thành rào cản, ảnh hưởng tiêu cực đến tiến trình CCHĐH Hải quan. Voi các kênh truyền thông xã hội hiện có như Facebook, Youtube, Zalo, Tiktok, trong thời gian tới báo chí cần thiết lập định hướng truyền thông chủ động bằng chia sẻ, lan tỏa thông tin tích cực, ứng dụng công nghệ trong rà soát thông tin, phân tích xu hướng truyền thông trên môi trường mang dé kịp thời nam bắt những van đề đang được dư luận quan tâm. Qua đó phân tích, dự báo xu hướng thông tin dé có giải pháp truyền thông kịp thời, hiệu quả. Các tờ báo nên xây dựng kế hoạch truyền thông với nội dung, hình thức truyền thông phù hợp với từng nền tang mạng xã hội, dé tăng ty lệ tương tác của người đọc, tăng hiệu quả truyền thông.
175 Các cơ quan báo chí tăng cường tô chức tọa đàm, hội thảo về vấn đề CCHĐH Hải quan với chủ đề phù hợp gắn với nhu cầu thông tin của cộng đồng doanh nghiệp và xã hội, từ đó gia tăng tầm ảnh hưởng và tác động của báo chí đối với công chúng. Nang cao trình độ chính trị, chuyên môn và đạo đức nghề nghiệp của đội ngũ nhà báo Chủ tịch Hồ Chí Minh đã từng nhắn mạnh: “Nói đến báo chí trước hết phải nói đến người làm bao chí, chính trị dung thì mọi việc mới đúng được. Chính trị phải làm chủ. Nhà báo phải có đường lối chính trị đúng” [54].
Sản pham báo chí là sản pham tinh than mang dấu ấn sáng tạo của chủ thé nhà báo. Đối với van đề CCHĐH Hải quan, đội ngũ nhà báo cần quan tâm một số giải pháp sau: Thứ nhất, nhà báo cần thường xuyên bd sung, trau déi kiến thức về lĩnh vực luật pháp, kinh tế, lĩnh vực Hải quan. Thông tin báo chí về CCHDH Hải quan mang tính liên ngành từ chính trị, chính sách, pháp luật đến kinh tế. Do đó, nhà báo cần có kiến thức đầy đủ dé có thé chuyển tải thông tin một cách chính xác, phong phú; đòi hỏi sự am hiểu về vấn đề vừa mang tính tông hợp, vừa mang tính chuyên sâu.
Trong bối cảnh chính sách pháp luật về lĩnh vực này tương đối đa dạng, thường xuyên được bé sung sửa đồi, đòi hỏi nhà báo phải nghiên cứu kỹ chế độ chính sách, cập nhật thông tin mới, có sự sáng tạo trong chuyên tải thông tin để công chúng dễ hiểu, dé tiếp thu. Với vai trò chức năng giám sát phản biện của mình, báo chí không chỉ thông tin mà còn thé hiện chính kiến, quan điểm đối với các van đề lớn, những van đề mới về CCHĐH Hải quan hoặc còn các ý kiến tranh luận khác nhau từ các phía. Dé báo chí thuyết phục, thu hút công chúng, mang lại niềm tin lớn hơn đối với công chúng về kết quả, tiến trình cải cách đổi mới Hải quan, thì các nhà báo cần phải không ngừng cập nhật kiến thức mới, nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng tác nghiệp. Khi tiến hành PVS, một nhà báo thừa nhận rằng: “Muốn có những bài báo hấp dan, dễ hiểu về CCHĐH hải quan, can phải có những phóng viên am hiểu về lĩnh vực nay.
Phóng viên phải dau tu nhiêu thời gian, công sức và phải có năng lực chê biên 176 những thông tin chính sách thành thông tin báo chí hấp dẫn. Tuy nhiên, do nhiều lý do khác nhau, những bài viết hấp dẫn như thé về CCHĐH Hải quan chưa có nhiễu như mong doi”. [PVS - Phụ lục 5. Đề khắc phục hạn chế, “nhà báo viết về CCHDH Hai quan can hiểu biết các kiến thức nên và kiến thức chuyên sâu, là chuyên gia thực sự về lĩnh vực này”.
[PVS - Phụ lục 5. Thứ hai, nhà báo cần năng động, sáng tạo khi khai thác thông tin về vấn đề CCHDH Hải quan. Đội ngũ những người làm báo hiện nay đang phải đối mặt với những vấn đề cần giải pháp sáng tạo và đổi mới, khi mà các phương thức truyền thông mới đang phát triển đa dạng. Nhà báo cần có sự linh hoạt, sáng tạo khi khai thác nội dung thông tin về CCHĐH Hải quan.
Bên cạnh việc khai thác thông tin từ cơ quan quản lý Nhà nước, cơ quan Hải quan, nhà báo cần năng động, sâu sát với cơ sở và chủ động quan sát, kiểm chứng từ các nguồn thông tin của DN/người dân dé khi sáng tạo ra tác pham báo chí mang tính khách quan tin cậy, chân thực, thuyết phục, sinh động. Các nhà báo bắt buộc phải hiểu biết càng đầy đủ càng tốt về công chúng của mình.
