Mô hình SERVQUAL trong ngân hàng

Nghiên cứu áp dụng mô hình SERVQUAL để đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Hà Tĩnh.

Ngày đăng: 23/05/2025

115
1
0
Chuyên khảo kinh tế phân tích Đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân theo mô hình servqual tại ngân hàng tmcp công thương, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng

Ngày đăng: 23/05/2025

127
1
0