Mô hình SERVQUAL trong ngân hàng

Nghiên cứu áp dụng mô hình SERVQUAL để đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Hà Tĩnh.

Ngày đăng: 23/05/2025

115
0
0
Đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Bắc Hà Nội theo mô hình SERVQUAL.

Ngày đăng: 23/05/2025

127
0
0