Tài liệu về Chất lượng dịch vụ đào tạo ngoại ngữ tại Huế

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của học viên đối với dịch vụ đào tạo tại trung tâm ngoại ngữ IPA ở Huế, đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng.