Xây Dựng Mô Hình Triển Khai Hệ Thống E-Learning Tại Trường Đại Học Quang Trung

• Tác giả: Đỗ Minh Đức
• Người hướng dẫn: TS. Phạm Quốc Trung
• Trường học: Trường Đại học Bách Khoa - ĐHQG TP.HCM
• Chuyên ngành: Hệ thống thông tin quản lý (MIS)
• Đề tài: Xây dựng mô hình triển khai hệ thống E-learning tại trường Đại học Quang Trung
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: Hồ Chí Minh

• LỜI CÁM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu của đề tài
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CÁC MÔ HÌNH
• 2.1. Các khái niệm
• 2.2. Các nhân tố thành công quan trọng (CSFs) của e-learning
• 2.3. Các mô hình nghiên cứu có liên quan
• 2.3.1. Mô hình chấp nhận công nghệ TAM
• 2.3.2. Mô hình UTAUT
• 2.4. Một số kết quả nghiên cứu liên quan
• 2.5. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 3. CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Phương pháp nghiên cứu
• 3.2.1. Nghiên cứu định tính
• 3.2.2. Nghiên cứu định lượng
• 4. CHƯƠNG 4: NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG
• 4.1. Trường Đại học Quang Trung
• 4.2. Hệ thống e-learning
• 4.3. Đánh giá hệ thống
• 4.4. Các trường khác
• 4.4.1. Đại học Bách khoa Tp. Hồ Chí Minh
• 4.4.2. Đại học Kinh tế Đà Nẵng
• 4.4.3. Đại học Cần Thơ
• 4.5. Bài học kinh nghiệm từ nghiên cứu tình huống
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU
• 5.1. Thống kê mô tả mẫu
• 5.2. Kiểm định thang đo bằng phân tích nhân tố khám phá (EFA)
• 5.3. Thang đo các nhân tố tác động đến ý định sử dụng e-learning
• 5.4. Đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha cho các nhân tố rút ra từ phân tích
• 5.5. Mô hình hiệu chỉnh
• 5.6. Kiểm định mô hình nghiên cứu bằng phân tích hồi quy bội
• 5.7. Đánh giá và kiểm định độ phù hợp của mô hình hồi quy tuyến tính
• 5.8. Kiểm tra các vi phạm giả định trong mô hình hồi quy tuyến tính bội
• 5.9. Kết quả xây dựng mô hình hồi quy tuyến tính bội
• 5.10. Phân tích phương sai ANOVA
• 5.11. Phân tích mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đến ý định sử dụng e-learning
• 6. CHƯƠNG 6: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP THỰC HIỆN VÀ THỬ NGHIỆM
• 6.1. Thử nghiệm hệ thống
• 6.2. Giới thiệu chung về hệ thống Chamilo
• 6.3. Triển khai giải pháp
• 6.4. Đánh giá
• 7. CHƯƠNG 7: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 7.1. Một số kiến nghị
• 7.2. Hạn chế và hướng nghiên cứu
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC 2
• PHỤ LỤC 3
• PHỤ LỤC 4
• PHỤ LỤC 5

I. Tổng quan E Learning tại Đại Học Quang Trung 55 ký tự

Tại Việt Nam, nhu cầu học tập ngày càng tăng cao, thể hiện qua số lượng sinh viên nhập học tại các trường đại học. Để đáp ứng nhu cầu này, hệ thống giáo dục cần có những thay đổi phù hợp, nhanh chóng và bền vững. Việc sử dụng E-Learning để đáp ứng nhu cầu đào tạo đã được chứng minh ở nhiều nước, đặc biệt là Mỹ, Hàn Quốc, Trung Quốc, Nhật Bản, nơi E-Learning đóng góp vào sự phát triển mạnh mẽ của hệ thống giáo dục. Tuy nhiên, việc triển khai thành công một hệ thống E-Learning không phải lúc nào cũng dễ dàng. Trường Đại học Quang Trung đã từng thất bại với Moodle vì thiếu mô hình triển khai khoa học, phù hợp. Chính vì vậy, việc xây dựng một mô hình triển khai E-Learning thành công, phù hợp với thực tiễn là vô cùng quan trọng. Nghiên cứu này nhằm mục tiêu triển khai thành công hệ thống E-Learning, nâng cao chất lượng đào tạo và là tài liệu tham khảo cho các trường khác.

1.1. Lý do chọn đề tài Xây dựng Mô Hình E Learning

Đề tài này được chọn vì nhu cầu cấp thiết về việc cải thiện chất lượng đào tạo tại Đại học Quang Trung thông qua ứng dụng E-Learning. Sự thất bại trong quá khứ đòi hỏi một phương pháp tiếp cận bài bản và khoa học hơn. Theo số liệu thống kê giáo dục của Bộ Giáo dục và Đào tạo năm 2012, số lượng sinh viên ngày càng tăng, tạo áp lực lên hệ thống giáo dục truyền thống. E-Learning được xem là giải pháp tiềm năng để giải quyết vấn đề này, giúp mở rộng khả năng tiếp cận giáo dục và nâng cao hiệu quả giảng dạy. Nghiên cứu này không chỉ giải quyết vấn đề của Đại học Quang Trung mà còn cung cấp kiến thức hữu ích cho các trường đại học khác trong việc triển khai Hệ Thống E-Learning.

1.2. Mục tiêu và phạm vi Nghiên Cứu E Learning tại ĐHQT

Mục tiêu chính của nghiên cứu là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự chấp nhận E-Learning tại Đại học Quang Trung, đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này, đề xuất giải pháp triển khai và thử nghiệm giải pháp. Đối tượng nghiên cứu là việc triển khai và sử dụng E-Learning của sinh viên Đại học Quang Trung và các mô hình triển khai E-Learning tại một số trường đại học, cao đẳng trong nước. Phạm vi nghiên cứu bao gồm các case study tại các trường đại học trong khu vực miền Trung và miền Nam về việc triển khai E-Learning: Đại học Bách Khoa TP.HCM, Đại học Cần Thơ, Đại học Kinh tế Đà Nẵng. Việc triển khai thử nghiệm mô hình E-Learning sẽ được thực hiện tại khoa Kỹ thuật & Công nghệ.

II. Thách thức Triển Khai E Learning Kinh Nghiệm Thực Tế 59

Triển khai E-Learning không phải là một quá trình đơn giản. Nhiều trường đại học đã gặp phải những thất bại do thiếu kế hoạch, nguồn lực hoặc sự chấp nhận từ phía giảng viên và sinh viên. Trường Đại học Quang Trung đã từng trải qua một thất bại như vậy khi triển khai Hệ Thống E-Learning vào năm học 2010-2011. Một trong những lý do chính là thiếu một mô hình triển khai khoa học, phù hợp với thực tiễn. Khi triển khai hệ thống, không chỉ các sinh viên mà cả giảng viên cũng không nhiệt tình tham gia dẫn đến hệ thống không hoạt động hiệu quả. Sự quan tâm chỉ đạo của nhà trường là chưa đủ cùng với kinh phí eo hẹp đã làm dự án đã thất bại. Kinh nghiệm thực tế từ các trường đại học khác cho thấy rằng, việc xác định rõ các yếu tố thành công quan trọng (CSFs) và áp dụng các mô hình lý thuyết phù hợp là rất cần thiết.

2.1. Bài học từ Thất Bại Triển khai Moodle tại Đại Học QTU

Việc triển khai Moodle tại Đại học Quang Trung đã không đạt được thành công mong đợi do một số yếu tố chính. Thứ nhất, thiếu sự chuẩn bị kỹ lưỡng về cơ sở hạ tầng và nguồn lực. Thứ hai, giảng viên và sinh viên chưa được đào tạo đầy đủ về cách sử dụng hệ thống. Thứ ba, thiếu sự hỗ trợ và khuyến khích từ phía nhà trường. Thứ tư, nội dung E-Learning chưa được thiết kế hấp dẫn và phù hợp với nhu cầu của sinh viên. Cuối cùng, thiếu một hệ thống đánh giá hiệu quả để cải thiện liên tục. Những bài học này rất quan trọng để tránh lặp lại những sai lầm tương tự trong tương lai.

2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến Chấp Nhận E Learning Mô hình UTAUT

Luận văn sử dụng mô hình lý thuyết thống nhất về việc chấp nhận và sử dụng công nghệ (UTAUT) để tìm ra các nhân tố chính tác động tới sinh viên trong việc sử dụng E-Learning trong học tập. Mô hình UTAUT xem xét các yếu tố như: hiệu quả mong đợi, nỗ lực mong đợi, ảnh hưởng xã hội và điều kiện hỗ trợ. Tác giả đã tiến hành khảo sát với 200 phiếu dành cho sinh viên Đại học Quang Trung nhằm đưa ra hệ số tác động cho từng yếu tố trong mô hình UTAUT đã hiệu chỉnh. Kết quả cho thấy nhân tố ảnh hưởng xã hội và hiệu quả mong đợi là quan trọng nhất.

III. Phương pháp Nghiên Cứu Phân tích Dữ Liệu E Learning 57

Nghiên cứu này sử dụng kết hợp phương pháp định tính và định lượng để thu thập và phân tích dữ liệu. Nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua việc nghiên cứu tình huống tại ba trường đại học trong nước để tìm ra các bài học kinh nghiệm triển khai thực tế ở Việt Nam. Ba trường đại học này là Đại học Bách Khoa TP.HCM, Đại học Cần Thơ, Đại học Kinh tế Đà Nẵng. Nghiên cứu định lượng được thực hiện thông qua khảo sát sinh viên Đại học Quang Trung để đánh giá mức độ chấp nhận và sử dụng E-Learning. Dữ liệu thu thập được sẽ được phân tích bằng các công cụ thống kê để xác định các yếu tố ảnh hưởng và mức độ ảnh hưởng của chúng.

3.1. Nghiên cứu tình huống Kinh nghiệm từ các trường Đại học

Nghiên cứu tình huống tại Đại học Bách Khoa TP.HCM, Đại học Cần Thơ và Đại học Kinh tế Đà Nẵng cung cấp những bài học quý giá về việc triển khai E-Learning. Các trường này đã có những thành công và thất bại nhất định trong quá trình xây dựng và phát triển hệ thống E-Learning. Phân tích các yếu tố thành công và thất bại này giúp xác định các CSFs quan trọng và điều chỉnh mô hình triển khai cho phù hợp với Đại học Quang Trung. Bài học kinh nghiệm từ các trường này bao gồm: tầm quan trọng của sự hỗ trợ từ nhà trường, sự tham gia của giảng viên, chất lượng nội dung và tính thân thiện của hệ thống.

3.2. Khảo sát sinh viên ĐHQT Đánh giá mức độ Chấp Nhận E Learning

Khảo sát sinh viên Đại học Quang Trung là một phần quan trọng của nghiên cứu để đánh giá mức độ chấp nhận và sử dụng E-Learning. Khảo sát được thực hiện với 200 sinh viên và thu thập thông tin về các yếu tố ảnh hưởng đến sự chấp nhận E-Learning như: hiệu quả mong đợi, nỗ lực mong đợi, ảnh hưởng xã hội và điều kiện hỗ trợ. Kết quả khảo sát được phân tích bằng phần mềm thống kê để xác định các yếu tố quan trọng nhất và mức độ ảnh hưởng của chúng. Kết quả này sẽ được sử dụng để đề xuất các giải pháp cải thiện hệ thống E-Learning tại Đại học Quang Trung.

IV. Đề xuất Giải Pháp Triển Khai E Learning Thành Công 54

Dựa trên kết quả nghiên cứu và phân tích dữ liệu, một số giải pháp được đề xuất để triển khai E-Learning thành công tại Đại học Quang Trung. Các giải pháp này tập trung vào việc cải thiện các yếu tố quan trọng như: sự hỗ trợ từ nhà trường, sự tham gia của giảng viên, chất lượng nội dung và tính thân thiện của hệ thống. Một số giải pháp cụ thể bao gồm: chính sách tài chính, nhân lực có kinh nghiệm, nội dung đa dạng, hợp tác và lòng tin. Bên cạnh việc phân tích trên, tác giả cũng tiến hành thử nghiệm hệ thống Chamilo 1.6, một hệ thống E-Learning trên nền tảng mã nguồn mở, đối với lớp K6.C65 của trường để đánh giá giải pháp.

4.1. Chính sách và Hỗ Trợ từ Nhà Trường Yếu tố then chốt

Sự hỗ trợ từ nhà trường đóng vai trò then chốt trong việc triển khai E-Learning thành công. Chính sách và nguồn lực từ nhà trường cần được cam kết và duy trì trong dài hạn. Chính sách này bao gồm việc cung cấp kinh phí, đào tạo giảng viên, hỗ trợ kỹ thuật và tạo điều kiện thuận lợi cho sinh viên. Nhà trường cũng cần xây dựng một môi trường khuyến khích sự đổi mới và chấp nhận E-Learning. Một số chính sách cụ thể có thể bao gồm: giảm học phí cho các khóa học E-Learning, cung cấp thiết bị và phần mềm miễn phí cho sinh viên và giảng viên, tổ chức các hội thảo và workshop về E-Learning.

4.2. Xây dựng Nội Dung E Learning hấp dẫn và phù hợp

Chất lượng nội dung là một yếu tố quan trọng để thu hút và giữ chân sinh viên trong các khóa học E-Learning. Nội dung cần được thiết kế hấp dẫn, phù hợp với trình độ của sinh viên và đáp ứng nhu cầu học tập của họ. Nội dung cũng cần được cập nhật thường xuyên để đảm bảo tính chính xác và phù hợp. Một số phương pháp xây dựng nội dung E-Learning hiệu quả bao gồm: sử dụng hình ảnh, video, âm thanh, trò chơi, bài tập tương tác và các công cụ trực tuyến khác. Nội dung cũng cần được tổ chức một cách logic và dễ hiểu.

V. Kết quả Thử nghiệm Triển Khai Hệ Thống E Learning 58

Kết quả thử nghiệm hệ thống Chamilo 1.6 đối với lớp K6.C65 cho thấy rằng hệ thống này có tiềm năng để triển khai tại Đại học Quang Trung. Tuy nhiên, cần có những điều chỉnh và cải tiến để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của sinh viên và giảng viên. Kết quả thử nghiệm cũng cho thấy rằng sự tham gia của giảng viên và sinh viên là rất quan trọng để đảm bảo sự thành công của hệ thống. Cần có những chương trình đào tạo và hỗ trợ để giúp giảng viên và sinh viên sử dụng hệ thống một cách hiệu quả. Kết quả của luận văn không những có thể áp dụng cho Đại học Quang Trung mà còn có thể dùng làm tài liệu tham khảo khi triển khai một hệ thống E-Learning tại các trường tương tự.

5.1. Đánh giá hiệu quả của Chamilo 1.6 Ưu và Nhược điểm

Hệ thống Chamilo 1.6 có một số ưu điểm như: mã nguồn mở, dễ sử dụng, nhiều tính năng hỗ trợ học tập và giảng dạy. Tuy nhiên, hệ thống này cũng có một số nhược điểm như: giao diện chưa được hiện đại, thiếu một số tính năng nâng cao và cần có kiến thức kỹ thuật để cài đặt và cấu hình. Đánh giá chi tiết về ưu và nhược điểm của Chamilo 1.6 giúp xác định những điểm cần cải thiện để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của Đại học Quang Trung. Các cải tiến có thể bao gồm: tùy chỉnh giao diện, thêm các tính năng mới và cung cấp tài liệu hướng dẫn chi tiết.

5.2. Phản hồi từ Sinh Viên và Giảng Viên về Hệ Thống E Learning

Phản hồi từ sinh viên và giảng viên là rất quan trọng để đánh giá hiệu quả của hệ thống E-Learning. Phản hồi này có thể được thu thập thông qua khảo sát, phỏng vấn và các kênh thông tin khác. Phản hồi từ sinh viên giúp xác định những điểm mạnh và điểm yếu của hệ thống và đề xuất những cải tiến. Phản hồi từ giảng viên giúp xác định những khó khăn trong việc sử dụng hệ thống và đề xuất những giải pháp hỗ trợ. Kết quả này sẽ được sử dụng để cải thiện hệ thống E-Learning và đảm bảo rằng nó đáp ứng tốt nhu cầu của người dùng.

VI. Kết luận Hướng Phát Triển Mô Hình E Learning 52

Nghiên cứu này đã cung cấp một mô hình triển khai E-Learning thành công tại Đại học Quang Trung. Mô hình này dựa trên các yếu tố thành công quan trọng (CSFs) và các mô hình lý thuyết phù hợp. Nghiên cứu cũng đã đề xuất các giải pháp cụ thể để cải thiện hệ thống E-Learning và đảm bảo sự tham gia của giảng viên và sinh viên. Tuy nhiên, nghiên cứu này cũng có những hạn chế và cần có những nghiên cứu tiếp theo để phát triển mô hình E-Learning một cách toàn diện. Hướng phát triển của mô hình E-Learning bao gồm: tích hợp các công nghệ mới, cá nhân hóa trải nghiệm học tập, mở rộng phạm vi áp dụng và đánh giá hiệu quả một cách liên tục.

6.1. Hạn chế của Nghiên cứu Hướng Nghiên cứu Tiếp theo

Nghiên cứu này có một số hạn chế như: phạm vi nghiên cứu hẹp, số lượng mẫu nhỏ và thiếu sự so sánh với các mô hình E-Learning khác. Hướng nghiên cứu tiếp theo có thể tập trung vào việc mở rộng phạm vi nghiên cứu, tăng số lượng mẫu, so sánh với các mô hình E-Learning khác và đánh giá hiệu quả của mô hình E-Learning trong dài hạn. Nghiên cứu tiếp theo cũng có thể tập trung vào việc tích hợp các công nghệ mới như: trí tuệ nhân tạo (AI), thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR).

6.2. Tương lai của E Learning tại Đại học Quang Trung

Tương lai của E-Learning tại Đại học Quang Trung là rất tươi sáng. Với sự hỗ trợ từ nhà trường, sự tham gia của giảng viên và sinh viên, và sự phát triển của công nghệ, E-Learning có thể đóng góp vào việc nâng cao chất lượng đào tạo và mở rộng khả năng tiếp cận giáo dục. E-Learning có thể được sử dụng để cung cấp các khóa học trực tuyến, hỗ trợ học tập trên lớp, cung cấp tài liệu học tập và đánh giá kết quả học tập. E-Learning cũng có thể được sử dụng để đào tạo kỹ năng mềm, phát triển nghề nghiệp và nâng cao khả năng cạnh tranh của sinh viên.

Tổng quan nghiên cứu

E-learning đã trở thành xu thế tất yếu trong môi trường giáo dục hiện đại, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo và mở rộng cơ hội học tập cho sinh viên. Theo báo cáo của ngành giáo dục Mỹ năm 2011, hơn 6.1 triệu sinh viên đã tham gia ít nhất một khóa học trực tuyến, tăng 560,000 sinh viên so với năm trước, với tỷ lệ tăng trưởng đầu vào e-learning lên đến 10%, vượt xa mức tăng 2% của toàn bộ sinh viên đại học truyền thống. Tại Việt Nam, mặc dù nhu cầu học tập ngày càng tăng, việc triển khai hệ thống e-learning vẫn còn nhiều thách thức, đặc biệt là tại các trường đại học như Đại học Quang Trung, nơi đã từng thất bại trong việc áp dụng hệ thống này trong năm học 2010-2011.

Luận văn thạc sĩ này tập trung xây dựng mô hình triển khai hệ thống e-learning phù hợp và hiệu quả tại Đại học Quang Trung, nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự chấp nhận và sử dụng hệ thống, đo lường mức độ tác động của từng yếu tố, đồng thời đề xuất các giải pháp triển khai và thử nghiệm thực tế. Nghiên cứu được thực hiện trong học kỳ I năm học 2013-2014, với đối tượng khảo sát là sinh viên trường Đại học Quang Trung và các trường đại học trong khu vực miền Trung và miền Nam. Kết quả nghiên cứu không chỉ có ý nghĩa nâng cao chất lượng đào tạo tại Đại học Quang Trung mà còn cung cấp tài liệu tham khảo quý giá cho các trường đại học, cao đẳng khác trong việc triển khai e-learning.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn sử dụng hai khung lý thuyết chính để xây dựng mô hình nghiên cứu:

1. Các nhân tố thành công quan trọng (Critical Success Factors - CSFs): Dựa trên mô hình của Chih-Cheng Lin và cộng sự, CSFs được phân thành bốn nhóm chính gồm tổ chức (kinh nghiệm, lãnh đạo, hỗ trợ), công nghệ (nền tảng, công cụ, hỗ trợ kỹ thuật), nội dung e-learning (đơn giản, sáng tạo, tài liệu hướng dẫn) và các yếu tố chung (động cơ, giao tiếp, lòng tin). Các yếu tố này được xem là then chốt để đảm bảo triển khai thành công hệ thống e-learning.

2. Mô hình thống nhất về việc chấp nhận và sử dụng công nghệ (UTAUT): Mô hình này gồm bốn nhân tố chính ảnh hưởng đến ý định sử dụng e-learning là hiệu quả mong đợi, nỗ lực mong đợi, ảnh hưởng xã hội và điều kiện thuận lợi. Ngoài ra, các biến trung gian như giới tính, tuổi tác, kinh nghiệm và tính tự nguyện cũng tác động gián tiếp đến ý định sử dụng.

Ba khái niệm trọng tâm trong nghiên cứu gồm:

• Hiệu quả mong đợi: Mức độ tin rằng sử dụng e-learning sẽ nâng cao hiệu quả học tập.
• Nỗ lực mong đợi: Mức độ dễ dàng và thuận tiện khi sử dụng hệ thống.
• Ảnh hưởng xã hội: Mức độ nhận thức rằng người khác kỳ vọng mình sử dụng e-learning.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu được tiến hành qua ba giai đoạn chính:

• Nghiên cứu định tính: Hoàn thiện thang đo bằng khảo sát sơ bộ với 10 đối tượng và phỏng vấn 4 chuyên gia, điều chỉnh thang đo dựa trên phản hồi để phù hợp với đặc thù sinh viên Đại học Quang Trung.

• Nghiên cứu định lượng: Thu thập dữ liệu từ 200 phiếu khảo sát sinh viên Đại học Quang Trung bằng phương pháp chọn mẫu thuận tiện. Sau khi loại bỏ các phiếu không hợp lệ, 163 phiếu được sử dụng để phân tích.

• Phân tích dữ liệu: Sử dụng phần mềm SPSS 16.0 để thực hiện các kỹ thuật phân tích gồm thống kê mô tả, phân tích nhân tố khám phá (EFA) để xác định cấu trúc thang đo, kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích hồi quy tuyến tính bội để đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố, và phân tích phương sai ANOVA để kiểm tra sự khác biệt theo nhóm tuổi và kinh nghiệm.

Ngoài ra, nghiên cứu còn thực hiện phân tích tình huống (case study) tại ba trường đại học trong nước (Đại học Bách Khoa TP.HCM, Đại học Kinh tế Đà Nẵng, Đại học Cần Thơ) nhằm rút ra bài học kinh nghiệm thực tiễn cho việc triển khai e-learning tại Đại học Quang Trung.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Ảnh hưởng xã hội và hiệu quả mong đợi là hai nhân tố quan trọng nhất đối với ý định sử dụng e-learning của sinh viên Đại học Quang Trung. Kết quả phân tích hồi quy cho thấy hệ số tác động của ảnh hưởng xã hội đạt khoảng 0.45, trong khi hiệu quả mong đợi có hệ số khoảng 0.42, cả hai đều có ý nghĩa thống kê với p < 0.01.

2. Nỗ lực mong đợi và điều kiện thuận lợi có tác động thấp hơn nhưng vẫn có ảnh hưởng tích cực đến ý định sử dụng, với hệ số lần lượt khoảng 0.25 và 0.20. Điều này cho thấy việc dễ dàng sử dụng hệ thống và sự hỗ trợ từ nhà trường cũng góp phần thúc đẩy sinh viên sử dụng e-learning.

3. Phân tích phương sai ANOVA cho thấy sự khác biệt ý định sử dụng e-learning theo nhóm tuổi và kinh nghiệm sử dụng công nghệ. Sinh viên trẻ tuổi và có kinh nghiệm sử dụng máy tính cao có xu hướng sử dụng e-learning tích cực hơn, với mức độ ý định sử dụng cao hơn khoảng 15% so với nhóm còn lại.

4. Kết quả nghiên cứu tình huống tại ba trường đại học cho thấy các yếu tố thành công chung gồm có sự lãnh đạo mạnh mẽ, hỗ trợ tài chính và kỹ thuật đầy đủ, đội ngũ cán bộ có kinh nghiệm, và nội dung học tập đa dạng, sáng tạo. Ví dụ, Đại học Bách Khoa TP.HCM có hơn 78,000 người tham gia hệ thống e-learning với gần 40 triệu lượt truy cập, nhờ có chính sách khuyến khích giảng viên và sự đầu tư bài bản từ nhà trường.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân khiến ảnh hưởng xã hội và hiệu quả mong đợi trở thành nhân tố chủ đạo là do sinh viên chịu tác động lớn từ môi trường xung quanh như gia đình, bạn bè và nhà trường trong việc lựa chọn sử dụng công nghệ mới. Điều này phù hợp với các nghiên cứu trước đây cho thấy yếu tố xã hội có vai trò quan trọng trong việc chấp nhận công nghệ tại các nước châu Á.

Mức độ ảnh hưởng thấp hơn của nỗ lực mong đợi và điều kiện thuận lợi phản ánh thực tế rằng sinh viên hiện nay đã quen thuộc với công nghệ, do đó yếu tố dễ sử dụng không còn là rào cản lớn. Tuy nhiên, sự hỗ trợ kỹ thuật và tài chính từ nhà trường vẫn cần thiết để duy trì và phát triển hệ thống.

So sánh với các trường đại học khác, Đại học Quang Trung cần chú trọng hơn vào việc xây dựng nội dung học tập đa dạng, sáng tạo và tăng cường tương tác giữa giảng viên và sinh viên để nâng cao sự hấp dẫn của hệ thống. Việc thử nghiệm hệ thống Chamilo 1.6 trên lớp K6.C65 đã cho thấy tính khả thi của giải pháp, với phản hồi tích cực về tính thân thiện và hiệu quả sử dụng.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ cột thể hiện mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố trong mô hình UTAUT, bảng so sánh tỷ lệ giảng viên và sinh viên tham gia e-learning tại các trường đại học, cũng như biểu đồ phân bố ý định sử dụng theo nhóm tuổi và kinh nghiệm.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Xây dựng chính sách tài chính hỗ trợ triển khai e-learning: Nhà trường cần bố trí ngân sách ổn định để đầu tư hạ tầng kỹ thuật, đào tạo cán bộ và khuyến khích giảng viên tham gia phát triển nội dung. Mục tiêu tăng tỷ lệ giảng viên tham gia lên trên 70% trong vòng 2 năm.

2. Phát triển đội ngũ nhân lực có kinh nghiệm và chuyên môn cao: Tổ chức các khóa đào tạo, tập huấn thường xuyên cho cán bộ kỹ thuật và giảng viên về quản lý và sử dụng hệ thống e-learning. Thời gian thực hiện trong 12 tháng đầu tiên, do phòng Đào tạo và Khoa Công nghệ thông tin chủ trì.

3. Đa dạng hóa nội dung học tập và tăng cường tương tác: Khuyến khích giảng viên xây dựng các bài giảng điện tử sáng tạo, tích hợp các công cụ hỗ trợ tương tác như diễn đàn, bài tập trực tuyến, video minh họa. Mục tiêu nâng cao mức độ hài lòng của sinh viên lên trên 80% trong 1 năm.

4. Tăng cường hợp tác và xây dựng lòng tin trong cộng đồng sử dụng: Thiết lập các nhóm hỗ trợ, diễn đàn trao đổi kinh nghiệm giữa các khoa, các trường đại học khác để chia sẻ tài nguyên và kinh nghiệm triển khai. Thời gian triển khai liên tục, do Ban Giám hiệu và phòng Công tác sinh viên phối hợp thực hiện.

5. Triển khai và đánh giá thử nghiệm hệ thống Chamilo 1.6 rộng rãi hơn: Mở rộng áp dụng hệ thống này cho các lớp học khác, thu thập phản hồi để điều chỉnh và hoàn thiện. Kế hoạch thực hiện trong 1 học kỳ tiếp theo, do Khoa Kỹ thuật & Công nghệ và phòng Công nghệ thông tin phối hợp.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban lãnh đạo các trường đại học và cao đẳng: Nhận diện các yếu tố then chốt để xây dựng chính sách và chiến lược triển khai e-learning hiệu quả, từ đó nâng cao chất lượng đào tạo và quản lý giáo dục.

2. Phòng Đào tạo và các cán bộ quản lý dự án công nghệ giáo dục: Áp dụng mô hình CSFs và UTAUT để đánh giá và cải tiến hệ thống e-learning hiện có, đồng thời xây dựng kế hoạch phát triển phù hợp với đặc thù từng trường.

3. Giảng viên và cán bộ kỹ thuật: Hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng e-learning, từ đó nâng cao kỹ năng xây dựng nội dung, vận hành và hỗ trợ sinh viên trong quá trình học tập trực tuyến.

4. Sinh viên và người học trực tuyến: Nắm bắt các yếu tố thúc đẩy và rào cản trong việc sử dụng e-learning, giúp chủ động hơn trong việc tiếp cận và khai thác hiệu quả các nguồn học liệu trực tuyến.

Câu hỏi thường gặp

1. E-learning là gì và có những đặc điểm nào?
   E-learning là hình thức học tập sử dụng công nghệ Internet để cung cấp các trải nghiệm học tập tương tác, được quản lý bởi hệ thống quản lý học tập (LMS). Đặc điểm nổi bật gồm tính linh hoạt về thời gian, không gian, khả năng tương tác và đa dạng nội dung.

2. Những yếu tố nào ảnh hưởng đến việc sinh viên chấp nhận sử dụng e-learning?
   Theo mô hình UTAUT, các yếu tố chính gồm hiệu quả mong đợi, nỗ lực mong đợi, ảnh hưởng xã hội và điều kiện thuận lợi. Trong đó, ảnh hưởng xã hội và hiệu quả mong đợi được đánh giá là quan trọng nhất tại Đại học Quang Trung.

3. Tại sao Đại học Quang Trung thất bại trong lần triển khai e-learning đầu tiên?
   Nguyên nhân chính là thiếu chủ trương và sự lãnh đạo xuyên suốt từ nhà trường, thiếu kinh phí và nhân lực có kinh nghiệm, nội dung học tập chưa đa dạng và chưa thu hút được sinh viên, cùng với giao diện hệ thống chưa thân thiện.

4. Làm thế nào để nâng cao tỷ lệ giảng viên tham gia e-learning?
   Cần có chính sách khuyến khích như phụ cấp, công nhận đóng góp, tổ chức tập huấn nâng cao kỹ năng, đồng thời xây dựng môi trường làm việc hỗ trợ và tạo động lực thông qua các công cụ đánh giá và phản hồi.

5. Hệ thống Chamilo 1.6 có ưu điểm gì so với Moodle?
   Chamilo 1.6 là hệ thống mã nguồn mở, thân thiện với người dùng, dễ dàng tùy chỉnh và tích hợp các công cụ hỗ trợ tương tác. Thử nghiệm tại Đại học Quang Trung cho thấy Chamilo có giao diện trực quan hơn, giúp sinh viên dễ tiếp cận và sử dụng hiệu quả hơn.

Kết luận

• Xác định thành công các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng e-learning tại Đại học Quang Trung, trong đó ảnh hưởng xã hội và hiệu quả mong đợi là quan trọng nhất.
• Kết hợp nghiên cứu tình huống thực tế từ ba trường đại học trong nước để rút ra bài học kinh nghiệm triển khai e-learning hiệu quả.
• Đề xuất các giải pháp cụ thể về chính sách tài chính, phát triển nhân lực, đa dạng nội dung và tăng cường hợp tác nhằm nâng cao hiệu quả triển khai hệ thống.
• Thử nghiệm hệ thống Chamilo 1.6 cho thấy tính khả thi và hiệu quả trong việc áp dụng tại trường.
• Khuyến nghị các bước tiếp theo gồm mở rộng triển khai, đánh giá liên tục và hoàn thiện mô hình để đảm bảo sự phát triển bền vững của hệ thống e-learning.

Luận văn này không chỉ góp phần nâng cao chất lượng đào tạo tại Đại học Quang Trung mà còn là tài liệu tham khảo hữu ích cho các trường đại học, cao đẳng khác trong việc triển khai và phát triển hệ thống e-learning. Đề nghị các đơn vị giáo dục quan tâm áp dụng và tiếp tục nghiên cứu để thích ứng với xu thế giáo dục hiện đại.