THÚC ĐẨY KINH DOANH DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH HƯNG YÊN

Dịch vụ Thanh toán quốc tế là huyết mạch của thương mại quốc tế, tạo điều kiện cho các giao dịch xuyên biên giới diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Tại Hưng Yên, với sự gia tăng của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu, nhu cầu về các dịch vụ TTQT ngày càng tăng cao. Vietcombank Hưng Yên đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ các doanh nghiệp này thực hiện các giao dịch thanh toán, giảm thiểu rủi ro và tối ưu hóa chi phí. Dịch vụ TTQT giúp doanh nghiệp xuất nhập khẩu Hưng Yên tiếp cận thị trường quốc tế dễ dàng hơn, mở rộng cơ hội kinh doanh và tăng cường khả năng cạnh tranh.

Vietcombank Hưng Yên cung cấp đa dạng các phương thức Thanh toán quốc tế để đáp ứng nhu cầu khác nhau của khách hàng. Các phương thức phổ biến bao gồm L/C (Thư tín dụng), Nhờ thu (Collection) và Chuyển tiền quốc tế. Mỗi phương thức có ưu điểm và nhược điểm riêng, phù hợp với từng loại giao dịch và mức độ tin cậy giữa các bên. Việc lựa chọn phương thức TTQT phù hợp giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro, đảm bảo thanh toán an toàn và hiệu quả.

Trong giai đoạn 2021-2023, doanh số Thanh toán quốc tế tại Vietcombank Hưng Yên ghi nhận sự tăng trưởng nhất định. Cơ cấu các phương thức TTQT có sự thay đổi, phản ánh xu hướng sử dụng các phương thức thanh toán hiện đại và an toàn hơn. Thu nhập từ kinh doanh dịch vụ TTQT cũng tăng lên, đóng góp vào lợi nhuận chung của chi nhánh. Tuy nhiên, thị phần TTQT của Vietcombank Hưng Yên vẫn còn khiêm tốn so với các đối thủ cạnh tranh.

Mặc dù đã đạt được những kết quả nhất định, hoạt động Thanh toán quốc tế tại Vietcombank Hưng Yên vẫn còn đối mặt với nhiều hạn chế và thách thức. Cơ chế xử lý giao dịch còn chậm trễ, chưa đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng. Đội ngũ cán bộ làm công tác TTQT còn thiếu kinh nghiệm và kỹ năng chuyên môn. Công nghệ thông tin chưa thực sự tiên tiến, ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động. Thêm vào đó, sự cạnh tranh từ các ngân hàng khác, đặc biệt là các ngân hàng nước ngoài, ngày càng gay gắt.

Nghiên cứu thị trường là yếu tố then chốt để Vietcombank Hưng Yên hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Cần thực hiện khảo sát, thu thập thông tin về thị trường xuất nhập khẩu Hưng Yên, phân tích đối thủ cạnh tranh và xác định các phân khúc khách hàng tiềm năng. Dựa trên kết quả nghiên cứu, xây dựng chiến lược phát triển khách hàng phù hợp, tập trung vào việc thu hút và giữ chân các doanh nghiệp xuất nhập khẩu.

Vietcombank Hưng Yên cần liên tục cải tiến và phát triển các sản phẩm dịch vụ thanh toán quốc tế để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Cần rà soát, đánh giá các sản phẩm hiện có, bổ sung các tính năng mới, giảm thiểu thủ tục và rút ngắn thời gian xử lý giao dịch. Đồng thời, cần phát triển các sản phẩm dịch vụ đặc thù, phù hợp với từng phân khúc khách hàng và ngành nghề kinh doanh.

Xây dựng đội ngũ cán bộ làm công tác Thanh toán quốc tế có trình độ chuyên môn cao và kỹ năng nghiệp vụ thành thạo là yếu tố quan trọng để nâng cao chất lượng dịch vụ. Vietcombank Hưng Yên cần tăng cường đào tạo, bồi dưỡng kiến thức về tài chính quốc tế, luật pháp quốc tế và các phương thức TTQT hiện đại cho nhân viên. Đồng thời, cần tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, khuyến khích nhân viên học hỏi và phát triển.

Đầu tư vào công nghệ là yếu tố then chốt để nâng cao hiệu quả hoạt động Thanh toán quốc tế. Vietcombank Hưng Yên cần nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin, ứng dụng các giải pháp số hóa vào quy trình xử lý giao dịch, giảm thiểu thời gian và chi phí. Đồng thời, cần đảm bảo an ninh mạng, bảo mật thông tin cho khách hàng.

Để thu hút khách hàng, Vietcombank Hưng Yên cần tăng cường công tác truyền thông và quảng bá dịch vụ Thanh toán quốc tế. Cần xây dựng chiến lược truyền thông đa kênh, sử dụng các phương tiện truyền thông truyền thống và hiện đại để tiếp cận khách hàng. Đồng thời, cần tổ chức các hội thảo, sự kiện giới thiệu dịch vụ, tạo cơ hội cho khách hàng tiếp cận và trải nghiệm.

Vietcombank Hưng Yên cần chủ động đề xuất với Vietcombank Hội sở chính về các chính sách hỗ trợ, cơ chế ưu đãi và đầu tư vào công nghệ. Cần kiến nghị về việc đơn giản hóa quy trình, giảm thiểu thủ tục và tăng cường phân cấp quyền hạn cho chi nhánh. Đồng thời, cần đề xuất về việc đầu tư vào đào tạo nguồn nhân lực, nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin và phát triển các sản phẩm dịch vụ mới.

Đến năm 2030, Vietcombank Hưng Yên đặt mục tiêu trở thành ngân hàng hàng đầu trong lĩnh vực Thanh toán quốc tế tại địa phương. Cần tập trung vào việc mở rộng thị phần, nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng mối quan hệ đối tác tin cậy với các doanh nghiệp xuất nhập khẩu Hưng Yên. Đồng thời, cần chủ động thích ứng với các xu hướng mới của thị trường, như thanh toán điện tử, blockchain và các dịch vụ tài chính số.

Các giải pháp then chốt để thúc đẩy kinh doanh dịch vụ thanh toán quốc tế tại Vietcombank Hưng Yên bao gồm: nghiên cứu thị trường và phát triển khách hàng, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, phát triển nguồn nhân lực, nâng cấp đổi mới công nghệ và tăng cường công tác truyền thông. Việc thực hiện đồng bộ và hiệu quả các giải pháp này sẽ giúp Vietcombank Hưng Yên đạt được mục tiêu tăng trưởng.

Với những nỗ lực không ngừng, Vietcombank Hưng Yên có triển vọng phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực Thanh toán quốc tế. Việc thúc đẩy kinh doanh dịch vụ thanh toán quốc tế không chỉ mang lại lợi ích cho ngân hàng mà còn góp phần vào sự phát triển kinh tế của tỉnh Hưng Yên, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu mở rộng hoạt động kinh doanh và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường quốc tế.