CHƯƠNG I1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH SHOPEE 1. Giới thiêWchung về Shopee Shopee là nền tảng thương mại điện tử (TMĐT) hàng đầu tại Đông Nam Á có trụ sở tại Sinøapore và trực thuộc công ty SEA, ra đời từ năm 2015 và hiện tại đã có mặt tại tống cộng 8 nước bao gồm: Singapore, Brazil, Malaysia, Thái Lan, Đài Loan, Indonesia, Philipines va Viét Nam. Nha sang lap Shopee là Lý Tiểu Đông (Forrest Li) - tý phú công nghệ giàu nhất Singarpore. Quá trình hình thành và phát triển của cong ty TNHH Shopee 1.
Lịch sử hình thành của công tp Năm 2015, Shopee được ra mắt tại Singapore với định hướng là sàn TMĐT phát triển chủ yếu trên thiết bị di động, hoạt động như một mạng xã hội phục vụ nhụ cầu mua bán mọi lúc mọi nơi. Tích hợp vận hành giao nhan va hỗ trợ về khâu thanh toán, Shopee là bên trung gian giúp việc mua sắm trực tuyén dé dang va an toan hon cho cả bên mua lẫn bên bán. Năm 2017, Shopee Việt Nam ra mắt Shopee Mall, công bán hàng với cam kết chính hãng từ các thương hiệu hàng đầu và các nhà bán lẻ lớn tại Việt Nam. Tại khu vực Đông Nam Á, một trong những công ty tiên phong thuộc khía cạnh dịch vụ tài chính số, TMĐT và giải trí ASEAN.
Trong năm này, Shopee ghi nhận 80 triệu lượt tải ứng dụng, trong đó tại Việt Nam có hơn 5 triệu lượt tải. Sàn này hiện đang làm việc với hơn 4 triệu nhả cung cấp với hơn 180 triệu sản phẩm. Trong 4 quý năm 2017, tông giá trị hàng hoá Shopee được báo cáo là hơn 1,6 tỷ đô la mỹ, tăng 206% SO VỚI năm trước. Thông tin chung về hoạt động kinh doanh của Shopee (doanh thu, thị phần, giải thưởng.) Năm 2015, sàn p1ao dịch TMĐT Shopee thuộc sở hữu của tập đoàn SEA ra mắt và trụ sở chính được đặt tại Singapore.
Thời gian đầu, Shopee định hướng đến thị trường khu vực Đông Nam Á, đến thời điểm hiện tại, Công ty TNHH Shopee đã có mat trén 8 quéc gia: Singapore, Myanmar, Thailand, Indonesia, Malaysia, Vietnam, Philippines va Brazil. Shopee được thành lập năm 2015 nhung dén 8/2016 Shopee mới chính thức có mặt tại thị trường Việt Nam, được biết đến nhiều nhất dưới tên công ty GARENA. Năm 2018, theo số liệu báo cáo mới nhất của Q&Me: Shopee đang chiếm lĩnh vị trí số l trên bảng xếp hạng "Những trang TMĐT phổ biến nhất Việt Nam". Nghiên cứu thị trường của Q&Me cho thấy số người sử dụng ứng dụng di động cho mua sắm ngày một tăng lên.
Lượng người mua hàng trực tuyến tăng từ 40% năm 2016 lên 52% năm 2017, và chạm mốc 72% vào năm 2018. Đến quý 1/2021 I1Price Group vừa công bố số liệu bản đồ TMĐT Việt Nam, lượng truy cập của Shopee van tiếp tục đứng đầu, Shopee đạt 63,7 triệu lượt truy cap trong khi Tiki va Lazada lần lượt là 19 và 18 triệu lượt truy cập. Như vậy, lượng 404 NOT FOUND Phân tích môi trường kinh doanh của Công ty TNHH Shopee Việt Nam. truy cập của Shopee cao hơn gấp 3 lần so với Tiki và Lazada.2021, hon 77 triệu lượt truy cập vào website chi trong mét thang.
Dựa trên cô phiếu tại sở giao địch New York Stock Exchange (NYSE), thi phan của Shopee bao gồm thị phần SEA Group 39.7% cô phần, Blue Dolphins Venture 15% cô phần, ông Forrest Li 20% cô phần, giám đốc Công nghệ Gang Ye 10% cô phần. Giá niêm yết trên sản chứng khoán New York là 1 tỷ Đô la Mỹ (2017). Giải thưởng mà shopee đạt được bao gồm: “Khởi nghiệp của năm” tại Singapore, “Giải thưởng Vulcan”. Tất cả được nhận vào năm 2015.
Lĩnh vực kinh doanh của công ty Ban đầu, cách thức kinh doanh mà Công ty TNHH Shopee theo đuôi là C2C — Consumer to Consumer, làm trung øian mua bán giữa cá nhân với cá nhân. Cho đến thời điểm hiện tại, Công ty TNHH Shopee đã mở rộng thêm mô hình B2C — Business to Consumer, mua bán giữa doanh nghiệp với cá nhân, Shopee vẫn đóng vai trò là người liên kết trung gian. Tóm lại, Shopee là kênh bán hàng trung gian, mô hình này hỗ trợ người bán đăng tải các thông tin về sản phẩm, dịch vụ và giúp người mua tiếp cận với các thông tin này một cách trực quan. Sản ø1ao dịch TMĐT trên website shopee.vn do Công ty TNHH Shopee thực hiện hoạt động và vận hành với các lĩnh vực kinh doanh dịch vụ như: - Đặt hàng trực tuyến va giao tan noi; - Voucher giam giá; - Shopee Live va Tro choi ứng dụng.
Ae a sự See 77 6 lờ free shipping pro =f Ten o Bắt đầu vào 4/4 Có ào a Hình 1. Các hoại động cua Shopee. Công ty TNHH Shopee có rất nhiều loại mặt hàng khác nhau như vật dụng gia đình, đời sống, chăm sóc sức khỏe, làm dep, thoi trang, thé thao, san pham an uống, các đồ điện tử điện thoại, máy tính bảng. từ đề bình dân đến những dé xa xi.
Shopee là sàn TMĐT chính nên các sản phẩm trên đây đều do người bán đăng lên, vì vậy sản phẩm được bán trên nền tảng này rất đa dạng và phong phú. Các sản phâm trên shoope.vn đều có giá khá cạnh tranh vì thường xuyên có ưu đãi khuyến mãi cho khách mua. Mặc dù là kênh mua sắm lớn, nhưng cũng có những sản phâm cắm giao dịch và/ hoặc giao dịch có điều kiện tại Shopee. Các sản phâm vi phạm quy định sẽ 2 404 NOT FOUND Phân tích môi trường kinh doanh của Công ty TNHH Shopee Việt Nam.
không được phép đăng bán trên Shopee. Dé dam bảo trải nghiệm của người mua, Shopee sẽ tiến hành kiêm tra chặt chẽ 4 nhóm sản phâm vi phạm Shopee đó là: - San pham gia/ nhái. - San pham spam néi dung. - _ Tỷ lệ hàng đặt trước cao.
Nội dung đăng bán không phù hợp bao gồm: Đăng bán những sản phâm bị cấm, hướng dẫn giao dịch ngoài Shopee, thay đôi nội dung sản phâm và giảm giá không hợp lệ. Danh sách các sản phẩm bị cẩm trên Shopee (Nguồn: Banhang.shopee) Tiền tệ, tiền giả, con dau gia, thẻ tín dung va thé ghi ng Hàng vi phạm bản quyền: Hàng nhái, hàng giả, bản sao trái phép của một sản pham hay hiện vật mà có thê vi phạm quyền tác giả, quyền thương hiệu, hoặc các quyền sở hữu trí tuệ khác của các bên thứ ba. Các chất ma túy (bao gồm cả ma túy tông hợp), thuốc các loại, thuốc kích duc. Động vật và chế phâm từ động vật (bao gồm động vật hoang dã) DB} aye STE Đô cô và các tạo tác nghệ thuật Mỹ phâm đã qua sử dụng Các thiết bị giám sát điện tử và thiết bị điện tử khác như thiết bị chia cáp truyền hình, máy quét radar, thiết bị điều khiến tín hiệu giao thông, thiết bị nghe lén.
Các mặt hàng bị câm vận Súng, vũ khí và các sản phẩm có hình dạng giống vũ khí. Các loại đồ chơi có hình dáng giống như các loại súng. Giống lựu đạn, bom, mìn Súng nén bằng hơi nước hoặc lò-xo bắn đạn nhựa hoặc các loại đạn khác. Súng bắn nước, hơi nước; súng bắn phát quang hoặc băn gây tiếng nỗ Giông kiêm, mác, lê, dao păm, cung nỏ (làm băng các loại vật liệu kê cả gõ, tre, giây nén,.
Các loại đồ chơi có hình dáng giông các loại vũ khí khác Các loại pháo: Pháo nô, pháo hoa, pháo đập, đạn đập làm bằng thuốc pháo hoặc bằng các loại vật liệu khác có thê gây cháy, bỏng. Đồ chơi tình dục, công cụ hỗ trợ tình dục (sex toy) các loại Thực phâm thuốc: Các mặt hàng được giới thiệu là có tác dụng trong chân đoán, cứu chữa, điều trị hoặc phòng ngừa bệnh ở người hoặc động vật; có tác dụng tránh thai, gây mê, hoặc ức chế/châm dứttăng cường chức năng sinh lý tạm thời hoặc lâu dài (ví dụ: dược phâm, thuốc siảm cân không nhãn mác xuất xứ hoặc nhãn mác sai) Thực phâm có hại: Thực phâm có chứa thành phần bị cắm hoặc vượt quá tỷ lệ 3 404 NOT FOUND Phân tích môi trường kinh doanh của Công ty TNHH Shopee Việt Nam. cho phép; thực phâm bị pha trộn mà không thông báo đầy đủ cho người mua trước thời điểm giao dich. 15 Các chế phẩm từ sữa chưa tiệt trùng 16 Nam dai 17 Bắt kỳ mặt hàng thực phâm nào gây hại cho sức khỏe con người 1.
Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty Từ khi đặt chân vào thị trường Việt Nam Shopee được cot là điểm sáng cho nền TMĐT. Những đóng sóp của Shopee trong những năm vừa qua tại thị trường Việt Nam đã minh chứng cho điều đấy. Shopee mang đến một tầm nhìn mới về ngành TMĐT và có được một định hướng rõ ràng cho tương lai, cụ thế: 1. Tam nhìn Shopee luôn tập trung vào việc đây mạnh bảo vệ người tiêu dùng: Shopee được biết đến như một địa chỉ mà bất kỳ người nảo có sử dụng điện thoại kết nối internet thì có thể mua được những mặt hàng ưng ý của mình với chí phí tiết kiệm nhất.
Hơn nữa, với chính sách Shopee đảm bảo chỉ thanh toán cho những người bán khi người mua nhận diện được đúng món hàng mà họ muốn. Qua đó Shopee cũng tạo niềm tin cho người tiêu dùng hoàn toàn có thể yên tâm mua sắm online. Sứ mệnh Sứ mệnh của Shopee chính là “kết nỗi người mua và người bán”. Từ đó, Shopee ra đời nhằm tạo một sàn TMĐT đề cung cấp cho khách hàng trải nghiệm việc mua săm trực tuyến một cách dé đàng, an toàn và tiện lợi bởi quá trình thanh toán và vận chuyền nhanh chóng.
Cơ cầu bộ máy tô chức của công ty Theo nguồn Phòng Hành chính - Nhân sự, sơ đồ tổ chức của Shopee được thê hiện một cách chuyên nghiệp và phân bố phòng ban một cách khoa học và hợp lý, phan cap cy thé trách nhiệm của mỗi thành viên và phòng ban trong công ty. Là một công ty đa quốc gia có bộ máy hoạt động như một công ty cô phần, gồm: Căn cứ vào ngành nghề kinh doanh của mình, công ty TNHH Shopee Việt Nam đã lựa chọn xây dựng cơ cấu doanh nghiệp theo cấu trúc tô chức theo chức năng. Cơ cấu bộ máy tổ chức của Shopee. [Host an 404 NOT Phân tích môi trường kinh doanh ctip Cd Shopee Viét Nam.
Các bộ phận được chia theo tính E. Các nhân viên nhận nhiệm vụ từ người đứng đầu các phòng ban, từ đó c6 théTãng hiệu quả hoạt động thông qua sự phối hợp với các nhân viên trone từng bộ phận. Tuy nhiên cấu trúc này gặp khó khăn trong việc phối hợp giữa các bộ phận.