Chương I: Giới thiệu đề tài nghiên cứu, chương này bao gồm lý chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, phạm vi và đối tượng nghiên cứu, dữ liệu, phương pháp nghiên cứu. Đồng thời tác giả cũng sẽ giới thiệu một số nghiên cứu trong và ngoài nước về NLCT và NLCT của công ty tài chính. Chương 2: Tổng quan về năng lực cạnh tranh của công ty tài chính, trong chương này tác giả sẽ trình bày về cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của công ty tài chính. Từ cơ sở lý thuyết này làm nền tảng cho việc xác định mô hình nghiên cứu bao gồm: giới thiệu các quan điểm về năng lực cạnh tranh và các năng lực cạnh tranh của công ty tài chính, các nhân tố nội tại ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty tài chính và khái quát về thực trạng hoạt động của các công ty tài chính giai đoạn từ năm 2012 đến năm 2016.
Chương 3: Mô hình nghiên cứu năng lực cạnh tranh của công ty tài chính trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh, trong chương này tác giả sẽ trình bày phương pháp nghiên cứu từ quá trình thu thập và xử lý số liệu đến xây dựng mô hình nghiên cứu, mô tả các biến, so sánh và chọn lựa các phương pháp kiểm định phù hợp. Chương 4: Kết quả nghiên cứu, các phần tác giả sẽ trình bày trình bày trong chương này là: Mô tả các kết quả kiểm định thống kê, thảo luận các kết quả hồi quy kiểm định các hệ số mô hình. Chương 5: Kết luận và và gợi ý các hàm ý chính sách nhằm tăng cường năng lực cạnh tranh của các công ty tài chính trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh, tác giả trình bày kết luận đề tài nghiên cứu đồng thời đưa ra các hàm ý chính sách tăng cường năng lực cạnh tranh của các công ty tài chính trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Tài liệu tham khảo: bao gồm tiếng Việt và tiếng nước ngoài và các trang web trực tuyến.
Các phụ lục: Phụ lục 1: Phiếu khảo sát Phụ lục 2: Bảng cơ sở lý thuyết chọn mẫu Phụ lục 3: Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo theo Cronbach Alpha cho các biến độc lập. Phụ lục 4: kết quả kiểm định độ tin cậy Cronbach Alpha cho các biến phụ thuộc 13 Phụ lục 5: Kết quả phân tích nhân tố khám phá dành cho biến phụ thuộc Phụ lục 6: Kết quả phân tích nhân tố khám phá dành cho biến độc lập Phụ lục 7: Kết quả phân tích tương quan Pearson Phụ lục §: Kết quả phân tích hồi quy và các kiêm định có liên quan. Phụ lục 9: Thang đo NLCT của các CTTC TP HCM đã được kiểm định Tóm tắt chương 1 Nghiên cứu về năng lực cạnh tranh của CTTC và các nhân tố nội tại ảnh hưởng đến NLCT của các công ty này là vấn đề cần thiết mang ý nghĩa thực tiễn, trong chương | tac giả đã giới thiệu tầm quan trọng của đề tài nghiên cứu, các mục tiêu cứu hướng đến để lấp đầy khoảng trống nghiên cứu còn thiếu, đồng thời tác giả đã tổng quan về tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài trong và ngoài nước, giới thiệu về đối tượng phạm vi nghiên cứu đây là nền tảng dé bắt đầu các chương tiếp theo. 14 Chuong 2: TONG QUAN VE NANG LUC CANH TRANH CUA CONG TY TÀI CHÍNH Giới thiệu chương 2 Nâng cao năng lực cạnh tranh để khắc phục các điều kiện bất lợi của thị trường, tận dụng các cơ hội kinh doanh tốt để chiếm lĩnh thị trường và gia tăng lợi nhuận luôn là mục tiêu chung mà các công ty tài chính, NHTM hướng đến.
Đặc biệt trong điều kiện hội nhập kinh tế, thị trường tài chính ngân hàng ân chứa nhiều cơ hội và rủi ro thì việc nâng cao năng lực cạnh tranh là vấn đề tất yếu không chỉ riêng đối với các ngân hàng mà còn các định chế tài chính phi ngân hàng trong đó có các công ty tài chính. Trong chương này tác giả sẽ giới thiệu khái quát các quan điểm chung về năng lực cạnh tranh. Tình hình hoạt động của các công ty tài chính trong giai đoạn 2012 -2016.1 Những quan điểm cơ bản về năng lực cạnh tranh Dưới góc độ đơn giản thì cạnh tranh có thể được hiểu là các biện pháp, hành động ganh đua nhằm mục đích đấu tranh chống lại các cá nhân hay các nhóm, các loài vì mục đích giành được sự tồn tại, sống còn, giành được lợi nhuận, dia vi, su kiêu hãnh, các phần thưởng hay những thứ khác. Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là thể hiện thực lực và lợi thế của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh trong việc thỏa mãn tốt nhất các đòi hỏi của khách hàng để thu lợi nhuận ngày càng cao.
Như vậy, năng lực canh tranh của doanh nghiệp trước hết phải được tạo ra từ thực lực của doanh nghiệp. Đây là các yếu tố nội hàm của mỗi doanh nghiệp, không chỉ được tính bằng các tiêu chí về công nghệ, tài chính, nhân lực, tổ chức quản trị doanh nghiệp. một cách riêng biệt mà còn đánh giá, so sánh với các đối thủ cạnh tranh hoạt động trên cùng lĩnh vực, cùng một thị trường. Trên thế giới một số nhà nghiên cứu cũng có những quan niệm về năng lực cạnh tranh như sau: Theo European Management Produce & Market (1991, dẫn theo Garelli, 2005), năng lực cạnh tranh là năng lực tức thì và tương lai của công ty trong việc thiết kế, sản xuất và tiếp thị hàng hóa toàn cầu với một mức giá và chất lượng vượt trội hơn các đối thủ bên trong và ngoài nước [30].
15 Theo Cook & Bredahl (1991), năng lực cạnh tranh là khả năng khả năng sản xuất hàng hóa, dịch vụ đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi chất lượng của khách hàng, giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ vào thời gian, địa điểm, với giá cả, hình thức, và số lượng theo yêu cầu của khách hàng [28]. Theo Sanchez & Heence (1996), định nghĩa NLCT là khả năng tích hợp như khả năng kết hợp và tái kết hợp các nguồn lực của công ty. Khả năng hoạt động nhằm thay đôi ranh giới của DN từ đó tạo ra dòng chảy có khả năng sản xuất và tạo ra giá trị của tri thức bên trong và ngoài ranh giới của DN. Như vậy, khả năng tích hợp bổ sung cho khả năng hoạt động, và có thê được phân biệt chúng bằng cách tập trung vào việc xác định và thực hiện các ranh giới công ty phù hợp [32].
Theo Michael Porter (2009), thì năng lực cạnh tranh được hiểu là khả năng làm tốt nhất một việc nào đó, khả năng kinh doanh có hiệu quả nhất trong một lĩnh vực theo một phương thức nào đó. Nói cách khác, có thể diễn đạt năng lực là sở trường, là thế mạnh của công ty, kể cả những nguồn lực vật chất lẫn nguồn lực chất xám, ở đây không thể hiểu bằng số lượng hay bằng cấp của lực lượng nhân sự, mà phải hiệu là khả năng, kỹ năng của những nhân sự đó [10]. Trong kinh tế chính trị học thì cạnh tranh là sự ganh đua về kinh tế giữa những chủ thể trong nền sản xuất hàng hóa nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất, tiêu thụ hoặc tiêu dùng hàng hóa để từ đó thu được nhiều lợi ích nhất cho mình. Cạnh tranh có thể xảy ra giữa những người sản xuất với người tiêu dùng (người sản xuất muốn bán đắt, người tiêu dùng muốn mua rẻ), giữa người tiêu dùng với nhau để mua được hàng rẻ hơn, giữa những người sản xuất để có những điều kiện tốt hơn trong sản xuất và tiêu thụ.
Theo từ điển Bách khoa của Việt Nam thì cạnh tranh trong kinh doanh là hoạt động ganh đua giữa những người sản xuất hàng hóa, giữa các thương nhân, các nhà kinh doanh trong nền kinh tế thị trường, chỉ phối bởi quan hệ cung - cầu nhằm giành các điều kiện sản xuất, tiêu thụ và thị trường có lợi nhất [8]. Theo Hoàng Thị Thanh Hằng (2014), năng lực cạnh tranh có thé hiểu là là khả năng duy trì và nâng cao năng lực cung ứng sản phẩm dịch vụ, mở rộng mạng lưới, thu hút khách hàng và sử dụng có hiệu quả các yếu tố đầu vào và đầu tra nhằm đạt hiệu quả kinh tế cao và bền vững. Đó là việc khai thác, sử dụng nội lực và lợi thế bên 16 trong, bên ngoài nhằm tạo ra những sản phẩm dịch vụ hấp dẫn khách hàng, chiếm lĩnh thị phần và nâng cao vị thế của công ty trên thị trường [6]. Nguyễn Thị Quy (2005), năng lực cạnh tranh của một ngân hàng là khả năng ngân hàng đó tạo ra, duy trì và phát triển những lợi thế nhằm duy trì và mở rộng thị phan, dat được mức lợi nhuận cao hơn mức trung bình của ngành và liên tục tăng đồng thời đảm bảo sự hoạt động an toàn và lành mạnh có khả năng chống đỡ và vượt qua những biến động bắt lợi của môi trường kinh doanh [ I8].
Hoàng Nguyên Khai (2016) năng lực cạnh tranh của NHTM là khả năng kiếm soát các điều kiện kinh doanh thuận lợi của một ngân hàng so với HT NHTM và tổ chức tài chính khác trong một môi trường nhất định nhằm thu được lợi nhuận tối đa [5]. Qua quá trình nghiên cứu của mình, tác giả chưa tìm thấy một quan điểm nào về năng lực cạnh tranh của công ty tài chính. Trong luận văn này bằng việc nghiên cứu các quan điểm trên về năng lực cạnh tranh, tác giả đưa ra quan điểm về năng lực cạnh tranh của công ty tải chính cho luận văn nghiên cứu của mình như sau: “ Năng lực cạnh tranh của công ty tài chính là khả năng vận dụng những tiềm lực sẵn có trong nội tại công ty đề thích nghỉ, tận dụng những nhân tổ tác động tiêu cực hay tích cực của môi trường kinh doanh, nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, thu hút khách hàng, duy trì và mở rộng thị phần mục tiêu nhằm gia tăng lợi nhuận bên vững ”.2 Các nhân tố nội tại ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của các công ty tài chính Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của một doanh nghiệp, công ty như nhóm yếu tổ nội tại và nhóm yếu tố môi trường tác động. Theo quan điểm tác giả đã trình bày thì những yếu nội tại có vai trò quan trọng, chúng là những yếu tố nền tảng và cơ bản nhất để một công ty tồn tại và phát triển.