Nâng cao kỹ năng mềm cho viên chức hành chính tại HCMUTE

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

TÓM TẮT

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ BỒI DƯỠNG KỸ NĂNG MỀM CHO VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH

1.1. Tổng quan nghiên cứu về bồi dưỡng Kỹ năng mềm

1.1.1. Nghiên cứu nước ngoài

1.1.2. Nghiên cứu trong nước

1.2. Các khái niệm cơ bản

1.2.1. Kỹ năng nghề nghiệp

1.2.2. Kỹ năng mềm

1.2.3. Viên chức hành chính

1.3. Cơ sở của việc bồi dưỡng kỹ năng mềm cho viên chức hành chính

1.3.1. Cơ sở khoa học

1.3.2. Các vấn đề lý luận về bồi dưỡng kỹ năng mềm cho viên chức hành chính

1.3.3. Một số phương pháp bồi dưỡng kỹ năng mềm

1.3.3.1. Phương pháp dạy lý thuyết

1.3.3.2. Phương pháp dạy thực hành

1.3.3.3. Quan điểm Học tập suốt đời trong việc nâng cao kỹ năng mềm cho viên chức hành chính

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ THỰC TIỄN CỦA VIỆC BỒI DƯỠNG KỸ NĂNG MỀM CHO VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

2.1. Đặc điểm của trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh

2.2. Thực trạng công tác bồi dưỡng viên chức hành chính trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh

2.2.1. Giới thiệu tổng quát về viên chức hành chính Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh

2.2.2. Thực trạng công tác chuyên môn và công tác bồi dưỡng nâng cao trình độ, năng lực chuyên môn nghiệp vụ đội ngũ viên chức hành chính

2.3. Khái quát về khung kỹ năng làm việc cho người lao động

2.4. Khảo sát thực trạng kỹ năng mềm của viên chức hành chính Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh

2.4.1. Mục tiêu khảo sát

2.4.2. Nội dung khảo sát

2.4.3. Phương pháp khảo sát

2.4.4. Đánh giá thực trạng kỹ năng mềm của viên chức hành chính Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh

2.4.4.1. Kết quả khảo sát về nhóm kỹ năng giao tiếp hiệu quả

2.4.4.2. Kết quả khảo sát về nhóm kỹ năng làm việc nhóm

2.4.4.3. Kết quả khảo sát về nhóm kỹ năng giải quyết vấn đề

2.4.4.4. Kết quả khảo sát về nhóm kỹ năng thích ứng và sáng tạo

2.4.4.5. Kết quả khảo sát về nhóm kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc

2.4.4.6. Kết quả khảo sát về nhóm kỹ năng quản lý và phát triển bản thân

2.4.4.7. Kết quả khảo sát về nhóm kỹ năng học tập

2.4.4.8. Kết quả khảo sát về nhóm kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin

2.5. Khảo sát thực trạng mức độ cần thiết của từng KNM trong Khung kỹ năng công việc dành cho VCHC trường ĐHSPKT TPHCM

2.5.1. Mục tiêu khảo sát

2.5.2. Nội dung khảo sát

2.5.3. Phương pháp khảo sát

2.5.4. Đánh giá thực trạng mức độ cần thiết của từng KNM trong Khung kỹ năng công việc dành cho VCHC trường ĐHSPKT TPHCM

2.5.4.1. Kết quả khảo sát mức độ cần thiết của từng KNM trong Khung kỹ năng công việc dành cho VCHC trường ĐHSPKT TPHCM

2.5.5. Tổng hợp ý kiến của CBQL về việc bồi dưỡng nâng cao kỹ năng mềm trong công việc cho VCHC

2.5.6. Kỹ năng mềm theo yêu cầu vị trí việc làm của viên chức hành chính trường Đại học Sư phạm kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh

2.6. Kết luận chương 2

3. CHƯƠNG 3: BIỆN PHÁP NÂNG CAO KỸ NĂNG MỀM CHO VCHC TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

3.1. Cơ sở làm căn cứ đề xuất biện pháp nâng cao kỹ năng mềm cho viên chức hành chính trường đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh

3.1.1. Cơ sở thực tiễn

3.2. Đề xuất biện pháp nâng cao kỹ năng mềm cho viên chức hành chính trường đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh

3.2.1. Biện pháp bồi dưỡng KNM theo yêu cầu đặc thù nhóm công việc của VCHC

3.2.2. Biện pháp cung cấp, giới thiệu tài liệu KNM online và hỗ trợ trao đổi trực tuyến với chuyên gia

3.2.3. Biện pháp tổ chức các buổi tọa đàm, trao đổi, học tập kinh nghiệm về vận dụng KNM trong công việc

3.2.4. Biện pháp lồng ghép bồi dưỡng KNM với bồi dưỡng chuyên môn

3.2.5. Biện pháp đẩy mạnh phong trào bồi dưỡng, nâng cao KNM thông qua các tổ chức đoàn thể

3.3. Thử nghiệm và đánh giá các biện pháp

3.3.1. Thử nghiệm 1: Tổ chức lớp bồi dưỡng theo từng kỹ năng mềm để viên chức hành chính đăng ký tuỳ theo yêu cầu đặc thù công việc

3.3.2. Thử nghiệm 2: Cung cấp, giới thiệu tài liệu KNM online và hỗ trợ trao đổi trực tuyến với chuyên gia

3.3.3. Đánh giá thông qua ý kiến chuyên gia

3.4. Kết luận chương 3

3.5. Tóm tắt công trình nghiên cứu

3.6. Tự đánh giá tính mới và giá trị đóng góp của đề tài

3.6.1. Về mặt lý luận

3.6.2. Về mặt thực tiễn

3.7. Hướng phát triển của đề tài

3.7.1. Với Trường ĐH SPKT TPHCM

3.7.2. Với Bộ Giáo dục và Đào tạo

TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Cơ sở lý luận về nâng cao kỹ năng mềm

Chương này trình bày tổng quan về các nghiên cứu liên quan đến kỹ năng mềm và vai trò của chúng trong công việc của viên chức hành chính tại HCMUTE. Các khái niệm cơ bản như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm, và kỹ năng giải quyết vấn đề được phân tích kỹ lưỡng. Đặc biệt, khung kỹ năng công việc của ACCI được giới thiệu như một cơ sở lý luận quan trọng cho việc bồi dưỡng kỹ năng mềm. Nghiên cứu cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc áp dụng thuyết kiến tạo và phương pháp học tập suốt đời trong việc phát triển kỹ năng mềm cho viên chức hành chính. Những lý luận này không chỉ cung cấp nền tảng cho việc bồi dưỡng mà còn giúp xác định các phương pháp hiệu quả trong quá trình đào tạo.

1.1 Tổng quan nghiên cứu về bồi dưỡng kỹ năng mềm

Nghiên cứu trong và ngoài nước về kỹ năng mềm cho thấy sự cần thiết phải phát triển những kỹ năng này trong môi trường làm việc hiện đại. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng kỹ năng mềm không chỉ giúp viên chức hành chính thực hiện công việc hiệu quả hơn mà còn nâng cao khả năng thích ứng với những thay đổi trong môi trường làm việc. Việc bồi dưỡng kỹ năng mềm cần được thực hiện một cách hệ thống và liên tục, nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của công việc trong bối cảnh hội nhập quốc tế.

II. Khảo sát thực trạng kỹ năng mềm

Chương này tập trung vào việc khảo sát thực trạng kỹ năng mềm của viên chức hành chính tại HCMUTE. Kết quả khảo sát cho thấy rằng kỹ năng mềm của viên chức hành chính đạt mức khá, tuy nhiên còn thiếu đồng đều giữa các kỹ năng. Cụ thể, kỹ năng giao tiếp được đánh giá cao nhất, trong khi kỹ năng thích ứng và sáng tạo lại có mức độ cần thiết thấp hơn. Điều này cho thấy sự cần thiết phải có các chương trình bồi dưỡng tập trung vào những kỹ năng còn yếu. Việc khảo sát cũng chỉ ra rằng áp lực công việc cao đã khiến cho viên chức hành chính phải tự tìm tòi và học hỏi để nâng cao kỹ năng mềm của mình.

2.1 Đánh giá thực trạng kỹ năng mềm

Kết quả khảo sát cho thấy rằng viên chức hành chính tại HCMUTE cần được bồi dưỡng thêm về kỹ năng làm việc nhóm và kỹ năng quản lý thời gian. Những kỹ năng này không chỉ giúp họ hoàn thành công việc hiệu quả hơn mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho việc phối hợp với các bộ phận khác trong trường. Việc đánh giá thực trạng này là cơ sở để đề xuất các biện pháp bồi dưỡng phù hợp, nhằm nâng cao năng lực làm việc của viên chức hành chính.

III. Biện pháp bồi dưỡng kỹ năng mềm

Chương này đề xuất các biện pháp cụ thể nhằm nâng cao kỹ năng mềm cho viên chức hành chính tại HCMUTE. Các biện pháp bao gồm tổ chức các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm, và kỹ năng giải quyết vấn đề. Ngoài ra, việc lồng ghép bồi dưỡng kỹ năng mềm với các chương trình đào tạo chuyên môn cũng được nhấn mạnh. Kết quả thử nghiệm cho thấy các biện pháp này được viên chức hành chính hưởng ứng tích cực và có hiệu quả trong việc nâng cao kỹ năng mềm.

3.1 Đề xuất biện pháp bồi dưỡng

Các biện pháp bồi dưỡng được đề xuất bao gồm việc tổ chức các buổi tọa đàm, trao đổi kinh nghiệm và cung cấp tài liệu học tập trực tuyến. Những biện pháp này không chỉ giúp viên chức hành chính nâng cao kỹ năng mềm mà còn tạo ra môi trường học tập tích cực, khuyến khích sự phát triển bản thân và phát triển bản thân trong công việc. Việc áp dụng các biện pháp này sẽ góp phần nâng cao năng lực làm việc của viên chức hành chính tại HCMUTE.

Nâng cao kỹ năng mềm cho viên chức hành chính tại Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh