Đồ án HCMUTE: Xây dựng kế hoạch kinh doanh cho sản phẩm thời trang và website Healing Boutique

• Tác giả: Phan Thị Xuân Quỳnh
• Người hướng dẫn: GVHD: Nguyễn Phan Như Ngọc
• Trường học: Hochiminh City University Of Technology And Education
• Chuyên ngành: E-Commerce
• Đề tài: Kế Hoạch Kinh Doanh Thời Trang Và Website Healing Boutique
• Loại tài liệu: graduation project
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Hochiminh City

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ HEALING BOUTIQUE
• 1.1. Giới thiệu về cửa hàng Healing
• 1.2. Mô tả ngắn gọn về sản phẩm
• 1.3. Điểm khác biệt của sản phẩm
• 1.4. Kế hoạch tiến độ
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG THỜI TRANG
• 2.1. Tổng quan ngành thời trang
• 2.2. Phân tích môi trường bên trong và môi trường bên ngoài
• 2.2.1. Phân tích môi trường bên ngoài
• 2.2.2. Phân tích môi trường bên trong
• 2.3. Phân tích ma trận SWOT
• 2.4. Phân tích cạnh tranh
• 2.5. Nghiên cứu thị trường
• 2.5.1. Vấn đề nghiên cứu
• 2.5.2. Bảng câu hỏi khảo sát
• 2.5.3. Phân tích kết quả
• 2.5.4. Kết quả nghiên cứu
• 2.6. Chiến lược STP
• 2.6.1. Phân khúc thị trường
• 2.6.2. Thị trường mục tiêu
• 2.6.3. Định vị Healing trên thị trường
• 3. CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA HEALING BOUTIQUE
• 3.1. Kế hoạch tiếp thị và bán hàng
• 3.1.1. Kế hoạch tiếp thị
• 3.1.2. Chiến lược bán hàng
• 3.2. Quản lý và tổ chức
• 3.2.1. Kế hoạch vận hành
• 3.2.2. Kế hoạch nhân sự
• 3.3. Rủi ro có thể xảy ra
• 3.3.1. Những phương án phòng ngừa rủi ro và hướng giải quyết
• 3.4. Chiến lược phát triển bền vững
• 3.5. Quy định pháp lý
• 3.6. Kế hoạch tài chính
• 3.6.1. Các khoản chi phí ban đầu
• 3.6.2. Chi phí bán hàng
• 3.6.3. Doanh thu dự kiến
• 4. CHƯƠNG 4: ĐẶC TẢ THIẾT KẾ HỆ THỐNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CỦA HEALING BOUTIQUE
• 4.1. Tổng quan hệ thống
• 4.2. Thông số kỹ thuật thiết kế hệ thống website
• 4.3. Thông số kỹ thuật website
• 4.4. Đặc tả phần mềm hệ thống
• 4.5. Đặc tả kỹ thuật vận hành hệ thống. Hệ thống, an ninh mạng và bảo mật mạng
• 4.6. Đặc tả chức năng
• 4.6.1. Quy trình bán hàng
• 4.6.2. Quy trình thanh toán
• 4.6.3. Quy trình đổi trả
• 4.6.4. Quy trình giao hàng
• 4.6.5. Quy trình quảng cáo
• 4.7. Đặc tả phi chức năng
• 4.7.1. Quản lý truy cập website
• 4.7.2. Đăng nhập/ đăng kí tài khoản dành cho khách
• 4.7.3. Giao diện, bố cục website
• 4.8. Mô hình ER Diagram
• 4.9. Các tác nhân tham gia vào hệ thống website
• 4.10. Sơ đồ Use Case và Class Diagram
• 4.11. Sơ đồ tuần tự Diagram
• 4.12. Kết quả đạt được
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Kế hoạch Kinh Doanh Thời Trang Tổng Quan Healing Boutique

Phần này trình bày kế hoạch kinh doanh thời trang tổng thể cho Healing Boutique, bao gồm phân tích thị trường, chiến lược tiếp thị, và kế hoạch tài chính. Healing Boutique nhắm đến phân khúc khách hàng nữ trẻ tuổi, năng động, quan tâm đến xu hướng thời trang hiện đại. Kế hoạch kinh doanh tập trung vào việc xây dựng thương hiệu mạnh mẽ, tạo dựng lòng tin khách hàng thông qua chất lượng sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc. Website Healing Boutique đóng vai trò trung tâm trong chiến lược kinh doanh online, hỗ trợ việc tiếp cận khách hàng rộng rãi và tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến. Mô hình kinh doanh được xây dựng dựa trên sự kết hợp giữa bán hàng online và các hoạt động marketing thời trang hiệu quả.

1.1 Phân tích Thị Trường Thời Trang và Khách Hàng Mục Tiêu Healing Boutique

Phân tích thị trường thời trang Việt Nam cho thấy sự cạnh tranh gay gắt. Nghiên cứu thị trường xác định nhu cầu cao về sản phẩm thời trang nữ, đặc biệt là váy đầm. Khách hàng mục tiêu Healing Boutique là nữ giới trẻ tuổi (18-35), năng động, thu nhập trung bình khá, ưa chuộng phong cách hiện đại và cập nhật xu hướng. Phân khúc thị trường được xác định rõ ràng, tập trung vào nhóm khách hàng có sở thích thời trang riêng biệt. Chiến lược STP được áp dụng để xác định thị trường mục tiêu và định vị Healing Boutique trên thị trường. Phân tích SWOT Healing Boutique giúp xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức để xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp. Khách hàng mục tiêu được phân tích chi tiết về nhu cầu, hành vi mua sắm, và kênh tiếp cận để tối ưu hóa chiến lược marketing thời trang. Dữ liệu khảo sát cho thấy sự quan tâm của khách hàng đến chất lượng sản phẩm, giá cả, và dịch vụ khách hàng. Website bán hàng thời trang cần đáp ứng được nhu cầu trải nghiệm mua sắm trực tuyến của khách hàng mục tiêu.

1.2 Xây Dựng Website Thời Trang và Chiến Lược Marketing Healing Boutique

Xây dựng website thời trang chuyên nghiệp và thân thiện với người dùng là trọng tâm. Thiết kế website thời trang được tối ưu hóa cho trải nghiệm mua sắm trên thiết bị di động. Website bán hàng thời trang tích hợp đầy đủ các chức năng cần thiết như tìm kiếm sản phẩm, giỏ hàng, thanh toán, và quản lý đơn hàng. Chiến lược marketing thời trang tập trung vào digital marketing thời trang, bao gồm SEO thời trang, SEM thời trang, quảng cáo thời trang online trên mạng xã hội (social media marketing thời trang), và email marketing thời trang. Tối ưu hóa website cho công cụ tìm kiếm là yếu tố quan trọng để tăng khả năng hiển thị và thu hút khách hàng. Content marketing thời trang được sử dụng để tạo nội dung hấp dẫn, thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu. Branding thời trang được chú trọng để tạo dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và khác biệt. Quảng cáo thời trang online trên Facebook và Google Ads sẽ được triển khai để tiếp cận khách hàng tiềm năng. E-commerce thời trang sẽ được tận dụng tối đa thông qua việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên website Healing Boutique.

1.3 Kế Hoạch Tài Chính và Quản Lý Kinh Doanh Healing Boutique

Kế hoạch tài chính Healing Boutique bao gồm dự toán doanh thu, chi phí, và lợi nhuận. Nguồn vốn cho dự án được xác định rõ ràng. Chi phí cố định và chi phí biến đổi được tính toán cẩn thận. Dự báo doanh thu dựa trên phân tích thị trường và chiến lược tiếp thị. Quản lý kinh doanh hiệu quả là yếu tố quan trọng để đảm bảo sự phát triển bền vững. Quản lý bán hàng được tối ưu hóa thông qua hệ thống quản lý đơn hàng trực tuyến trên website Healing Boutique. Dự báo rủi ro và các biện pháp phòng ngừa được xây dựng để giảm thiểu ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh. Giảm thiểu rủi ro thông qua việc đa dạng hóa nguồn cung cấp, quản lý kho hàng hiệu quả, và quản lý tài chính chặt chẽ. Tài chính Healing Boutique sẽ được theo dõi và đánh giá thường xuyên để điều chỉnh kế hoạch kinh doanh kịp thời. Chiến lược cạnh tranh Healing Boutique được thiết kế để tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường thời trang online.