I. Giới thiệu nghiên cứu
Nghiên cứu này nhằm xác định ảnh hưởng của thương hiệu và văn hóa cá nhân đến quyết định mua máy tính bảng tại TP.HCM. Trong bối cảnh thị trường công nghệ thông tin đang phát triển mạnh mẽ, việc hiểu rõ các yếu tố tác động đến hành vi tiêu dùng là rất cần thiết. Thương hiệu không chỉ là tên gọi mà còn là hình ảnh và cảm nhận của người tiêu dùng về sản phẩm. Văn hóa cá nhân cũng đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành thói quen tiêu dùng. Nghiên cứu này sẽ giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng và từ đó xây dựng các chiến lược marketing hiệu quả.
1.1 Lý do chọn đề tài
Thị trường máy tính bảng tại Việt Nam đang phát triển nhanh chóng với sự cạnh tranh khốc liệt giữa các thương hiệu lớn như Apple, Samsung, và Huawei. Nhu cầu sử dụng máy tính bảng ngày càng tăng, đặc biệt trong giới trẻ. Việc nghiên cứu ảnh hưởng của thương hiệu và văn hóa cá nhân đến quyết định mua sắm sẽ giúp các doanh nghiệp nắm bắt được xu hướng tiêu dùng và điều chỉnh chiến lược kinh doanh cho phù hợp. Theo số liệu từ Gfk, thị trường máy tính bảng tại Việt Nam đã có sự tăng trưởng mạnh mẽ, cho thấy tiềm năng lớn trong lĩnh vực này.
1.2 Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu
Mục tiêu của nghiên cứu là xác định các yếu tố thương hiệu và văn hóa cá nhân ảnh hưởng đến quyết định mua máy tính bảng. Câu hỏi nghiên cứu bao gồm: Các yếu tố nào ảnh hưởng đến quyết định mua máy tính bảng? Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này ra sao? Nghiên cứu sẽ cung cấp những thông tin hữu ích cho các nhà quản trị trong việc xây dựng chiến lược marketing và phát triển sản phẩm.
II. Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
Nghiên cứu này dựa trên các lý thuyết về thương hiệu và văn hóa cá nhân để xây dựng mô hình nghiên cứu. Thương hiệu được định nghĩa là tập hợp các yếu tố như tên gọi, hình ảnh, và cảm nhận của người tiêu dùng. Văn hóa cá nhân bao gồm các giá trị, niềm tin và thói quen tiêu dùng của từng cá nhân. Mô hình nghiên cứu sẽ xem xét mối quan hệ giữa các yếu tố này và quyết định mua máy tính bảng. Các yếu tố như nhận thức thương hiệu, chính sách giá cả, và sợ rủi ro cũng sẽ được đưa vào phân tích để đánh giá tác động của chúng đến hành vi tiêu dùng.
2.1 Khái niệm về máy tính bảng
Máy tính bảng là thiết bị di động với màn hình cảm ứng, có khả năng thực hiện nhiều chức năng như một máy tính và điện thoại. Sự tiện lợi và tính năng đa dạng của máy tính bảng đã khiến nó trở thành lựa chọn phổ biến cho người tiêu dùng. Theo nghiên cứu của IDC, nhu cầu sử dụng máy tính bảng vẫn đang tăng trưởng, đặc biệt trong giới trẻ. Điều này cho thấy tiềm năng lớn cho các thương hiệu trong việc phát triển sản phẩm và chiến lược marketing phù hợp.
2.2 Đặc điểm thương hiệu
Thương hiệu không chỉ là tên gọi mà còn là giá trị vô hình mà người tiêu dùng cảm nhận được. Đặc điểm của thương hiệu bao gồm các yếu tố như chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng, và sự uy tín. Theo Philip Kotler, thương hiệu là sự kết hợp giữa tên gọi, biểu tượng và hình ảnh nhằm phân biệt sản phẩm của doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh. Việc xây dựng thương hiệu mạnh sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh và thu hút khách hàng.
III. Kết quả nghiên cứu
Kết quả nghiên cứu cho thấy cả sáu yếu tố trong mô hình đều có tác động đến quyết định mua máy tính bảng của người tiêu dùng tại TP.HCM. Trong đó, yếu tố đặc điểm sản phẩm có tác động mạnh nhất, tiếp theo là tính độc lập cá nhân, chính sách giá cả, truyền thống, nhận thức thương hiệu, và sợ rủi ro. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng không có sự khác biệt đáng kể giữa các nhóm giới tính, độ tuổi, thu nhập và trình độ học vấn trong quyết định mua máy tính bảng. Điều này cho thấy rằng các yếu tố thương hiệu và văn hóa cá nhân có ảnh hưởng đồng nhất đến tất cả các nhóm người tiêu dùng.
3.1 Phân tích ảnh hưởng của các yếu tố
Phân tích hồi quy cho thấy rằng thương hiệu và văn hóa cá nhân có mối liên hệ chặt chẽ với quyết định mua máy tính bảng. Các yếu tố như nhận thức thương hiệu và chính sách giá cả đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành quyết định mua. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng sự hài lòng của khách hàng với sản phẩm có ảnh hưởng tích cực đến quyết định mua sắm trong tương lai. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu và cải thiện chất lượng sản phẩm để thu hút khách hàng.
3.2 Đề xuất hàm ý quản trị
Dựa trên kết quả nghiên cứu, các doanh nghiệp cần chú trọng vào việc xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và hiểu rõ văn hóa cá nhân của khách hàng. Các chiến lược marketing nên tập trung vào việc nâng cao nhận thức thương hiệu và cải thiện chất lượng sản phẩm. Đồng thời, doanh nghiệp cũng cần nghiên cứu và điều chỉnh chính sách giá cả để phù hợp với nhu cầu và thói quen tiêu dùng của khách hàng tại TP.HCM.
