TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG: Tác động của trải nghiệm khách hàng khi mua hàng online đến sự hài lòng và ý định mua hàng trực tuyến của người tiêu dùng trên địa bàn thành phố Đà Nẵng