Nghiên Cứu Các Yếu Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Bệnh Nhân Về Chất Lượng Dịch Vụ Khám Chữa Bệnh Ngoại Trú Tại Bệnh Viện Đa Khoa Xuyên Á