Tác động của hành vi tương tác của nhà cung cấp dịch vụ đến mức độ gắn kết của khách hàng dẫn đến giá trị cảm nhận và hiệu ứng truyền miệng: Một nghiên cứu trong ngành dịch vụ y tế tại thành phố Đà Lạt.