Nghiên Cứu Tính Khả Dụng Của Hệ Thống Thông Tin Doanh Nghiệp Dựa Trên Dịch Vụ Web

Nghiên cứu tính khả dụng của hệ thống thông tin doanh nghiệp dựa trên dịch vụ web, phân tích hiệu quả và ứng dụng trong thực tiễn.

• Tác giả: Triệu Quang Chính
• Người hướng dẫn: PGS. Nguyễn Đình Việt
• Trường học: Đại học Quốc gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Công nghệ thông tin
• Đề tài: Nghiên Cứu Tính Khả Dụng Hệ Thống Thông Tin Doanh Nghiệp Dựa Trên Dịch Vụ Web
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Nghiên Cứu Khả Dụng Hệ Thống Thông Tin

Nghiên cứu khả dụng hệ thống thông tin doanh nghiệp dựa trên dịch vụ web ngày càng trở nên quan trọng trong bối cảnh chuyển đổi số. Các hệ thống thông tin doanh nghiệp (HTTTDN) truyền thống, khép kín không còn đáp ứng được nhu cầu linh hoạt và khả năng truy cập từ xa của doanh nghiệp hiện đại. Dịch vụ web nổi lên như một giải pháp lý tưởng, cung cấp khả năng truy cập mọi lúc, mọi nơi với chi phí hợp lý. Sự phát triển của dịch vụ web mở ra nhiều ứng dụng tiềm năng, từ chọn lọc tin tức đến dịch vụ du lịch và giao dịch trực tuyến. Tuy nhiên, việc đảm bảo khả dụng hệ thống là yếu tố then chốt để duy trì sự hài lòng của người dùng và lợi thế cạnh tranh. Theo tài liệu gốc, việc khách hàng truy cập vào trang web bán hàng trực tuyến mà hệ thống trả dữ liệu chậm có thể dẫn đến sự mất mát khách hàng và doanh thu.

1.1. Lịch Sử Phát Triển Của Hệ Thống Thông Tin Doanh Nghiệp

Sự ra đời và phát triển của Internet đã tạo tiền đề cho sự hình thành và phát triển của hệ thống thông tin doanh nghiệp dựa trên dịch vụ web. Từ mạng ARPANET sơ khai đến sự bùng nổ của World Wide Web (WWW), Internet đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển, mỗi giai đoạn đều mang đến những công nghệ và ứng dụng mới. Các giao thức như TCP/IP, email, Telnet và FTP đã đặt nền móng cho sự phát triển của các dịch vụ web hiện đại. Sự ra đời của WWW vào năm 1991 đã tạo ra một cuộc cách mạng trong việc truy cập và trao đổi thông tin trên Internet.

1.2. Vai Trò Của Dịch Vụ Web Trong Hệ Thống Thông Tin

Dịch vụ web đóng vai trò then chốt trong việc kết nối và tích hợp các hệ thống thông tin doanh nghiệp. Chúng cung cấp một giao diện chuẩn để các ứng dụng khác nhau có thể giao tiếp và trao đổi dữ liệu với nhau, bất kể nền tảng công nghệ hay ngôn ngữ lập trình mà chúng sử dụng. Kiến trúc hướng dịch vụ (SOA) và API (giao diện lập trình ứng dụng) là những khái niệm quan trọng trong việc xây dựng và triển khai dịch vụ web.

1.3. Các Loại Hình Ứng Dụng Web Phổ Biến Hiện Nay

Các ứng dụng web ngày càng trở nên đa dạng và phức tạp, từ các trang web tĩnh đơn giản đến các ứng dụng doanh nghiệp quy mô lớn. Các loại hình ứng dụng web phổ biến bao gồm: trang web thông tin, trang web tương tác, trang web giao dịch mua bán, môi trường làm việc hợp tác, cộng đồng trực tuyến và cổng thông tin web. Mỗi loại hình ứng dụng web có những yêu cầu riêng về khả dụng hệ thống, hiệu năng và bảo mật.

II. Thách Thức Trong Đánh Giá Khả Dụng Hệ Thống Web

Việc đánh giá khả dụng hệ thống thông tin doanh nghiệp dựa trên dịch vụ web đặt ra nhiều thách thức. Các hệ thống này thường phức tạp, phân tán và chịu tải lớn từ nhiều người dùng đồng thời. Việc đo lường khả dụng cần phải xem xét nhiều yếu tố, bao gồm thời gian phản hồi, tỷ lệ lỗi, khả năng chịu tải và sự hài lòng của người dùng. Các công cụ và phương pháp đánh giá khả dụng cần phải được lựa chọn và áp dụng một cách phù hợp để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả. Theo tài liệu gốc, việc xác định tốc độ, khả năng chịu tải và mức độ bền vững của ứng dụng trong môi trường nhiều người dùng có nhiều hoạt động khác nhau là mục tiêu quan trọng của nghiên cứu khả dụng hệ thống.

2.1. Các Tiêu Chí Đánh Giá Khả Dụng Hệ Thống Thông Tin Quan Trọng

Các tiêu chí đánh giá khả dụng hệ thống thông tin bao gồm: hiệu quả sử dụng, tính dễ học, tính dễ nhớ, số lượng lỗi người dùng và sự hài lòng của người dùng. Hiệu quả sử dụng đo lường khả năng người dùng hoàn thành nhiệm vụ một cách nhanh chóng và chính xác. Tính dễ học đo lường khả năng người dùng làm quen với hệ thống một cách dễ dàng. Tính dễ nhớ đo lường khả năng người dùng ghi nhớ cách sử dụng hệ thống sau một thời gian không sử dụng. Số lượng lỗi người dùng cho thấy mức độ khó khăn mà người dùng gặp phải khi sử dụng hệ thống. Sự hài lòng của người dùng phản ánh cảm nhận chung của người dùng về hệ thống.

2.2. Ảnh Hưởng Của UX Trải Nghiệm Người Dùng Đến Khả Dụng

UX (trải nghiệm người dùng) đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo khả dụng hệ thống. Một giao diện người dùng (UI) được thiết kế tốt, dễ sử dụng và thân thiện với người dùng sẽ giúp người dùng hoàn thành nhiệm vụ một cách hiệu quả và hài lòng. Các yếu tố như bố cục trang web, màu sắc, font chữ, hình ảnh và tính năng tương tác đều ảnh hưởng đến UX và khả dụng hệ thống.

2.3. Các Yếu Tố Kỹ Thuật Ảnh Hưởng Đến Khả Năng Chịu Tải

Các yếu tố kỹ thuật như cấu hình máy chủ, băng thông mạng, cơ sở dữ liệu và mã nguồn ứng dụng đều ảnh hưởng đến khả năng chịu tải của hệ thống. Việc tối ưu hóa các yếu tố này có thể giúp hệ thống xử lý được nhiều yêu cầu hơn trong cùng một khoảng thời gian và giảm thiểu thời gian phản hồi.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Khả Dụng Dựa Trên Dịch Vụ Web

Nghiên cứu khả dụng hệ thống thông tin doanh nghiệp dựa trên dịch vụ web đòi hỏi sự kết hợp của nhiều phương pháp nghiên cứu. Các phương pháp này bao gồm: đánh giá hiệu năng, kiểm thử người dùng, phân tích nhật ký và mô phỏng. Đánh giá hiệu năng giúp xác định các điểm nghẽn và tối ưu hóa hiệu năng của hệ thống. Kiểm thử người dùng giúp thu thập phản hồi từ người dùng thực tế và cải thiện UX. Phân tích nhật ký giúp xác định các vấn đề và xu hướng trong việc sử dụng hệ thống. Mô phỏng giúp dự đoán hiệu năng của hệ thống trong các tình huống khác nhau. Theo tài liệu gốc, công cụ Jmeter được sử dụng để mô phỏng người sử dụng và thu thập các báo cáo về chỉ số liên quan đến người sử dụng như tỉ lệ lỗi, thời gian đáp ứng, thông lượng hệ thống.

3.1. Đánh Giá Hiệu Năng Dịch Vụ Web Các Bước Thực Hiện

Đánh giá hiệu năng dịch vụ web bao gồm các bước sau: xác định mục tiêu đánh giá, xác định tải công việc, lựa chọn công cụ đánh giá, thực hiện kiểm thử và phân tích kết quả. Mục tiêu đánh giá cần phải được xác định rõ ràng để đảm bảo rằng các kiểm thử được thực hiện phù hợp. Tải công việc cần phải phản ánh được cách người dùng thực tế sử dụng hệ thống. Công cụ đánh giá cần phải được lựa chọn dựa trên các yêu cầu của dự án. Kết quả kiểm thử cần phải được phân tích một cách cẩn thận để xác định các vấn đề và đề xuất các giải pháp cải thiện.

3.2. Sử Dụng JMeter Để Mô Phỏng Tải Và Đo Lường Hiệu Năng

JMeter là một công cụ mã nguồn mở phổ biến được sử dụng để đánh giá hiệu năng của các ứng dụng web. JMeter có thể được sử dụng để mô phỏng hàng nghìn người dùng đồng thời và đo lường các chỉ số hiệu năng như thời gian phản hồi, thông lượng và tỷ lệ lỗi. JMeter cung cấp nhiều tính năng mạnh mẽ để tạo và thực hiện các kịch bản kiểm thử phức tạp.

3.3. Phân Tích Nhật Ký Để Xác Định Vấn Đề Về Khả Dụng

Phân tích nhật ký là một phương pháp quan trọng để xác định các vấn đề về khả dụng hệ thống. Nhật ký có thể cung cấp thông tin chi tiết về các lỗi, cảnh báo và các sự kiện khác xảy ra trong hệ thống. Phân tích nhật ký có thể giúp xác định nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề và đề xuất các giải pháp khắc phục.

IV. Ứng Dụng Mô Phỏng Đánh Giá Khả Dụng Hệ Thống Web

Mô phỏng là một phương pháp hiệu quả để đánh giá khả dụng hệ thống thông tin doanh nghiệp dựa trên dịch vụ web. Bằng cách tạo ra một mô hình của hệ thống và mô phỏng các tình huống khác nhau, các nhà nghiên cứu có thể dự đoán hiệu năng của hệ thống trong các điều kiện khác nhau. Mô phỏng có thể giúp xác định các điểm nghẽn, tối ưu hóa cấu hình và lập kế hoạch cho việc mở rộng hệ thống. Theo tài liệu gốc, luận văn sử dụng công cụ Jmeter để mô phỏng người sử dụng và thu thập các báo cáo về chỉ số liên quan đến người sử dụng như tỉ lệ lỗi, thời gian đáp ứng, thông lượng hệ thống.

4.1. Xây Dựng Kịch Bản Kiểm Thử Với JMeter

Việc xây dựng kịch bản kiểm thử với JMeter bao gồm các bước sau: xác định các luồng người dùng quan trọng, tạo các luồng người dùng trong JMeter, cấu hình các tham số kiểm thử và thực hiện kiểm thử. Các luồng người dùng quan trọng cần phải được xác định dựa trên cách người dùng thực tế sử dụng hệ thống. Các tham số kiểm thử cần phải được cấu hình để phản ánh các điều kiện thực tế.

4.2. Phân Tích Kết Quả Kiểm Thử Và Đề Xuất Cải Tiến

Việc phân tích kết quả kiểm thử bao gồm các bước sau: xác định các chỉ số hiệu năng quan trọng, phân tích các chỉ số hiệu năng và đề xuất các giải pháp cải thiện. Các chỉ số hiệu năng quan trọng cần phải được xác định dựa trên mục tiêu đánh giá. Các giải pháp cải thiện có thể bao gồm: tối ưu hóa mã nguồn, nâng cấp phần cứng và cấu hình lại hệ thống.

4.3. Các Bước Cải Thiện Khả Năng Chịu Tải Của Hệ Thống

Các bước cải thiện khả năng chịu tải của hệ thống bao gồm: tối ưu hóa mã nguồn, nâng cấp phần cứng, cấu hình lại hệ thống, sử dụng bộ nhớ cache và sử dụng mạng phân phối nội dung (CDN). Tối ưu hóa mã nguồn có thể giúp giảm thiểu thời gian xử lý yêu cầu. Nâng cấp phần cứng có thể giúp tăng cường khả năng xử lý của hệ thống. Cấu hình lại hệ thống có thể giúp tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên. Sử dụng bộ nhớ cache có thể giúp giảm thiểu số lượng yêu cầu truy cập cơ sở dữ liệu. Sử dụng mạng phân phối nội dung (CDN) có thể giúp phân phối nội dung đến người dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

V. Kết Luận Và Hướng Phát Triển Nghiên Cứu Khả Dụng

Nghiên cứu khả dụng hệ thống thông tin doanh nghiệp dựa trên dịch vụ web là một lĩnh vực quan trọng và đầy thách thức. Việc đảm bảo khả dụng hệ thống là yếu tố then chốt để duy trì sự hài lòng của người dùng và lợi thế cạnh tranh. Các phương pháp và công cụ đánh giá khả dụng cần phải được lựa chọn và áp dụng một cách phù hợp để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả. Trong tương lai, nghiên cứu khả dụng hệ thống sẽ tập trung vào các lĩnh vực như: trí tuệ nhân tạo (AI), học máy (Machine Learning), big data, cloud computing và internet of things (IoT).

5.1. Tích Hợp AI Và Machine Learning Để Tự Động Đánh Giá Khả Dụng

AI và Machine Learning có thể được sử dụng để tự động đánh giá khả dụng hệ thống bằng cách phân tích nhật ký, dự đoán các vấn đề và đề xuất các giải pháp cải thiện. Các thuật toán Machine Learning có thể được huấn luyện để nhận diện các mẫu trong nhật ký và dự đoán các vấn đề về khả dụng trước khi chúng xảy ra.

5.2. Ứng Dụng Big Data Để Phân Tích Dữ Liệu Về Trải Nghiệm Người Dùng

Big Data có thể được sử dụng để phân tích dữ liệu về trải nghiệm người dùng và cải thiện khả dụng hệ thống. Dữ liệu về trải nghiệm người dùng có thể được thu thập từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm: nhật ký, khảo sát và phản hồi từ người dùng. Phân tích dữ liệu này có thể giúp xác định các vấn đề và đề xuất các giải pháp cải thiện.

5.3. Cloud Computing Và Khả Năng Mở Rộng Hệ Thống

Cloud Computing cung cấp khả năng mở rộng hệ thống một cách linh hoạt và hiệu quả. Các hệ thống được triển khai trên cloud có thể dễ dàng mở rộng hoặc thu hẹp quy mô để đáp ứng nhu cầu thay đổi của người dùng. Cloud Computing cũng cung cấp các dịch vụ quản lý và giám sát hệ thống, giúp đảm bảo khả dụng hệ thống.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1: giới thiệu chung về đề tài, lý do chọn đề tài, mục đích và cấu trúc luận văn. Chương 2: trình bày kiến trúc chung và các thành phần của hệ thống thông tin dựa trên web, những lợi thế của hệ thống thông tin trên nền web. Chương 3: trình bày các phương pháp mục tiêu các yếu tố ảnh hưởng và các công cụ đánh giá hiệu năng. Chương 4 nghiên cứu đánh giá tính khả dụng hệ thống thông tin trên nền web bằng mô phỏng.

Chương này trình bày thực hiện mô phỏng người dùng đồng thời bằng công cụ Jmeter truy cập vào trang web bán hàng trực tuyến http://www.com theo nhiều kịch bản khác nhau để đánh giá mức sử dụng tài nguyên của hệ thống để phân tích đánh giá khả năng đáp ứng của hệ thống. Phần cuối cùng là phần kết luận. Phần này đánh giá kết quả đạt dược của luận văn và định hướng mở rộng nghiên cứu trong tương lai 17 CHƯƠNG 2: KIẾN TRÚC CỦA CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN DỰA TRÊN WEB 2. Khái niệm Hệ thống (System): Hệ thống là tập hợp các thành phần có liên hệ trong bản thân nó, cùng vận động, tương tác để thực hiện một mục đích xác định: Thông tin (Information): Thông tin (system) là tập hợp các yếu tố dữ liệu được truyền từ nguồn phát đến nguồn nhận mà đưa ra được ý nghĩa, trạng thái, tính chất của một đối tượng.

Dữ liệu (data) là các yếu tố rời rạc như: một con số, một chuỗi ký tự. Hệ thống thông tin (Information System): Hệ thống thông tin là một hệ thống bao gồm các yếu tố có quan hệ với nhau cùng làm nhiệm vụ thu thập, xử lý, lưu trữ và phân phối thông tin và dữ liệu và cung cấp một cơ chế phản hồi để thực hiện một mục đích định trước. Theo [3], bốn hệ thống thông tin dưới đây thường được sử dụng. - Hệ thống thông tin xử lý dữ liệu với mục đích xử lý các giao dịch và ghi lại những dữ liệu cho từng chức năng đặc thù.

Dữ liệu đưa vào được thường xuyên cập nhật. Dữ liệu đầu ra định kỳ bao gồm các tài liệu hoạt động và báo cáo. Hệ xử lý dữ liệu có tính cục bộ thường dành cho các nhà quản lý cấp tác nghiệp. - Hệ thống thông tin quản lý là một hệ thống thông tin được sử dụng trong các tổ chức kinh tế xã hội, hệ gồm nhiều thành phần, mỗi thành phần là một hệ thống con hoàn chỉnh.

Hệ thống thông tin quản lý có chức năng hỗ trợ xử lý dữ liệu trong giao dịch và lưu trữ và hỗ trợ cho nhiều chức năng. Ngoài ra nó cung cấp cho các nhà quản lý các thông tin theo thời gian của hệ thống và cơ chế bảo mật thông tin theo từng cấp độ có thẩm quyền sử dụng. - Hệ thống thông tin hỗ trợ quyết định có mục đích là giúp cho tổ chức những thông tin cần thiết để ra quyết định hợp lý và đủ độ tin cậy. - Hệ thống thông tin chuyên gia giúp các nhà quản lý giải quyết và thực hiện vấn đề ở mức cao hơn hệ thống thông tin hỗ trợ quyết định.

Hệ này liên quan đến lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, làm cho máy tính có khả năng lập luận, học tập, tự hoàn thiện như con người. Chẳng hạn các chương trình lập kế hoạch tài chính, chẩn đoán bệnh, dịch máy,. Khái niệm về hệ thống thông tin dựa trên web Hệ thống thông tin dựa trên web là một hệ thống thông tin sử dụng các công nghệ World Wide Web để cung cấp thông tin và dịch vụ cho người dùng hay các hệ thống thông tin và các ứng dụng khác. Công nghệ này là một hệ thống phần mềm và được sử dụng để xuất bản và duy trì dữ liệu theo nguyên tắc siêu văn bản.

Hệ thống thông tin dựa trên web là sự kết hợp của một hoặc nhiều ứng dụng web, các thành phần định hướng chức năng cụ thể. 18 World Wide Web hay WWW là bộ sưu tập tất cả các thông tin có sẵn trên mạng Internet. Vì vậy, tất cả các văn bản, hình ảnh, âm thanh, video trực tuyến - tất cả điều này tạo thành WWW. Hầu hết các thông tin này được truy cập thông qua các trang web và chúng ta xác định các trang web bằng tên miền của trang.

Như đã nói ở trên, Web không phải là một hệ thống cụ thể mà là một tập hợp các công cụ tiện ích và siêu giao diện (meta-Interace) giúp người sử dụng có thể tự tạo ra các "siêu văn bản" và cung cấp cho người dùng khác trên Internet và người ta gọi đó là Công nghệ Web. Mô hình hệ thống thông tin web nói chung Theo [1], hệ thống thông tin web bao gồm: - Đường kết nối tới mạng cung cấp dịch vụ Internet - Các máy chủ cung cấp dịch vụ web - Dịch vụ web hosting chứa các phần mềm Application Server đảm bảo phát triển dịch vụ web kết nối đến các cơ sở dữ liệu trên các máy tính khác, mạng khác - Các máy chủ cơ sở dữ liệu, máy chủ chứng thực, máy chủ tìm kiếm - Hệ thống tường lửa - Hệ thống máy trạm điều hành Khi máy khách client kết nối vào Internet, người sử dụng trình duyệt web gõ địa chỉ web cần truy cập yêu cầu gửi tới máy chủ. Địa chỉ web này chính là URI. Trình duyệt web sẽ gửi yêu cầu lấy thông tin tới địa chỉ xác định trong URL thông báo giao thức truyền dữ liệu thường là giao thức http.

Máy tính của người dùng sẽ sử dụng máy DNS để lấy địa chỉ IP của máy chủ web. Sau khi có địa chỉ IP, máy tính của bạn sau đó sẽ thiết lập kết nối với máy chủ web. Máy chủ web (web server) xem xét các yêu cầu từ phía Web browser gửi đến. Máy chủ web gửi trả về một trang html.

Trong trường hợp là web tĩnh thì máy chủ web sẽ lấy thông tin lưu sẵn trên máy chủ web dạng thư mục, file gửi lại theo yêu cầu của máy khách. Trong trường hợp web động, máy chủ sẽ dùng các ngôn ngữ lập trình web như asp, php, jsp, …. kết nối và khai thác cơ sở dữ liệu và trả dữ liệu cho máy khách một trang thuần html đã qua xử lý. Có nhiều mô hình để xây dựng dịch vụ mạng, nhưng cơ bản nhất là mô hình Client – Server Client Server Tạo ra 1 yêu cầu Lắng nghe yêu cầu Gửi yêu cầu đến Server Nhận yêu cầu Chờ Server xử lý Xử lý yêu cầu Nhận kết quả trả về và xử lý theo mục đích Gửi kết quả trả về cho Client riêng.

Mô hình hệ thống thông tin dựa trên dịch vụ web nói chung URI là chuỗi định dạng hay nhận dạng tài nguyên thống nhất: là một chuỗi ký tự, được sử dụng để xác định, nhận dạng một tên hoặc một tài nguyên. Hiểu đơn giản URI là chuỗi nhận dạng tài nguyên thống nhất, gọi tắt là chuỗi nhận dạng. URI xác định việc nhận dạng cho tài nguyên trên mạng qua tên bằng URN, hay là qua địa chỉ bằng URL, hay là cả hai. URN là chuỗi dùng để nhận dạng một tài nguyên.

URL là chuỗi nhận dạng tài nguyên bằng địa chỉ. Nó được xem như một đường dẫn, 1 liên kết tới website tạo nên khả năng siêu liên kết cho các website URL được sử dụng trong tất cả các dịch vụ thông tin của Internet và đặc biệt là trong Web. Mỗi trang Web có một URL duy nhất để xác định nó, thông qua URL có thể truy cập tới bất kì tài nguyên của bất kì dịch vụ nào trên Internet. Cấu trúc của một URL: Protocol://www.domain:80/derictory/filename Trong đó: Protocol là tên giao thức www là dịch vụ World Wide Web domain là tên miền, 80 là cổng derictory/filename là phần phụ.

Protocol có thể là: Ftp file ở trong một Fpt Server. Ví dụ: Ftp://ftp.doc Mail to: Địa chỉ E-mail cá nhân. Vídụ: [e-mail] File: giao thức truyền file HTTP: (Hypertext Transfer Protocol): Trình duyệt web (Web browser) và máy chủ web (Web Server) giao tiếp với nhau thông qua giao thức HTTP 20 (HyperText Transfer Protocol). HTTP xác định cách các thông điệp (các file văn bản, hình ảnh đồ hoạ, âm thanh, video, và các file multimedia khác) được định dạng và truyền tải ra sao, và những hành động nào mà các Web server (máy chủ Web) và các trình duyệt Web (browser) phải làm để đáp ứng các dịch vụ đa dạng.

Mối quan hệ giữa URI, URL, URN Trình duyệt web là một phần mềm ứng dụng cho phép người sử dụng xem và tương tác với các văn bản, hình ảnh, đoạn phim, nhạc, trò chơi và các thông tin khác ở trên một trang web của một địa chỉ web trên mạng toàn cầu hoặc mạng nội bộ. Văn bản và hình ảnh trên một trang web có thể chứa siêu liên kết tới các trang web khác của cùng một địa chỉ web hoặc địa chỉ web khác. Trình duyệt web cho phép người sử dụng truy cập các thông tin trên các trang web một cách nhanh chóng và dễ dàng thông qua các liên kết đó. Trình duyệt web đọc định dạng HTML để hiển thị, do vậy một trang web có thể hiển thị khác nhau trên các trình duyệt khác nhau.

Web Server (máy chủ Web): máy chủ mà trên đó cài đặt phần mềm chạy Website, đôi khi người ta cũng gọi chính phần mềm đó là Web Server. Máy chủ Web Server là máy chủ có dung lượng lớn, tốc độ cao, được dùng để lưu trữ thông tin như một ngân hàng dữ liệu, chứa những website đã được thiết kế cùng với những thông tin liên quan khác. (Các mã - Script, các chương trình, và các file Multimedia. Hiện nay có 2 loại web server thông dụng nhất là: Internet Information Services (IIS), Apache Web Server.

Trong đó, Apache Web Server chiếm giữ trên 60% thị trường web thế giới. Thành phần của hệ thống thông tin dựa trên web Theo [4], hệ thống thông tin là hệ thống tập trung toàn bộ các công nghệ của công nghệ thông tin – truyền thông. Các thành phần của hệ thống thông tin Theo hình 2.3, hệ thống thông tin được tổ chức bằng hai vòng. Vòng trong hệ thống thông tin là các máy tính được tổ chức nhập dữ liệu, xử lý, lưu dữ liệu đưa thông tin ra theo chỉ thị bộ điều khiển hệ thống thực thi.

Vòng ngoài thể hiện các tài nguyên của hệ thống nhằm đảm bảo việc thực hiện của hệ thống thông tin. Đó là phần cứng, phần mềm, tài nguyên mạng, tài nguyên dữ liệu và nhân lực con người. Phần cứng là các bộ phận vật lý, thiết bị máy móc, thiết bị hiện hữu, của máy tính hay hệ thống máy tính, hệ thống mạng sử dụng vận hành trong hệ thống.