Quản lý chất lượng dịch vụ trong du lịch

Luận án tiến sĩ ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ tàu thuỷ du lịch tại địa bàn tỉnh quảng ninh tới sự hài lòng và trung thành của khách hàng

Luận án tiến sĩ phân tích ảnh hưởng chất lượng dịch vụ tàu thuỷ du lịch tại Quảng Ninh đến sự hài lòng và trung thành khách hàng.