Mối liên hệ giữa sự hài lòng và lòng trung thành

Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh mối quan hệ giữa chi phí chuyển đổi sự hài lòng với lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng

Khám phá mối quan hệ giữa chi phí chuyển đổi, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ ngân hàng qua luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh.