Ảnh hưởng của sự hài lòng nhân viên đến dịch vụ khách hàng

Khóa luận tốt nghiệp nâng cao mức độ hài lòng của nhân viên bộ phận lễ tân tại khách sạn grand plaza hanoi hotel

Khóa luận phân tích nâng cao mức độ hài lòng của nhân viên lễ tân tại khách sạn Grand Plaza Hanoi, đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả công việc.